Re: [心得] HTC原廠維修崩潰

看板MobileComm (行動通訊)作者s1023 (好想要揮霍)時間10年前 (2015/06/10 02:20)推噓10(10推 0噓 3→)

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※ 引述《airman34 (流浪哥)》之銘言： : 前兩個禮拜開始我的HTC NEW ONE會自動進入USB主機模式無法充電， : 但關機就可以充電 : 而且偶爾會一直跳出車用模式關不掉，回復原廠設定也無效， : 決定送原廠維修，這是第三次送修 : 第一次是接縫超大+紫光，第二次是手機自己一直震動完全關不掉。 : 正文開始 : 上禮拜二送原廠修HTC NEW ONE結果等到禮拜天都完全沒消息 : 官網維修進度也一直停留在"已開維修單"沒有動靜 : 客服當初說他們會主動打電話跟我報價也沒有 : 後來終於忍不住打去問，然後昨天才收到"聯強"的報價簡訊 : 我想說是送原廠怎麼會是聯強來報價? : (已送修三次之前都是原廠跟我連絡) : 報價是$2835元，我想說是手機自己跳USB主機模式要這麼貴? : 就打去HTC客服，客服說要請維修單位跟我連絡， : 結果又等一天沒消息，直接打去聯強，聯強說現在HTC的維修都是外包給他們 : 然後態度就是表示這價錢要修不修隨便你，我說這價錢太貴我要考慮一下 : 客服竟然說那這樣請你明天下午六點前"主動"跟我們連絡， : 不然就不通知直接退回，收檢測費300， : 我有點生氣又打去HTC問說為什麼我送"原廠"維修，結果你們卻外包給別人修? : 客服當然是開始打官腔，然又再推給聯強說會叫他們再跟我連絡， : 我說你們昨天也這樣說，結果我等一整天也沒人跟我連絡， : 現在是聯強像威脅我一樣要我主動跟他們聯絡不然就無通知直接退回耶， : 客服又開始說會跟聯強那邊說盡快連絡我什麼的。 : 過程大概就是這樣，現在還在等電話， : HTC的手機品質這麼X，連以前唯一做得還可以的售後服務都變成這樣了， : 不是一條龍的維修服務最後一定變成互踢皮球而已， : 唯一能做的就是之後再也不會買HTC了。今天剛好有打0800送修820 小姐只輕輕帶過一句手機將寄到原廠*授權*維修中心維修嗯？應該指的就是聯強吧XD 聽說現在送代理商維修也都是轉聯強不是原廠了 HTC應該是有意要把維修這塊包出去吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.180.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433874038.A.084.html