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Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得

看板MobileComm (行動通訊)作者 (藍色眼睛)時間1年前 (2022/10/26 00:02), 編輯推噓39(40推 1噓 77→)
留言118則, 42人參與, 1年前最新討論串2/7 (看更多)
我想原po旨意在點出手機的品質跟售後服務態度吧 這邊就拿個保固內的慘案，當年我也是三星愛用者，本人算中度使用者，本來新買時手機 一天充電約2次就可，但是在過保前約1個月時，開始發現手機光半天就要充兩次，一天可 能變成充4.5次以上都有，明顯感覺的出蓄電能力下降，而且掉電的很快，於是前往客服 希望維修出保 結果……客服以檢測電池是健康為由拒絕出保，還幫我升級軟體版本，結果一升版後掉電 掉的更快，回去維修請協助，居然說版本只能升到最新不能降回去原來的，然後掉電問題 也是以檢測ok鬼打牆回覆，一度我還詢問對方，當初測機應該是可維持幾小時電量，但如 今不行，你卻跟我說是好的？ 對方也是一樣跳針似回覆檢測是ok的，但當初會用三星就是看上品質跟保固維修好才買的 ，至此心已死，從此棄用三星，到現在很多人分享三星傳出各品質堪用度不良跟維修問題 ，也是不意外 一支高價的旗艦手機，消費者要求好的品質跟維修很過份嗎？？所以對這品牌從此不期不 待，不受傷害 ，直接棄用 ※ 引述《kelly0316 (凱莉)》之銘言： : [文長～不喜請左轉，謝謝] : 我的s20+在去年2月購入，今年5月送原廠修過一次尾插，8月畫面開始出現水波紋，10 月? : 雙十連假送修光華，櫃檯服務人員表示外觀完整，會盡力幫我爭取免費維修，然而得到 結 : 第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用，接下來的第一個工作日接到劉 先 : 第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵，則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元 件 : 若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多，則應於銷售時加註堪用期限警語，以免有 違 : 這次劉先生就只會跟我跳針『已過保，要自費』，我詢問那有許多個案得以專案維修， 請 : 劉先生僅不斷否認專案處理，然後只會回答『已過保，要自費』。 : 第三次信件內容：『敝人對貴公司之產品深具好感，然在非人為損壞之情況下，電子元 件 : 另，為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶，煩請不吝告知過保仍得以專案免費維 修 : 我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情，但我錯惹QQ : 劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障，但因為已經過保，所以仍 然 : 然後，有人比較幸運兩年才會壞，(白話翻譯)你就是個衰鬼辣～才一年多～（笑） : 但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ : 結論：你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年，這絕對是消費者 好 : 就算真的非人損，人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多，1年之後的非 人 : 所以大家買三星產品前千萬不要過度期待， : 三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.10.78 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666713759.A.BDC.html
推
10/26 00:08, 1年前 , 1F
重視售後服務還是推薦華碩
10/26 00:08, 1F
推
10/26 00:15, 1年前 , 2F
謝謝Z大，旗艦機的品質可以這麼理直氣壯的說不到兩年我
10/26 00:15, 2F
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10/26 00:15, 1年前 , 3F
也是傻眼QQ
10/26 00:15, 3F
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10/26 00:16, 1年前 , 4F
我也是親身體驗，實話實說而已
10/26 00:16, 4F
推
10/26 00:17, 1年前 , 5F
華碩也是一堆文章 有比較好嗎
10/26 00:17, 5F
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10/26 00:17, 1年前 , 6F
但Z大沒過保也不給修也太誇張了吧，到底保固在保什麼，
10/26 00:17, 6F
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10/26 00:17, 1年前 , 7F
是不是都他們說了算(嘆)
10/26 00:17, 7F
推
10/26 00:25, 1年前 , 8F
只能說用***之前，自己要考慮清楚。
10/26 00:25, 8F
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10/26 00:27, 1年前 , 9F
真的～～～推m大，嗚嗚嗚
10/26 00:27, 9F
推
10/26 00:39, 1年前 , 10F
可是，棄用三星，等同棄用安卓
10/26 00:39, 10F
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10/26 00:40, 1年前 , 11F
做的比三星好的蠻多的啊
10/26 00:40, 11F
→
10/26 00:42, 1年前 , 12F
三星出這麼多爛貨還能代表安卓 那真的是安卓的悲歌
10/26 00:42, 12F
推
10/26 00:47, 1年前 , 13F
冷筍吃到飽
10/26 00:47, 13F
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10/26 00:51, 1年前 , 14F
老實說三星的相機調教真的不錯，UI寫的也好，用習慣真
10/26 00:51, 14F
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10/26 00:51, 1年前 , 15F
的很上手。我本來一度還想買S22U或是Z FOLD4，但想到3
10/26 00:51, 15F
推
10/26 00:54, 1年前 , 16F
誰叫你用中低階機再來嫌安卓爛…疑? 沒事兒沒事兒
10/26 00:54, 16F
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10/26 00:58, 1年前 , 17F
