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Re: [問題] 門市辦門號拆卡試門號正常嗎

看板MobileComm (行動通訊)作者 (吃我大便)時間5年前 (2020/03/26 19:02), 編輯推噓10(10推 0噓 32→)
留言42則, 16人參與, 5年前最新討論串3/5 (看更多)
※ 引述《DotheShit (吃我大便)》之銘言： : 小弟三月初在歡迎光臨買縫辦門號 : 門市小姐說要幫我拆卡測試門號，我也不疑有他 : 讓他把卡片插進自己的手機，過程我真的沒注意，反正結果卡片我拿到手上的跟我辦的 門 : 號不一樣，我當天回家要測，是緊急電話想說還沒開通不去在意，反正這門號是備用的 ， : 今天接到客服電話說通話過量要先繳費才能在開通，之後去了解我手上的門號就是一張 空 : 卡，所以可確認卡片被掉包，門號被打爆 : 現在重點來了要看申辦的監視器要等快兩個禮拜，要看通話記錄要等下個月，還要先把 錢 : 繳清才能看，這樣沒問題嗎，還是如果直接報警會簡單一點 : 先不論卡片是否被掉包，想問大家去辦門號，門市都會當場幫你測卡片在還你嗎 更新一下，剛剛看完監視器，原本說要等一個多禮拜的，客服多打幾次強硬一點就通知我 下午去看了，過程她把他手機的卡片拔下放在桌上，把我的卡片裝上去測試，再把我的卡 片放桌上把他的卡片裝回去，我提出有沒有可能他卡片根本沒換只是做個交換的動作而已 ， 他們堅持一定有換就是了，我現在要去報警， 另外我想問的是我有問他們卡片給你們測試是你們規定的sop嗎，為什麼我問網友都說沒 有，他們說只要是台哥大新辦門號一定都會現場幫你們測試，有人有在台哥大辦門號沒被 測試的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.32.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585220524.A.36F.html
推
03/26 19:23, 5年前 , 1F
當場試什麼？無法馬上通話吧？我申辦三個都沒做過什
03/26 19:23, 1F
→
03/26 19:23, 5年前 , 2F
麼測試，但非近期可能無参考價值
03/26 19:23, 2F
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03/26 19:45, 5年前 , 3F
去年底有新辦過預付卡 沒有測試動作...
03/26 19:45, 3F
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03/26 20:11, 5年前 , 4F
直接報警吧，警察一定查的出來該門號從哪隻手機向基
03/26 20:11, 4F
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03/26 20:11, 5年前 , 5F
地台註冊
03/26 20:11, 5F
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03/26 20:33, 5年前 , 6F
盜打的部分會報案，只是我對於門市拆卡檢查造成瑕
03/26 20:33, 6F
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03/26 20:33, 5年前 , 7F
疵也有疑慮，客服是說反正檢查是經過你同意的，他
03/26 20:33, 7F
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03/26 20:33, 5年前 , 8F
們就沒有責任。客服也說要不要檢查是看門市小姐個人
03/26 20:33, 8F
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03/26 20:33, 5年前 , 9F
心證，他們不會要求
03/26 20:33, 9F
推
03/26 20:40, 5年前 , 10F
就算真的如客服所說的測試是SOP，那門市也會專門準
03/26 20:40, 10F
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03/26 20:40, 5年前 , 11F
備一隻專門用來測試SIM卡的手機吧？
03/26 20:40, 11F
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03/26 20:41, 5年前 , 12F
門市人員整天拿自己手機SIM卡拔來拔去有可能嗎？
03/26 20:41, 12F
推
03/26 21:52, 5年前 , 13F
辦門號 並沒有"測試"這個動作 因為除非新辦/續約
03/26 21:52, 13F
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03/26 21:53, 5年前 , 14F
若你是NP戶的話 要如何測試? 這部份邏輯就不通了
03/26 21:53, 14F
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03/26 21:54, 5年前 , 15F
當然啦 客服門市一定護自己人的 這部份不用浪費時間
03/26 21:54, 15F
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03/26 21:55, 5年前 , 16F
反正報案才是正解
03/26 21:55, 16F
推
03/26 22:40, 5年前 , 17F
我辦過台星、遠傳、台哥、中華，沒有一家要「測試」
03/26 22:40, 17F
