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Re: [情報] 台x大的黑暗面!!!!

看板MobileComm (行動通訊)作者 (嘉年華)時間8年前 (2016/07/21 10:11), 編輯推噓8(9推 1噓 40→)
留言50則, 15人參與, 最新討論串17/19 (看更多)
※ 引述《qulik7 (qulik7)》之銘言： : 昨天我朋友他同事好像遇到這個情況也 : 跟直營門市的人說他要續約999 4G方案 : 我朋友他同事表明要desire 728，因為0元 : 申辦完成了之後確實是拿到728 : 但是續約單上面說寫的手機型號是Desire 830 : 請問這也是黑暗面的一種嗎 : 我朋友他同事被騙了嗎 : 我是不是可以主張拿到合約書上面載明的desire830 : 或是要求 他們的系統跟合約書需正確載明desire 728 確定是直營嗎？因為通常是特約門市才會有這樣的問題。 如果真的是直營的話，客訴下去... 狀況如下 1.門市只是不小心點錯手機，更正就好 2.門市刻意點830，交機728...嘿嘿 a. 就把728還他拿830阿... 門市叫你貼錢的話，就不要理他，放心臺灣大哥大 處理的 。 b. 叫他給你830阿，728不用還他阿，因為那是你們的問題阿，甘我(客人)何事，放心臺 灣大哥大 處理的。 以上都是確定是臺灣大哥大直營的狀況！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.225.222 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1469067073.A.AFE.html
推
07/21 10:14, , 1F
728不還他你是流氓嗎....
07/21 10:14, 1F
→
07/21 10:16, , 2F
我流氓?我在通訊4年多，我怎麼常常看到這種事情
07/21 10:16, 2F
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07/21 10:18, , 3F
(我現在離開就是了，以上都是經驗)
07/21 10:18, 3F
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07/21 10:28, , 4F
最好是這樣就可以拿兩支手機啦，不怕侵占就拿走啊
07/21 10:28, 4F
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07/21 10:32, , 5F
我都講了，臺灣大哥大 處理。
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07/21 10:32, , 6F
通常都是門市賠錢阿阿阿
07/21 10:32, 6F
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07/21 10:37, , 7F
簡單講就是，因為是門市自己的問題，台哥大為了留住
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07/21 10:37, , 8F
客人+不要讓客人爆料，所以會要門市自己吃下可能會
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07/21 10:37, , 9F
損失兩支手機的錢QQ
07/21 10:37, 9F
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07/21 10:38, , 10F
狀況1跟狀況2你是要怎麼證明是狀況2啊？
07/21 10:38, 10F
推
07/21 10:41, , 11F
其實如果原本自己手機沒問題，加上又是接受的價格
07/21 10:41, 11F
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07/21 10:42, , 12F
店家能多賺其實也是沒差，哪這麼多時間去吵
07/21 10:42, 12F
推
07/21 10:45, , 13F
直營也一堆啦 跟你說 只有台北市稍微遵守規定
07/21 10:45, 13F
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07/21 10:46, , 14F
出了台北市 你看多少直營的連發票都不給
07/21 10:46, 14F
推
07/21 11:13, , 15F
還是中華好 至少我從沒遇過這種鳥事
07/21 11:13, 15F
推
07/21 11:53, , 16F
A方式合理 b方式除非你鬧到上新聞版面 才可能兩隻送
07/21 11:53, 16F
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07/21 11:53, , 17F
你
07/21 11:53, 17F
推
07/21 11:54, , 18F
還有刻意點830 跟不小心點錯830 也是台哥去解釋。
07/21 11:54, 18F
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07/21 11:54, , 19F
客人要怎麼刻意點錯呢？
07/21 11:54, 19F
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07/21 11:57, , 20F
(我用手機，所以只能推文)
07/21 11:57, 20F
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07/21 12:00, , 21F
其實真的是直營的話，根本不 有不小心點錯這件事，
07/21 12:00, 21F
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07/21 12:01, , 22F
因為直營要銷貨，要銷手機序號跟料號，所以是刻意
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07/21 12:01, , 23F
的
07/21 12:01, 23F
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07/21 12:03, , 24F
我只是講的含蓄，不要在逼我了XD
07/21 12:03, 24F
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07/21 12:21, , 25F
830要貼錢啊，又不是0元機。怎麼可以要求不貼錢，
07/21 12:21, 25F
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07/21 12:21, , 26F
那賠的都是門市服務員自己的錢耶...
07/21 12:21, 26F
推
07/21 12:25, , 27F
直營系統都綁好 比較不能這樣
07/21 12:25, 27F
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07/21 12:26, , 28F
若真的是直營 問題就大了
07/21 12:26, 28F
推
07/21 13:49, , 29F
我看成台科大的黑暗面……
07/21 13:49, 29F
推
07/21 14:13, , 30F
推樓上 整篇看完配上台科大 大笑
07/21 14:13, 30F
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07/21 15:06, , 31F
某樓說的台北市守規定我覺得呵呵
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07/21 15:07, , 32F
我曾有過要幫客戶遠傳NP至台哥99打299(很久了我知道
07/21 15:07, 32F
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07/21 15:08, , 33F
因有約要解約但辦成退租 客戶年紀大到直營問
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07/21 15:08, , 34F
直營直接洗他AQ一門繳299的根本沒要幫客戶處理
07/21 15:08, 34F
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07/21 15:09, , 35F
後來我聯絡到客戶 確定客戶想留舊號碼 打去遠傳客服
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07/21 15:09, , 36F
幫他處理 最後成功NP了客戶也用我們寄的卡 但後來門
07/21 15:09, 36F
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07/21 15:10, , 37F
市發現了把我辦的NP號碼不知點啥不能打 跟客戶說要
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07/21 15:10, , 38F
用新辦的號碼 還說我們是盜辦 這種直營你說他守規定
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07/21 15:11, , 39F
為了自己的業績 假冒客戶名義客訴我們電銷 超沒水準
07/21 15:11, 39F
噓
07/22 02:29, , 40F
噓某幾樓，把服務員都當坑人樣，還要反回去坑人，真
07/22 02:29, 40F
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07/22 02:30, , 41F
的不懂為什麼有這種心態...不就請當事人直接撥客服
07/22 02:30, 41F
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07/22 14:35, , 42F
但也不是所有直營都這樣好嗎 我身邊的朋友都在直營
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07/22 14:35, , 43F
店但都沒有以上這些狀況！因為頭上一堆監視器還有
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07/22 14:35, , 44F
錄音！公司抓到就是記過，不要一竿子打翻一堆人的
07/22 14:35, 44F
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07/22 14:35, , 45F
船
07/22 14:35, 45F
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07/23 00:54, , 46F
前兩位如果是針對我的推文回的 我只是陳述發生過的
07/23 00:54, 46F
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07/23 00:55, , 47F
事，不止一次遇到直營的人為了自己業績做出損人的事
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07/23 00:55, , 48F
但我也沒說直營的人都這樣，我自己去直營遇到的人都
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07/23 00:56, , 49F
很好，我也做過通訊業，也知道他們的難處，所以不會
07/23 00:56, 49F
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07/23 00:56, , 50F
去為難他們。只是真的沒有"直營就不會發生"這樣的事
07/23 00:56, 50F
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