Re: [求救] 鍵盤召回計畫失敗經驗分享

看板MAC (蘋果Mac)作者frogofmagic (呆蛙)時間2年前 (2022/01/14 18:26)推噓0(0推 0噓 2→)

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最智障的是官網預約時根本不會幫你檢查有沒有超過時限, 我2016 MBP 13" TB, 官網買的, 前幾個月才看到鍵盤招回計畫, 但沒注意到有四年期限明明都有輸入序號先檢查, 網頁就直接預約成功, 到了現場才發現超過四年了. 現場人員是說可以看購買日期, 但購買日期也超過了, 當時幾乎是衝首發. 只好默默的再搭車回家QQ ※ 引述《edward18325 (yenyen)》之銘言： : 2018年想換蘋果筆電去逛經銷商時，以前不懂事買了2017 mbp15"的展示機(他連網時間為20 : 17/07/15) : 然而中間使用上前兩年也沒遇到什麼大問題，直到最近才發現有鍵盤連點和沒反應的情況 : 於是上網爬文看到有人分享鍵盤召回計畫，看到上面官網的聲明是"有效期限為自設備首次 : 零售銷售之日起 4 年。" : 當時我是2018/09買的，於是我就去A13預約維修 : 到了現場的服務人員很親切也和我說目前的情況上面的系統是2017/07所以加上四年到2021 : 是過期的，說沒辦法用召回方案 : 需要我打電話回去給客服中心才可以修改 : 於是隔天我打電話給客服中心，說明我的情況，然而就一直轉接轉接到資深技術顧問，然後 : 到隔天說和三個部門討論後，就跟我說因為是展示機就是不行，他們還是沒權力更改 : 然後天才吧開給我的維修單鍵盤加電池兩萬多塊還真的是有點修不下手 : 我的疑問是: : Q1:就算是展示機但上面官網聲明"首次零售"，也是應該授權經銷商賣給消費者才是定義的 : 零售吧?所以我才會覺得我的日期開始算有符合四年內 : Q2:是不是沒有其他管道可以爭取了，還是就這樣也只能作罷? : PS:真的不要貪小便宜買展機，學到教訓了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.20.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1642155971.A.A0D.html