~5萬可能只能用一年，還是先不要...= =
10/26 00:58, 17F
推
10/26 00:59, 1年前 , 18F
反正每個人都會有自己的一間我發誓廠牌吧 像我就是華碩==
10/26 00:59, 18F
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10/26 01:03, 1年前 , 19F
我一度有考慮ZF9，但很怕變成磚，之前在考慮時還先查最
10/26 01:03, 19F
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10/26 01:03, 1年前 , 20F
近的皇家在哪裡XD
10/26 01:03, 20F
推
10/26 01:08, 1年前 , 21F
三星相機調教好？那天去旗艦店旁邊還一位大媽叫我幫他開
10/26 01:08, 21F
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10/26 01:08, 1年前 , 22F
22u相機，跟我說大家都說顏色很重，問我到底有沒有，請
10/26 01:08, 22F
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10/26 01:08, 1年前 , 23F
問幫她看看XD
10/26 01:08, 23F
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10/26 01:20, 1年前 , 24F
不管好不好，反正我不會買就對了
10/26 01:20, 24F
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10/26 01:45, 1年前 , 25F
安卓出現個案 開始捕風捉影怪廠商心驚驚不敢買 蘋果
10/26 01:45, 25F
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10/26 01:45, 1年前 , 26F
出現個案 使用者問題啦 蘋果不會有問題 肯定是個案買
10/26 01:45, 26F
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10/26 01:45, 1年前 , 27F
爆
10/26 01:45, 27F
推
10/26 01:48, 1年前 , 28F
原來三星保固內不能維修電池？
10/26 01:48, 28F
推
10/26 02:44, 1年前 , 29F
電池我記得是加送的那年不保
10/26 02:44, 29F
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10/26 02:55, 1年前 , 30F
電池我一年保到以前有想去換 但他測循環數後說在正常
10/26 02:55, 30F
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10/26 02:55, 1年前 , 31F
消耗範圍內不給換
10/26 02:55, 31F
推
10/26 02:58, 1年前 , 32F
沒辦法 htc被大家拋棄
10/26 02:58, 32F
推
10/26 03:57, 1年前 , 33F
我兩年保固 在過保之前9/27去光華三星維修中心
10/26 03:57, 33F
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10/26 03:57, 1年前 , 34F
電池健康度：96
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10/26 03:57, 1年前 , 35F
電池循環：769
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10/26 03:57, 1年前 , 36F
二年保固第二年沒有免費換電池
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10/26 03:57, 1年前 , 37F
需自費 1450元
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10/26 05:16, 1年前 , 38F
嘻嘻，還敢提華碩
10/26 05:16, 38F
推
10/26 05:34, 1年前 , 39F
我只能說 我退役的htc10 給我爸他用到現在……電池換過一
10/26 05:34, 39F
還有 39 則推文
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10/26 11:27, 1年前 , 79F
維修直接給你擺爛也沒在怕的了
10/26 11:27, 79F
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10/26 11:29, 1年前 , 80F
原本下一支還想用用看三星的說，這樣搞很難抉擇啊
10/26 11:29, 80F
推
10/26 11:59, 1年前 , 81F
事實證明對岸那種毀滅性抵制後，三星在中國售服真的
10/26 11:59, 81F
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10/26 11:59, 1年前 , 82F
比臺灣好很多，flip螢幕裂掉很多都是不囉嗦直接換新
10/26 11:59, 82F
推
10/26 12:06, 1年前 , 83F
安卓除了三星還是有很多選擇的但有些人就是因為國別
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10/26 12:06, 1年前 , 84F
問題跨不過這道砍，不然vivo售服也不錯螢幕問題也是
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10/26 12:06, 1年前 , 85F
直接換新
10/26 12:06, 85F
推
10/26 12:13, 1年前 , 86F
羨慕什麼 三星手機CP比那麼低 我換機從不考慮 自己設
10/26 12:13, 86F
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10/26 12:13, 1年前 , 87F
限一堆 什麼子龍不用 中國機不用 在這個版待久了鬼遮
10/26 12:13, 87F
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10/26 12:13, 1年前 , 88F
眼以為安卓只有三星
10/26 12:13, 88F
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10/26 12:41, 1年前 , 89F
樓上語意很怪 子龍不用就已經排除三星了好嗎
10/26 12:41, 89F
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10/26 12:46, 1年前 , 90F
子龍不是單指刀碩嗎?
