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Re: [CABL] 被中嘉寬頻限速到只有10M，這真是個逼走

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (企鵝撲撲，沒有演化，哪W)時間1年前 (2023/01/05 15:25), 1年前編輯推噓78(92推 14噓 106→)
留言212則, 47人參與, 1年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《monguly00 (企鵝撲撲，沒有演化，哪W)》之銘言： : ※ 引述《monguly00 (企鵝撲撲，沒有演化，哪W)》之銘言： : : 被中嘉寬頻限速到只有10M，這真是個逼走客戶的好方法 : : 寬頻網路的速度，廠商表達的若是100M = 100M bits = 12.5 Mbyte，在電腦上看到 的 : 都 : : 是M byte. : : 我使用的是中嘉寬頻 280M/30M -> 約為電腦上下載速度35MB / 上傳3.75MByte的網 路 : 方 : : 案。 以下都用電腦的傳輸速度(MB)來表達： : : 前陣子跟中嘉網路反應海外下載速度都卡在2MB的狀況後，有稍微好一點 (速度變成< 3M : B : : ；PM9:00後準時可以有Max 25MB的下載速度。 : : 但好景不常，在本周1 (2022/12/5)，中嘉寬頻表示此案無法進一步改善。那時我是 覺 : 得 : : 雖然慢，但至少有個解放時段可下載，就算了。 : : 但從周2 (2022/12/6)開始就很有趣了，不管是國內還是國外，下載任何網站的東西 ， : 我 : : 的速度都會被鎖死在<10M (也就是電腦的1.25 MB)，整個家裡的網路處於崩潰狀況， 別 : 說 : : Netflix，連看Youtube都會卡住，彷彿回到撥接時代，兒子遠端上課甚至得用手機網 路 : 。 : : https://i.imgur.com/b3Y8vJk.jpg
: : 於是開始瘋狂地打電話問中嘉是怎麼回事，今天下午工程師來了，開始以下查修 : : 1. 一開始，他拿出這幾天他檢查的資料，判斷我家附近的網路速度很正常，但有很 不 : 尋 : : 常的是他觀察我家的網速，後端監控幾天的圖形這幾天都一直貼著10M (電腦1.25MB) 的 : 速 : : 度。 於是用他的筆電接中嘉的數據機跑Speedtest，此時跑出的數據是290M，非常的 棒 : 。 : : 我跟他說，測速我自己測也都很快，但實際上下載東西都很慢，於是到Hinet / AMD / : : 亞太網站下載大檔案，工程師的筆電怎麼跑都是<1.25MB。 : : https://i.imgur.com/QFdiYlJ.jpg
: : 2. 這時怎麼設定都無效，就把數據機換掉，換掉後到亞太下載速度就可以跑到15MB ， : 此 : : 時以為是數據機壞了，但將數據機上的強度衰減器(-3dB)裝上去後，速度又卡死在1. 25 : MB : : ，又開始懷疑是衰減器故障。 於是將衰減器拔掉，速度又回到只有1.25MB。 : : https://i.imgur.com/DuQjNCr.jpg
: : 附上單 : : https://i.imgur.com/x5oyy6j.jpg
: : 這時，我跟工程師說了一下我的猜測： 我猜想，在12/5的客訴結束後，後台可能改 了 : 權 : : 限，也許是胖手指按錯了，把我的國內外網路都鎖住為10M。 : : 3. 工程師於是問了機房，機房調查後說明應該是總部那邊的問題，於是工程師請示 了 : 一 : : 下經理，打算回去後發個Mail問一下總部那邊怎麼解決，看總部那邊是要解約還是怎 麼 : 樣 : : 。 隱約中，我有聽到電話端傳來 Gold權限、Rule的問題.....etc. 因為我也是個工 程 : 主 : : 管，內心大概懂了。 : : 我表達，這樣子無預警的搞客戶，不管你們總部的目的是什麼，都是很霸道的行為， 我 : 非 : : 常不滿意。 : : 中嘉啊～你們好厲害啊～碰到下載量較大的客戶，用這招逼人走，真是妙招。 : : 12/16更新後續發展 : : 12/14 中嘉打電話來，說明我的網路會被限速鎖死10M的原因： : : ［當初您客訴連海外網路會被限制在2MB，我們在12/6 打算將您連海外的網路速度放 到 : 10 : : MB，結果人員不知道怎麼弄錯了，變成把您的整體網速限制從280M (35MB) 設定成 1 0M : ( : : 2.5MB)，很抱歉造成您的不便，我們已經對相關人員進行懲處。 : : 因為影響到您的上網權益，我們公司會將12月的網路費進行免除；並且您若要解約的 話 : 可 : : 以不收違約金；但希望您可以將網路上的文章移除] : : 我表達，若您這樣處理，我會在網路上這樣回文： : : 目前中嘉承認是胖手指按錯，造成我的網路被鎖死在10M，他們已經改回了，也宣稱 對 : 相 : : 關人員進行懲處。 