Re: [心得] HTC原廠維修崩潰

看板MobileComm (行動通訊)作者jstc (小六)時間10年前 (2015/06/09 19:20)推噓8(12推 4噓 6→)

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※ 引述《airman34 (流浪哥)》之銘言： : 前兩個禮拜開始我的HTC NEW ONE會自動進入USB主機模式無法充電， : 但關機就可以充電 : 而且偶爾會一直跳出車用模式關不掉，回復原廠設定也無效， : 決定送原廠維修，這是第三次送修 : 第一次是接縫超大+紫光，第二次是手機自己一直震動完全關不掉。 : 正文開始 : 上禮拜二送原廠修HTC NEW ONE結果等到禮拜天都完全沒消息 : 官網維修進度也一直停留在"已開維修單"沒有動靜 : 客服當初說他們會主動打電話跟我報價也沒有 : 後來終於忍不住打去問，然後昨天才收到"聯強"的報價簡訊 : 我想說是送原廠怎麼會是聯強來報價? : (已送修三次之前都是原廠跟我連絡) : 報價是$2835元，我想說是手機自己跳USB主機模式要這麼貴? : 就打去HTC客服，客服說要請維修單位跟我連絡， : 結果又等一天沒消息，直接打去聯強，聯強說現在HTC的維修都是外包給他們 : 然後態度就是表示這價錢要修不修隨便你，我說這價錢太貴我要考慮一下 : 客服竟然說那這樣請你明天下午六點前"主動"跟我們連絡， : 不然就不通知直接退回，收檢測費300， : 我有點生氣又打去HTC問說為什麼我送"原廠"維修，結果你們卻外包給別人修? : 客服當然是開始打官腔，然又再推給聯強說會叫他們再跟我連絡， : 我說你們昨天也這樣說，結果我等一整天也沒人跟我連絡， : 現在是聯強像威脅我一樣要我主動跟他們聯絡不然就無通知直接退回耶， : 客服又開始說會跟聯強那邊說盡快連絡我什麼的。 : 過程大概就是這樣，現在還在等電話， : HTC的手機品質這麼X，連以前唯一做得還可以的售後服務都變成這樣了， : 不是一條龍的維修服務最後一定變成互踢皮球而已， : 唯一能做的就是之後再也不會買HTC了。聽你這樣說就知道為何我朋友的手機修不好了，朋友每次跟客服講問題他們都說好會跟維修部門說，可是這樣跟本不同單位阿。發文大大加油我想看你有沒有比我朋友還有耐心跟毅力底下是我朋友在官網留言的他的資料可是比所有文章還詳細可是他送修真的不多6次而已。。。。。。 https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=30646&extra=&page=1 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.159.44 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1433848813.A.B35.html

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kira925

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推

PCMAN2005

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PCMAN2005

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