[求救] 鍵盤召回計畫失敗經驗分享

看板MAC (蘋果Mac)作者 (yenyen)時間2年前 (2022/01/14 13:38), 編輯推噓12(12022)
留言34則, 21人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
2018年想換蘋果筆電去逛經銷商時,以前不懂事買了2017 mbp15"的展示機(他連網時間為20 17/07/15) 然而中間使用上前兩年也沒遇到什麼大問題,直到最近才發現有鍵盤連點和沒反應的情況 於是上網爬文看到有人分享鍵盤召回計畫,看到上面官網的聲明是"有效期限為自設備首次 零售銷售之日起 4 年。" 當時我是2018/09買的,於是我就去A13預約維修 到了現場的服務人員很親切也和我說目前的情況上面的系統是2017/07所以加上四年到2021 是過期的,說沒辦法用召回方案 需要我打電話回去給客服中心才可以修改 於是隔天我打電話給客服中心,說明我的情況,然而就一直轉接轉接到資深技術顧問,然後 到隔天說和三個部門討論後,就跟我說因為是展示機就是不行,他們還是沒權力更改 然後天才吧開給我的維修單 鍵盤加電池 兩萬多塊 還真的是有點修不下手 我的疑問是: Q1:就算是展示機但上面官網聲明"首次零售",也是應該授權經銷商賣給消費者才是定義的 零售吧?所以我才會覺得我的日期開始算有符合四年內 Q2:是不是沒有其他管道可以爭取了,還是就這樣也只能作罷? PS:真的不要貪小便宜買展機,學到教訓了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.222.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1642138688.A.834.html

01/14 13:46, 2年前 , 1F
還不如 trade in 換新機
01/14 13:46, 1F

01/14 13:58, 2年前 , 2F
對 所有的召回只要說到首次零售都是蘋果不是經銷商
01/14 13:58, 2F

01/14 13:58, 2年前 , 3F
畢竟負責保固的也不會是經銷商 沒救 結案
01/14 13:58, 3F

01/14 13:59, 2年前 , 4F
以你這個邏輯 我大可以現在去經銷商買一台iPhone 11 然
01/14 13:59, 4F

01/14 13:59, 2年前 , 5F
後跟蘋果說我要召回
01/14 13:59, 5F

01/14 14:04, 2年前 , 6F
官網整新機多香 還有完整保固
01/14 14:04, 6F

01/14 14:11, 2年前 , 7F
蠻合理 買展示機的風險就是這樣
01/14 14:11, 7F

01/14 14:21, 2年前 , 8F
對啊,a13和我說首次零售也是蘋果賣給經銷商,只能說
01/14 14:21, 8F

01/14 14:21, 2年前 , 9F
文字讓我模糊了
01/14 14:21, 9F

01/14 14:36, 2年前 , 10F
我記得可以用發票蓋時間
01/14 14:36, 10F

01/14 14:36, 2年前 , 11F
但是前提你要有留發票
01/14 14:36, 11F

01/14 14:39, 2年前 , 12F
我提出購買證明了,上面有日期,他們還是不承認,說
01/14 14:39, 12F

01/14 14:39, 2年前 , 13F
是展機,沒辦法
01/14 14:39, 13F

01/14 14:46, 2年前 , 14F
真的首次零售是指apple直營的零售 不是經銷商
01/14 14:46, 14F

01/14 14:52, 2年前 , 15F
鍵盤加電池 要兩萬多嗎?之前 2017 15 吋電池膨脹 C
01/14 14:52, 15F

01/14 14:52, 2年前 , 16F
面全換也才 1 萬初而已...
01/14 14:52, 16F

01/14 16:11, 2年前 , 17F
你只要換電池就好
01/14 16:11, 17F

01/14 16:21, 2年前 , 18F
你這個可能有點難商量了,不過之前倒是有朋友去換修電池
01/14 16:21, 18F

01/14 16:25, 2年前 , 19F
結果取件時被告知有其他零件也順便處理了(在care失效前夕)
01/14 16:25, 19F

01/14 17:23, 2年前 , 20F
換購 M1 吧 誰還要買intel
01/14 17:23, 20F

01/14 18:10, 2年前 , 21F
錢省下來換m1吧
01/14 18:10, 21F

01/14 19:38, 2年前 , 22F
買2016~2018真的虧
01/14 19:38, 22F

01/14 19:56, 2年前 , 23F
你有講你是展示機嗎
01/14 19:56, 23F

01/14 20:01, 2年前 , 24F
有喔,其實購買證明上面有寫
01/14 20:01, 24F

01/14 21:24, 2年前 , 25F
推要買門市展示機倒不如買官網的整新機
01/14 21:24, 25F

01/14 23:06, 2年前 , 26F
你買車會買一堆人試駕過的車嗎
01/14 23:06, 26F

01/15 12:43, 2年前 , 27F
首次零售指的是台灣蘋果開賣的日期吧?
01/15 12:43, 27F

01/15 15:50, 2年前 , 28F
換電池會連鍵盤一起換. 所以修電池就可以
01/15 15:50, 28F

01/16 14:41, 2年前 , 29F
下次別買展示機了,官網整新能找特規的保固完整還能買阿
01/16 14:41, 29F

01/16 14:41, 2年前 , 30F
婆保佑+
01/16 14:41, 30F

01/17 02:25, 2年前 , 31F
下次記得 千萬千萬記得 展示機就是一個完全碰不得的東西
01/17 02:25, 31F

01/17 02:25, 2年前 , 32F
你有空去專賣店裡停留十幾分鐘看看大家把玩的態度 就知
01/17 02:25, 32F

01/17 02:25, 2年前 , 33F
道展示機除了長時間開機還會怎麼被操
01/17 02:25, 33F

01/17 10:47, 2年前 , 34F
你跟他要換電池就好,會一起換
01/17 10:47, 34F
文章代碼(AID): #1XuGn0Wq (MAC)
文章代碼(AID): #1XuGn0Wq (MAC)