另外，因為影響到我的權益，他們會考慮按照合約給我一個月免 費( : 幾 : : 百塊)，並且可以有無條件解約的機會。 : : 前提是我要刪文，免得影響到他們的形象。 : : 收了錢把客戶的網路服務好，是基本中的基本，做不到時讓客戶走也是天經地義的。 : 竟 : : 然會拿這本來就應該做的事情，當條件來讓客戶刪除負面評價，真是差評。 : : 於是他們考慮後，決定免除我受影響的12月網路費，並且可以無條件解約，至於文章 就 : 繼 : : 續留著，讓對中嘉有興趣的人看看，這家是如何控制你的速度。 : : 從以上與原廠的對話來看，您若使用中嘉的網路，若網速突然變慢，而且一直是固定 的 : 數 : : 值為上限，不管是國內還是海外，都有很高的機率是他們直接用系統卡死你。 : : 打算過幾天去辦中華電信，這家的網路雖然貴一點，但會穩定很多很多。 : 更新後續發展 : 12/16更新後續發展 : 12/14 中嘉打電話來，說明我的網路會被限速鎖死10M的原因： : ［當初您客訴連海外網路會被限制在2MB，我們在12/6 打算將您連海外的網路速度放到 10 : MB，結果人員不知道怎麼弄錯了，變成把您的整體網速限制從280M (35MB) 設定成 10M ( : 1.25MB)，很抱歉造成您的不便，我們已經對相關人員進行懲處。 : 因為影響到您的上網權益，我們公司會將12月的網路費進行免除；並且您若要解約的話 可 : 以不收違約金；但希望您可以將網路上的文章移除] : 我表達，若您這樣處理，我會在網路上這樣回文： : 目前中嘉承認是胖手指按錯，造成我的網路被鎖死在10M，他們已經改回了，也宣稱對 相 : 關人員進行懲處。 另外，因為影響到我的權益，他們會考慮按照合約給我一個月免費( 幾 : 百塊)，並且可以有無條件解約的機會。 : 前提是我要刪文，免得影響到他們的形象。 : 收了錢把客戶的網路服務好，是基本中的基本，做不到時讓客戶走也是天經地義的。 竟 : 然會拿這本來就應該做的事情，當條件來讓客戶刪除負面評價，真是差評。 : 於是他們考慮後，決定免除我受影響的12月網路費，並且可以無條件解約，就不要求刪 文 : 。 我決定把文章就繼續留著，讓對中嘉有興趣的人看看，這家是如何控制你的速度。 : 從以上與原廠的對話來看，您若使用中嘉的網路，若網速突然變慢，而且一直是固定的 數 : 值為上限，不管是國內還是海外，都有很高的機率是他們直接用系統卡死你。 : 打算過幾天去辦中華電信，這家的網路雖然貴一點，但會穩定很多很多。 最終更新： 結案說明書：本案用NCC客訴三個禮拜過去仍是音訊全無。 但直接在網路上發表不利中嘉言論時，一週內就能順利無條件解約。 聰明的您，若碰到 被中嘉限速，應該懂得怎麼做吧。 自從跳中華電信500M以後，家裡網路用起來有夠舒服。彷彿從CRT時代跳到4K144時代 https://i.imgur.com/7Sv8NvO.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.40.254 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1672903529.A.66C.html
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01/05 16:23, 1年前 , 1F
中嘉600m+1 晚上測國外連線剩9Xm
01/05 16:23, 1F
→
01/05 16:24, 1年前 , 2F
但這個速度連一些國外圖床都開不起來有點扯
01/05 16:24, 2F
推
01/05 16:32, 1年前 , 3F
恭喜進入真寬頻網路的時代
01/05 16:32, 3F
→
01/05 16:55, 1年前 , 4F
各位又要變成中華網軍了
01/05 16:55, 4F
→
01/05 17:24, 1年前 , 5F
口合哥：
01/05 17:24, 5F
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01/05 17:35, 1年前 , 6F
我三倍帥，你們都是中華黑
01/05 17:35, 6F
推
01/05 17:42, 1年前 , 7F
恭喜加入中華 :D
01/05 17:42, 7F
早該加入的 ※ 編輯: monguly00 (39.14.40.254 臺灣), 01/05/2023 17:47:08
噓
01/05 18:04, 1年前 , 8F
欠我噓你,你個人問題po了n篇文,當寬頻板是你個板,林北用
01/05 18:04, 8F
→
01/05 18:04, 1年前 , 9F
中嘉就用爽爽der,活該去當中華三倍盤子喇, 口合口合口合
01/05 18:04, 9F
