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Re: [求救] 德誼檢修電腦進水

看板MAC (蘋果Mac)作者 (王爺)時間6年前 (2019/06/15 12:15), 編輯推噓4(4推 0噓 33→)
留言37則, 4人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
本版6/2就有版友po文詢問 維修要找直營店還是授權維修店比較好？ 授權維修店爛很久了，尤其DE是爛中之爛 爬文iOS版跟本版都有血淋淋的範例，但就是有人不當一回事 還有版友拼命幫DE護航，死命的跟我對嗆 那我也是笑笑... 果不其然，在Apple 信義A13直營店開幕的當天，就有DE苦主現身 不是說所有的授權維修店不好，而是DE爛到出了名 以這篇苦主的案例，居然還收什麼檢測費？笑死人 直營店再怎麼不堪，不維修也不會跟你收檢測費好嗎？ 只希望不要再出現苦主了... ※ 引述《sjsjsjlove (vest)》之銘言： : 事情是這樣 : 6/12晚上七點多念書念一半然後家裡的白目貓貓就把我桌上的水杯打翻了 : 當下第一個反應是馬上關機然後把電腦倒蓋邊擦乾 後來還有用吹風機的冷風吹 : 一直不敢開機直到隔天下午兩點送修德誼 : 跟小姐說明了狀況 : 也跟她說了我還不敢開機怕短路 : 小姐就說那我幫你試試看 : 然後直接伸手按了開機鍵 : 當下超級緊張又困惑 : 真的很怕裡面的水還沒乾影響到主機板 結果就直接給我按！下！去！ : 想開口的時候開機聲已經響起來了 : 覺得她坐在這裡應該也是處理過不少這種狀況 就沒有多問 : 開機正常 輸入密碼正常 小姐人很好的還幫我檢查了手機的電池狀況 : 我就一邊測試鍵盤還有使用上可能有哪些問題 結果發現有些鍵會亂跳 觸控板也有問題 : 跟小姐說了之後她也試了一下後來就是key單然後跟我說明流程 先會有工程師檢修 然 後 : 送到桃園blablabla : 我說可以然後就離開現場 : 當天下午快五點的時候接到工程師電話 : 對方檢測出來的狀況跟我當場試的差不多 問了價錢之後跟我說換鍵盤大概一萬一 : 我跟他說我考慮一下晚上九點以前答覆 : 後來跟家人商量之後決定送去朋友的店裡修 於是不到六點就打電話過去請他幫我留著 我 : 晚上去拿 對方也回覆七點之後就可以拿了 : 結果七點多我正要過去的時候接到電話 工程師告訴我說他突然開不了機了 就是開機條 跑 : 到一半會突然自己關機 : 當下其實是傻眼的 畢竟我送去的時候小姐也檢查了沒有開機的問題 我自己試過開機也 沒 : 有問題 : 工程師的結論就是這個可能要換主機板 主機板要兩萬 這樣換下來可能不太划算這樣 : 後來回頭去翻契約書 裡面有一條「如果不修的話無法保證維持在送修時的狀態」 : 於是就摸摸鼻子認了繳了1260檢修費把電腦趕快拿回來 : 想請問大家 如果是各位的話這個狀況會怎麼處理呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.3.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1560572111.A.0D7.html
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06/15 12:46, 6年前 , 1F
所以A13開幕跟PTT版上出現DE苦主的關聯是在哪？抱歉邏
06/15 12:46, 1F
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06/15 12:46, 6年前 , 2F
輯不好
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06/15 12:49, 6年前 , 3F
沒有，只是我無聊加上一句的
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推
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感謝d大 真的學到教訓
06/15 13:16, 4F
推
06/15 14:54, 6年前 , 5F
我是不知道為什麼你要在原po點名我 我做錯了什麼？（1) 我是
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06/15 14:54, 6年前 , 6F
蠻好奇的我是哪裡護航 我甚至連哪家店我都沒講 被你逼到只好
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06/15 14:55, 6年前 , 7F
講出來在哪裡修 之前分享我的送修經驗上來 來證明我維修的過
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程沒有你講的不堪 （2) 那篇也是在講鍵盤的免費維修，本來就
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沒什麼太大問題，樓上苦主換修過也是沒問題才會人為損壞的
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件拿去給DE看 （3) 如果收檢測費很惡劣，請問哪一家非直營
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店經銷商針對人為的損害送修不收檢測費？你在同意送修單上
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面的內容應該都有相關條款，就是因為你同意這個處理方式（
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此時你隨時可以選擇跑上台北送修直營）你才送修的 怎麼會結
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果不滿意才回去看條款上面要收費？難不成每個人申請門號簽電
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信合約什麼都沒看就直接簽名了？
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說真的 我覺得早知道就不要花時間 莫名奇妙還被你挑出來再
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兩篇講 大家只要順著別人講誰家爛就好
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06/15 15:05, 6年前 , 18F
順便說吧 早期沒直營店時期 南部的授權維修也是蘋果自己的
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06/15 15:05, 6年前 , 19F
客服介紹我可以去那裡修的
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06/15 15:07, 6年前 , 20F
DE這麼辣雞 如果你有那個閒時間不如跟蘋果反應不要讓這麼辣
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06/15 15:07, 6年前 , 21F
雞的授權維修在名單上了
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06/15 15:10, 6年前 , 22F
還有你如果有辦法反應 麻煩再跟蘋果講
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06/15 15:11, 6年前 , 23F
他媽的我用蘋果用了十年 別的資深果粉可能更久
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06/15 15:12, 6年前 , 24F
結果蘋果現在才開第二家直營店 如果可以 誰要就近找不是蘋果
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06/15 15:12, 6年前 , 25F
的授權經銷啊
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06/15 15:32, 6年前 , 26F
樓上崩潰XD
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沒崩潰啦 想太多 跟他戰過了
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如果真的要崩潰是覺得蘋果在台賣這麼久 到現在才第二間真心
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覺得可惜
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推
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以前不同的時間點買MBP 四個可能三台分別有不同類型的問題要
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拿去送
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所以我才會認為當初原文修鍵盤不用特別送直營 因為在南部的
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授權維修送過不少次了
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推
06/15 15:41, 6年前 , 34F
但是苦主原文看起來是對於檢測費的部分有點沒辦法接受 但送
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06/15 15:41, 6年前 , 35F
修經驗來說（包含免費維修的部分）中心的人員 也多少會告知
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06/15 15:41, 6年前 , 36F
會有一筆檢測費的事 每次我自己送修 簽名前單子上面的條款
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06/15 15:41, 6年前 , 37F
都還會看清楚 也問過店員請他說明清楚
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