Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難

看板MobileComm (行動通訊)作者 (IDF...苦命,每支都出問/)時間3年前 (2020/11/28 21:53), 3年前編輯推噓1(1014)
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※ 引述 《ljf0030 (肥宅工程師)》 之銘言: : → issemn : 所以MOMO買手機 比較有保障 拿到新的 11/28 18:30 這邏輯應該錯了吧?退貨不刁影響的只是供應商和PChome的關係,momo刁是他們的策略,算 是自保的手段,保持和供應商之間的良好關係,卻等於是拿商譽來換,容易導致消費者的反 感,PChome就是比較照顧消費者,這兩種沒有對錯,都是取捨的問題。 賣什麼手機又是另一回事了,不管再哪退貨,只要是同供應商,退貨就是打回供應商,不然 封條是誰要幫你貼?再次進貨的時候,如果想要拿到比較便宜的進貨價,那可能就可以選擇 相對便宜的整新品來賣;反之,客人至上的就會覺得可以用正常合理的價格買到就好,反正 我的顧客就是要給他全新的就對了,整新品給誰賣是他家的事。 久而久之,momo的退貨量少,經銷商或許就會算比較便宜,也才能常常看到售價比別人便宜 ,PChome就無法那麼大方。 如果東西常常退貨,即使東西重新包裝,還是會有一些痕跡,更何況是高單價的3C產品,一 旦產品生產出來,那組序號就是專屬於他,不能重複印製,即使可以但也沒人想做,加上很 多人對重新包裝都產品很反感,記得之前搜尋都會看到有人在抱怨收到整新品,老實說沒什 麼大問題的話,像是重新包裝或多黏一層貼紙,整新品根本沒差,被退貨是公司吃虧,結果 賣出去又被嫌,根本划不來,所以有些時候才會刁,避免上述事情發生。 Samsung Pay不能用退貨其實不是很合理,如果你今天辦5G門號綁約新手機或買空機,結果 發現手機只有4G,你覺得能退嗎?當然不行,誰管你買錯還是怎樣,自己沒先搞清楚,幹嘛 幫你承擔上面那些後果。 以上是我的看法,或許不一定正確,有問題歡迎提出來,謝謝大家,希望這件事情可以盡快 落幕,畢竟感覺明明是件小事,卻能夠吵這麼久,我也是醉了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.66.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606571604.A.93D.html

11/28 22:15, 3年前 , 1F
5G綁約4G手機我只會覺得行銷有問題 應該沒在用腦
11/28 22:15, 1F
哈哈,我本來也覺得超沒邏輯,結果我身邊的朋友竟然有辦,聽到當下完全傻住,現在都什 麼年代了還沒吃到飽,這種盤子約誰要OAO

11/29 01:31, 3年前 , 2F
pchome不是很多買斷的嗎?
11/29 01:31, 2F
是喔?但這樣怎麼貼回封條?總不可能自己貼吧?

11/29 12:16, 3年前 , 3F
我從來沒有退過貨 身為一個完全不退貨的人 我還真的
11/29 12:16, 3F

11/29 12:16, 3年前 , 4F
會避開pchome欸 pchome除了比較貴 介面比較難用之外
11/29 12:16, 4F

11/29 12:17, 3年前 , 5F
還要負擔奧客退貨成本 身為完全不退貨的人感性上會
11/29 12:17, 5F

11/29 12:17, 3年前 , 6F
覺得虧大了 除非pchome有明顯比較便宜 不然同價位我
11/29 12:17, 6F

11/29 12:18, 3年前 , 7F
不會挑pchome買 更不用說多數時候pchome還比較貴
11/29 12:18, 7F

11/29 12:18, 3年前 , 8F
ps.我最接近退貨的一次是買城邦的新書 結果來的書比
11/29 12:18, 8F

11/29 12:19, 3年前 , 9F
二手書還破爛 整個封面封底都是刮痕 火大到想退貨重
11/29 12:19, 9F

11/29 12:19, 3年前 , 10F
買 但是跟客服溝通過程中 他們說他們庫存很多狀況都
11/29 12:19, 10F

11/29 12:20, 3年前 , 11F
不太好 怕我退貨重訂還是會一樣 最後是我接受他們挑
11/29 12:20, 11F

11/29 12:20, 3年前 , 12F
一套最完整的來跟我一換一
11/29 12:20, 12F

11/29 12:21, 3年前 , 13F
另外 沒有貼回封條問題啦 被拆過的就是當福利品賣了
11/29 12:21, 13F

11/29 12:22, 3年前 , 14F
所以我才說在pchome買要負擔奧客成本啊 因為福利機
11/29 12:22, 14F

11/29 12:22, 3年前 , 15F
損失的錢要從新品賺回來 所以就會賣比別家電商貴
11/29 12:22, 15F
這個不好說,除非PChome自己重新貼封條,不然絕對是送回去供應商。 比較貴還有很多原因,像是和郵局i郵箱的配合速度,或是一些其他的,不單只是退貨重新 賣。 ※ 編輯: fck01 (49.216.166.203 臺灣), 11/30/2020 00:49:00
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