其實多花一點點錢，網路速度提高的樂趣遠勝很多的。 我只是把這件事做個完整的交代，所有資料都是有憑有據的喔。 你哪時看過用個網路用到被人發函的
推
01/05 18:10, 1年前 , 10F
該不會感謝分享
01/05 18:10, 10F
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01/05 18:10, 1年前 , 11F
感謝分享 打錯
01/05 18:10, 11F
推
01/05 18:20, 1年前 , 12F
跳槽哥都把整個板當個板黑中華了還敢說別人阿
01/05 18:20, 12F
推
01/05 18:22, 1年前 , 13F
恭喜脫離限速地獄，還不用被違約金搞。
01/05 18:22, 13F
對啊，終於完全被趕走囉
→
01/05 18:23, 1年前 , 14F
有線電視網路都是理論最高值。實際使用尖峰很難達到
01/05 18:23, 14F
推
01/05 18:39, 1年前 , 15F
問就是中華
01/05 18:39, 15F
噓
01/05 18:51, 1年前 , 16F
好吧, 那我就趁機來PO中華黑的事蹟好惹, 口合口合口合
01/05 18:51, 16F
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01/05 18:51, 1年前 , 17F
#1XkR9N1E [問題] 中華退MOD, 留光世代60M被收牌告價877@@
01/05 18:51, 17F
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01/05 18:51, 1年前 , 18F
#1XkqvjRX [問題] 跟中華喇賽後, 第四台寛頻真的有差嗎??
01/05 18:51, 18F
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01/05 18:51, 1年前 , 19F
#1XpYWKz1 [光纖] 中華光纖換回中嘉第四台CABLE, 跳槽真爽!
01/05 18:51, 19F
推
01/05 19:22, 1年前 , 20F
自己是中華黑卻稱呼別人中華黑，全站也就一個人了
01/05 19:22, 20F
噓
01/05 19:25, 1年前 , 21F
中華黑是指用中華專門亂黑別家業者之人喇, 中文差回去怪恁
01/05 19:25, 21F
→
01/05 19:25, 1年前 , 22F
老師別怪我蛤, 口合口合口合
01/05 19:25, 22F
推
01/05 19:27, 1年前 , 23F
所以說全站僅一人
01/05 19:27, 23F
噓
01/05 19:28, 1年前 , 24F
全站可是一堆中華黑呢, 多到不勝枚舉惹, 口可口可
01/05 19:28, 24F
推
01/05 19:31, 1年前 , 25F
全站只有一個人的中文跟別人不同
01/05 19:31, 25F
推
01/05 19:33, 1年前 , 26F
t大濕的中文程度讓我想到一個老笑話，高速公路逆向那個。
01/05 19:33, 26F
噓
01/05 19:40, 1年前 , 27F
開中華500M當大水管 不先買硬碟來當緩衝是大濕沒錯, 口可
01/05 19:40, 27F
→
01/05 19:40, 1年前 , 28F
#1Yi-KKJ3 Re: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍
01/05 19:40, 28F
※ 編輯: monguly00 (111.254.23.246 臺灣), 01/05/2023 20:10:36
推
01/05 21:40, 1年前 , 29F
NCC真的不做正事 只搞政治
01/05 21:40, 29F
推
01/06 00:50, 1年前 , 30F
我寧可用凱擘或中嘉 也不想用中華
01/06 00:50, 30F
推
01/06 05:54, 1年前 , 31F
ncc恩 …
01/06 05:54, 31F
推
01/06 07:07, 1年前 , 32F
寧可用中華 也不想用凱擎或中嘉
01/06 07:07, 32F
推
01/06 07:57, 1年前 , 33F
寧用光纖到府的台數科，也不想用只要求貢獻度才可以
01/06 07:57, 33F
→
01/06 07:57, 1年前 , 34F
用光纖到府的中華
01/06 07:57, 34F
推
01/06 09:42, 1年前 , 35F
笑死口合哥還在崩潰
01/06 09:42, 35F
還有 137 則推文
還有 3 段內文
→
01/07 05:40, 1年前 , 173F
中嘉偷個資被我抓包，就是可恥啊，護航個屁!
01/07 05:40, 173F
→
01/07 05:41, 1年前 , 174F
你繼續噓沒關係，你越是噓我越是要講，怎樣?
