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Re: [問題] 買全新喇叭送來卻被拆封

看板Audiophile (電腦喇叭 音響系統)作者時間2天前 (2026/04/13 12:11), 23小時前編輯推噓8(8推 0噓 53→)
留言61則, 9人參與, 1天前最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《steven91212 (huang)》之銘言： : 標題: [問題] 買全新喇叭送來卻被拆封 : 時間: Sun Apr 12 01:33:10 2026 : : 各位前輩好，最近買音響遇到一件很瞎的事，想請問大家的經驗。 : 前陣子跟「TAIPEI AUDIO 台北音響」訂了喇叭跟擴大機。 : 交易時說好是「全新未拆封」，我們還特地請假收貨。結果送到一看整個傻眼，兩顆喇 : 叭的紙箱底部完全是被割開的狀態再用透明膠帶黏回去，而且出貨前店家完全沒有主動告 : 知？ : 推 NovaShin: 好奇問你跟台北音響買是公司貨的價格還水貨價格？ 04/13 09:00 : 公司價跟水貨價分別該是多少？ : 店家只有說搭配他們整套買價格可以有優惠 : 當初購買的合約上只有總金額 要搭配擴大機 : +配合的台灣本土品牌（店家宣稱他們之前是幫audioquest代工）4米3.2w + 2w的“服務 : 費” : 且當初有告知商品會是全新未開封的 雖然這樣講有點逆風 但剛看一下Tannoy的代理是勝旗 也就是說台北音響應該是幫你代訂 老實說代訂應該就是水貨吧 或是除非Tannoy有兩家代理 就跟之前focal有音寶跟愛樂一樣 如果是買公司貨 那你的要求我覺得沒話講 但如果是代訂 就代表他是一箱一箱進來 不像是音寶之於focal一樣是整批進來 不是整批就有可能會被拆封檢驗 去糾結什麼正面拆封反面拆封真的沒什麼意義 所以建議你去問問看你這個型號勝旗買進來是多少 如果價差很大，那就代表你這個是水貨 水貨老實說 要求這種拆封與否真的是讓自己痛苦而已 非正公司貨要的不就是他便宜 如果要高大上沒拆封，還要精美紙箱沒破損 甚至還要原廠人員送到你家戴白手套拆封 就建議去買公司貨 音響玩到後面齁，真的很多事情看開一點 《民法》第354條規定的法定責任 指賣方需擔保物品在交付（危險移轉）時，無價值、效用減少 或約定品質的瑕疵。這是一種「無過失責任」 即使賣方不知情也需負責。買方可依情節輕重 要求減少價金、解除契約或損害賠償 如果要解約，你要舉證這套喇叭有物之瑕疵 如果只是包裝被拆又不是公司貨 老實說我覺得你現在的訴求有點不穩 加上你去留言（雖然我不知道你留什麼） 感覺要爭贏的機會不大 我不是店家啦，也沒跟台北音響買賣過 但要解約或是要去對方家裡留言前 還是要先冷靜想一下事情的緣由 希望你可以得到你想要的結果 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.87.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1776053515.A.6E6.html
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04/13 12:13, 2天前 , 1F
當然如果台北音響是總代理公司貨價格，那真的就醜一了
04/13 12:13, 1F
推
04/13 13:58, 2天前 , 2F
勝旗網站的經銷商有台北音響，照理來說不應該買到水貨
04/13 13:58, 2F
推
04/13 14:06, 2天前 , 3F
我覺得拆不拆封不是重點，是拆封後的價格不應該用新品
04/13 14:06, 3F
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04/13 14:07, 2天前 , 4F
價格賣
04/13 14:07, 4F
推
04/13 14:16, 2天前 , 5F
謝謝 Nova 大的指教，但有幾個前提需要澄清：
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04/13 14:16, 2天前 , 6F
1. 我是在代理商官網上表列的經銷商購買的「公司貨
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04/13 14:16, 2天前 , 7F
2. 我購買時有再三確認是否為全新品，店家也承諾會
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04/13 14:16, 2天前 , 8F
3. 退一步說，就算是如店家解釋的「海關開箱檢驗」
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04/13 14:16, 2天前 , 9F
身為消費者，我從頭到尾都只是想拿到一件當初店家
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推
04/13 14:18, 2天前 , 10F
04/13 14:18, 10F
站在法律的角度去執行你後面的動作 會是比較可以得到你想要的 民法第 356 條規定買受人（消費者）有「檢查通知義務」 收到貨物後應速檢查，若發現瑕疵應「立即通知」出賣人。 若未按時通知（除非是無法即時發現的瑕疵） 視為承認該受領之物，即喪失瑕疵擔保請求權。 通知瑕疵是後續主張減價、退款或損害賠償之基礎 箱子不只會有被拆，也有可能紙箱破掉之類 這時候請走民法356 你現在的點 應該是要出示海關檢驗文件 如果沒有的話就用356要求瑕疵主張減價，退款等 大概是這樣啦～ 如果要走法律，還是要懂法律 法律只會保護懂法律的人 希望你順利 ※ 編輯: NovaShin (60.250.87.19 臺灣), 04/13/2026 14:47:29
推
04/13 15:32, 2天前 , 11F
謝謝
04/13 15:32, 11F
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04/13 19:39, 2天前 , 12F
退個款在那扭扭捏捏
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04/13 23:36, 2天前 , 13F
就陋習，開封新品本來就是很矛盾的事，更何況是跟消費
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04/13 23:36, 2天前 , 14F
者說好要交貨全新"未開封"
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04/13 23:36, 2天前 , 15F