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03/26 22:41, 5年前 , 18F
都馬是SIM卡還在塑膠卡上，連拆都沒拆下來就交給你
03/26 22:41, 18F
推
03/26 22:46, 5年前 , 19F
消費者都提出問題了 還在推拖 你同意他測試 真爛= =
03/26 22:46, 19F
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03/26 22:47, 5年前 , 20F
等等上新聞 誰還敢去他們家 這麼不管聲譽 笑死
03/26 22:47, 20F
推
03/26 22:52, 5年前 , 21F
有SOP說，是拿現場員工的手機測試嗎？
03/26 22:52, 21F
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03/27 01:35, 5年前 , 22F
為啥我覺得那根本不是客服，是門市人員吧，你有打
03/27 01:35, 22F
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03/27 01:35, 5年前 , 23F
專線去問嗎，你所謂客服不會都是主動打給你的嗎
03/27 01:35, 23F
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03/27 06:14, 5年前 , 24F
我換電信這麼多次還沒碰過要測試的，再說了
03/27 06:14, 24F
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03/27 06:14, 5年前 , 25F
也不可能馬上開通，怎麼可能能測試
03/27 06:14, 25F
推
03/27 06:57, 5年前 , 26F
不知你在猶豫什麼 如果百分百確定不是自己的問題怎
03/27 06:57, 26F
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03/27 06:57, 5年前 , 27F
不快報警 除非妳不敢肯定電話費是別人打的
03/27 06:57, 27F
推
03/27 09:54, 5年前 , 28F
他測試是要用你的門號開通app之類的他們有業績吧
03/27 09:54, 28F
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03/27 09:54, 5年前 , 29F
之前就被要求登入momo app
03/27 09:54, 29F
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03/27 11:37, 5年前 , 30F
不是你的卡一定要報警啊
03/27 11:37, 30F
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03/27 11:37, 5年前 , 31F
還有也一定要去NCC申訴
03/27 11:37, 31F
推
03/27 18:21, 5年前 , 32F
就直接報警吧，畢竟各說各話真的不好釐清，在這發
03/27 18:21, 32F
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03/27 18:21, 5年前 , 33F
文講一堆也沒太大幫助
03/27 18:21, 33F
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03/27 19:31, 5年前 , 34F
已經報警了，警察說不確定是否為門市所為已經，只
03/27 19:31, 34F
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03/27 19:31, 5年前 , 35F
能用遺失去辦理。已經受理，只能等他們查，反正台
03/27 19:31, 35F
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03/27 19:31, 5年前 , 36F
哥大就一副堅持反正有告知我要測試，沒我的事情，
03/27 19:31, 36F
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03/27 19:31, 5年前 , 37F
我說那你們測試完應該要跟我對卡片是我申辦的那張卡
03/27 19:31, 37F
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03/27 19:31, 5年前 , 38F
片吧，他就說那就是你的卡啊，一直跳針 真心覺得累
03/27 19:31, 38F
推
03/28 01:21, 5年前 , 39F
sim卡不是在你這邊？打個電話出去看電話號碼就知道
03/28 01:21, 39F
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03/28 01:21, 5年前 , 40F
是誰換的
03/28 01:21, 40F
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03/28 10:00, 5年前 , 41F
我手上的卡不知道門號壓，裝上去就是緊急電話而已，
03/28 10:00, 41F
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03/28 10:00, 5年前 , 42F
跟他們要資料也說個資問題不能給我
03/28 10:00, 42F
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