01/07 05:41, 174F
推
01/07 05:47, 1年前 , 175F
在那邊搞不清楚狀況還自鳴得意，怎麼?貼那些文章別人就
01/07 05:47, 175F
→
01/07 05:47, 1年前 , 176F
會改信你這套喔?又不是在搞直銷，你踩別人的ISP以為別
01/07 05:47, 176F
→
01/07 05:47, 1年前 , 177F
人就會跳來你這家ISP?別那麼天真好嗎?還有看到我說什麼
01/07 05:47, 177F
→
01/07 05:47, 1年前 , 178F
就想拿我說過的話來攻擊我，這種見獵心喜的心態真的超
01/07 05:47, 178F
→
01/07 05:47, 1年前 , 179F
級好笑，比自打臉更不如!
01/07 05:47, 179F
推
01/07 06:44, 1年前 , 180F
幫補血
01/07 06:44, 180F
推
01/07 08:31, 1年前 , 181F
這篇應該來個100推
01/07 08:31, 181F
推
01/07 09:10, 1年前 , 182F
恭喜阿 真寬頻才是真理 一分錢一分貨
01/07 09:10, 182F
推
01/07 10:16, 1年前 , 183F
幫補
01/07 10:16, 183F
推
01/07 10:27, 1年前 , 184F
幫補
01/07 10:27, 184F
推
01/07 11:20, 1年前 , 185F
推
01/07 11:20, 185F
推
01/07 11:48, 1年前 , 186F
一分錢一分貨，光世代網路的確穩！尤其是尖峰時間，
01/07 11:48, 186F
→
01/07 11:48, 1年前 , 187F
恭喜樓主成功跳槽～
01/07 11:48, 187F
推
01/07 12:27, 1年前 , 188F
家裡中華500/250轉大豐500/500，是覺得品質對得起價格
01/07 12:27, 188F
→
01/07 12:32, 1年前 , 189F
現在等老婆工作室區域的大豐線路換成FTTH，要把中華100/
01/07 12:32, 189F
→
01/07 12:33, 1年前 , 190F
40雙線供裝換掉，堪比cable一樣不穩
01/07 12:33, 190F
→
01/07 16:34, 1年前 , 191F
雙線供裝的確不穩，還是直上FTTH比較好，不管哪一家
01/07 16:34, 191F
推
01/07 16:57, 1年前 , 192F
補血
01/07 16:57, 192F
推
01/07 22:05, 1年前 , 193F
補血
01/07 22:05, 193F
推
01/08 10:11, 1年前 , 194F
哈欠
01/08 10:11, 194F
推
01/08 13:11, 1年前 , 195F
補血
01/08 13:11, 195F
推
01/08 22:08, 1年前 , 196F
補血
01/08 22:08, 196F
推
01/10 19:50, 1年前 , 197F
高速公路逆向的可怕我算是見識到了，雖然不是在高速公路
01/10 19:50, 197F
→
01/10 19:50, 1年前 , 198F
上見識到的
01/10 19:50, 198F
推
01/11 22:14, 1年前 , 199F
大大寬頻ftth 供裝區 高雄:三民/左營/前鎮/苓雅/鹽埕/
01/11 22:14, 199F
→
01/11 22:14, 1年前 , 200F
新興/前金/鼓山/小港/楠梓/旗津 新北:板橋/土城/中和
01/11 22:14, 200F
→
01/11 22:14, 1年前 , 201F
/永和/三峽/鶯歌/樹林
01/11 22:14, 201F
推
01/12 06:19, 1年前 , 202F
在推文打廣告是甚麼邏輯...？
01/12 06:19, 202F
推
01/13 00:15, 1年前 , 203F
測試這個板有沒有板主吧？
01/13 00:15, 203F
推
01/13 20:43, 1年前 , 204F
光世代還是比較穩，家裡已經用光世代很多年了，上網品
01/13 20:43, 204F
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01/13 20:43, 1年前 , 205F
質都很穩定，就是穩到讓你沒感覺
01/13 20:43, 205F
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01/14 07:24, 1年前 , 206F
某個白癡到底在哈三小，好好說話很困難是不是？
01/14 07:24, 206F
推
01/14 14:55, 1年前 , 207F
他故意的
01/14 14:55, 207F
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01/14 14:55, 1年前 , 208F
@snoopy5143:如果你一直說光世代比較穩，那我要出來打
01/14 14:55, 208F
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01/14 14:56, 1年前 , 209F
你臉了，就算真的比較穩好了，還是要取決數據機的體質
01/14 14:56, 209F
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01/14 14:56, 1年前 , 210F
及線路品質，光世代裡也有比較爛的線路和數據機，而且
01/14 14:56, 210F
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01/14 14:57, 1年前 , 211F
我親身體驗過，當你下雨天及颱風天發現數據機閃紅燈而
01/14 14:57, 211F
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01/14 14:57, 1年前 , 212F
客服告訴你說可能是松鼠或鳥類跑進去的時候你做何感想?
01/14 14:57, 212F
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