10/26 12:46, 90F
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10/26 12:50, 1年前 , 91F
三星品管跟華碩半斤八兩啦，一起當子龍完全沒問題。
10/26 12:50, 91F
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10/26 12:51, 1年前 , 92F
我也只剩下三星可選QQ
10/26 12:51, 92F
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10/26 12:51, 1年前 , 93F
只差在國別不同。
10/26 12:51, 93F
推
10/26 12:54, 1年前 , 94F
我倒覺得會只買三星的就是喜歡oneUI/系統吧 至少我是
10/26 12:54, 94F
推
10/26 13:04, 1年前 , 95F
子龍是華碩梗啊 被酸七進七出皇家 這個稱號比刀碩還早
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10/26 13:11, 1年前 , 96F
不過我自己從ZF5到ZF9 自用跟給家人共6支 都沒故障送
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10/26 13:11, 1年前 , 97F
修過 連2018年的ZF5跟5Z都還在現役 所以還是會繼續用
10/26 13:11, 97F
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10/26 13:11, 1年前 , 98F
華碩
10/26 13:11, 98F
推
10/26 14:25, 1年前 , 99F
所以才羨慕沒設限的你呀
10/26 14:25, 99F
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10/26 14:27, 1年前 , 100F
東西出問題...不給機會是很正常的
10/26 14:27, 100F
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10/26 14:27, 1年前 , 101F
以前家電我也買韓國貨
10/26 14:27, 101F
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10/26 14:27, 1年前 , 102F
最後還是買回日本貨
10/26 14:27, 102F
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10/26 14:28, 1年前 , 103F
如果我手機現在出問題,我還真不知道要買什麼了
10/26 14:28, 103F
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10/26 14:28, 1年前 , 104F
s21,s22都沒那麼好
10/26 14:28, 104F
推
10/26 14:54, 1年前 , 105F
笑死 等給你看監視器了 白的也能說成黑的 星粉真是死
10/26 14:54, 105F
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10/26 14:54, 1年前 , 106F
忠
10/26 14:54, 106F
→
10/26 14:55, 1年前 , 107F
*都給你
10/26 14:55, 107F
推
10/26 14:56, 1年前 , 108F
強制升級真的好討厭，商家到底在想什麼...
10/26 14:56, 108F
推
10/26 22:08, 1年前 , 109F
直接升級真的太雷
10/26 22:08, 109F
推
10/27 01:44, 1年前 , 110F
唉，安卓不爭氣阿，大廠這樣擺爛，難怪被蘋果擊潰
10/27 01:44, 110F
推
10/27 10:46, 1年前 , 111F
再多吵一點，逼三星免費換電池，後面的人就會謝謝三
10/27 10:46, 111F
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10/27 10:46, 1年前 , 112F
星繼續當死忠
10/27 10:46, 112F
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10/27 10:46, 1年前 , 113F
但是不會感謝你 嘻嘻
10/27 10:46, 113F
推
10/27 10:49, 1年前 , 114F
還有人嘴同樣個案三星被差別待遇，全世界就你一家搞
10/27 10:49, 114F
→
10/27 10:49, 1年前 , 115F
出電池爆炸到不能上飛機，不差別待遇你不如待誰？
10/27 10:49, 115F
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10/27 21:19, 1年前 , 116F
多年前macbook不是也因爆炸風險被航空公司禁上飛機嗎
10/27 21:19, 116F
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10/27 21:19, 1年前 , 117F
美國FFA認證的
10/27 21:19, 117F
→
10/27 21:19, 1年前 , 118F
10/27 21:19, 118F
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