Re: [光纖] 6/18衝高速申請成功

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (血汗工廠)時間1周前 (), 1周前編輯推噓3(309)
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這次真的是一波好幾折.. 客服/電銷/門市 在資訊上沒有統一都各自為政 目前看起來是有轉約成功&無違約金。 原始電銷方案: 500M + mesh*2 = 1499 贈送小7商品卡1000$ https://imgur.com/A4rsP5k
---- 6/5 得知消息,前往門市詢問,無法轉約,違約金快8K,所以放棄申辦。 晚上進線客服,請電銷回電是否可以換約。 6/6 3月來電的電銷A說明他不清楚1099專案,也無權限辦理。 6/7 上午電銷B來電,表示已開放500M續約,直接前往門市辦理即可, 因我的約有mesh*2,所以是1149/月。 6/8 下班至門市申辦,表示是電銷請我過來辦理,店員不承認電銷的說法, 表示主管指示500M就是要走解約&付違約金後才可以申辦, 除非客服有轉單給門市才會承認&辦理。 6/10 專案提前結束,但6/8晚上~6/10上午,都有進線客服,請電銷回電。 6/14 電銷B回電,表示該專案已送NCC審查,沒意外會繼續,要我再等待看看。 6/16 網路客服(男)來電,再次解釋1099專案,並表示我有約在,無法換約。 6/17 上午客服(女)來電,說會送件看看,不保證可行,如產生違約金會再次來電確認。 並解釋是立新約去蓋舊約,所以未來合約期間,只要做升速動作就是違約,違約金 8.3K,要我注意不要違約。然後前約送的商品卡,可能也會依比例要求繳回, 此約同時會送"hami 3選1"6個月,到期自動取消。 https://imgur.com/AJYGRZ2
下午1點半收到送件簡訊 https://imgur.com/JuEmw49
快4點收到hami電視的簡訊 https://imgur.com/dtDlOKr
合約變成06/17開始 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.134.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1655998169.A.234.html

06/24 00:42, 1周前 , 1F
我約期是7/24到期,原本是300M含MOD,6/15接到電話也是
06/24 00:42, 1F

06/24 00:42, 1周前 , 2F
不給我辦1099,只能選1199....,連繳違約金的選項都沒有
06/24 00:42, 2F
應該是前約有包MOD..所以只能選500M+MOD的價錢吧

06/24 01:59, 1周前 , 3F
不可能沒有違約金選項啦,你直接解舊的辦新的
06/24 01:59, 3F

06/24 01:59, 1周前 , 4F
中華固網又沒有同一個人解約後不能辦新約的規定
06/24 01:59, 4F
10號前應該可以,但10號專案結束,就沒的選了..

06/24 02:02, 1周前 , 5F
沒辦法已經過了6/10活動,只能任電銷宰割,這時候他說了
06/24 02:02, 5F

06/24 02:02, 1周前 , 6F
06/24 02:02, 6F

06/24 02:57, 1周前 , 7F
我也是有約,不過被說服先辦之後解約。後來申訴消保有成
06/24 02:57, 7F

06/24 02:58, 1周前 , 8F
功,而且還偶然發現我被門市多灌一台MOD綁一年,害我要
06/24 02:58, 8F

06/24 02:58, 1周前 , 9F
多繳一年基本費,變成1099+89
06/24 02:58, 9F

06/24 08:38, 1周前 , 10F
電銷的先不算,去實體門市的,簽了什麼務必要看啊QQ
06/24 08:38, 10F
※ 編輯: a9910330 (114.33.132.242 臺灣), 06/24/2022 09:21:34

06/24 09:46, 1周前 , 11F
方案正式上線了,沒辦到的等六月三十吧
06/24 09:46, 11F

06/25 11:47, 1周前 , 12F
中華客服和工程資料庫不同步已經很久了
06/25 11:47, 12F
文章代碼(AID): #1Yj8RP8q (Broad_Band)
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