如果知道原先代理就拆過，那也該事先告知，不該用這種
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04/13 23:36, 2天前 , 16F
半強迫賭消費者不會含扣的方式處理，代理商公司貨那就
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04/13 23:36, 2天前 , 17F
是店家和代理的問題，除非這圈子都是軟柿子啦，都被實
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04/13 23:36, 2天前 , 18F
體店當人傻錢多？
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04/13 23:36, 2天前 , 19F
也別扯啥水貨海關抽驗啥的，會被拆大概就是沒實報價格
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04/13 23:36, 2天前 , 20F
品項(想賺稅金差)
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04/13 23:36, 2天前 , 21F
不然就是找的報關太菜(一樣錢的問題)
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04/14 00:31, 2天前 , 22F
所以你有除了在這邊抱怨以外你有什麼可以幫的嗎
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04/14 00:48, 2天前 , 23F
要求商品未開封被說成"高大上"，這我也是服了，你能接
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04/14 00:48, 2天前 , 24F
受不代表別人也要接受好嗎？
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04/14 00:50, 2天前 , 25F
我想大概就是很多人都"看很開"，所以店家態度才會這樣
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04/14 00:50, 2天前 , 26F
吧，呵呵
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04/14 07:43, 2天前 , 27F
嘴哥 ㄏㄏ
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推
04/14 11:42, 1天前 , 28F
推一個，封條真的還好(真心黑去搞個假封條不就皆大歡喜)
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04/14 11:42, 1天前 , 29F
，比較在意東西正常保固維修處理好這些後續服務
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04/14 14:45, 1天前 , 30F
看開哥是不是買東西都開封過，所以看到人家抱怨就心理
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04/14 14:45, 1天前 , 31F
不平衡，最後語言能力都退化了？
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推
04/14 17:37, 1天前 , 32F
過海關被拆真的就衰小而已
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04/14 17:41, 1天前 , 33F
店家處理方式非常有問題。但反過來說箱子必須完全沒拆封
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04/14 17:41, 1天前 , 34F
過，這即使在消費者保障好的地方也未必是非如此不可 （
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04/14 17:41, 1天前 , 35F
簡單點說用箱子拆箱過這個理由做為退貨理由，不會算商家
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04/14 17:41, 1天前 , 36F
過失/責任方，會讓你退但該收的費用都會收，即使走消費
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04/14 17:41, 1天前 , 37F
者保障程序也不會光以箱子封條未拆做為全新品判定與否的
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04/14 17:41, 1天前 , 38F
條件) 一定要箱子沒拆過 一是購買前特別註明 不然就是
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04/14 17:41, 1天前 , 39F
現場去買當場看當場確認才付錢。
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04/14 17:50, 1天前 , 40F
本來不太想說這種對這家處理方式有嚴重問題的商家有利的
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04/14 17:50, 1天前 , 41F
觀點，但看到有些一副理所當然高姿態的推文覺得還是把該
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我這篇不是說得很清楚嗎？ 遇到這種狀況民法都寫得很詳細了 也建議原po針對此事怎麼解決了 怎麼鄉愿的人在這邊嘰嘰喳喳呢 講那麼多所以呢？ 扛著喇叭去經銷商門口抗議嗎？ 有什麼具體的方式指教一下好嗎
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04/14 17:50, 1天前 , 42F
講的講一講。
04/14 17:50, 42F
推
04/14 20:13, 1天前 , 43F
04/14 20:13, 43F
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04/14 23:49, 1天前 , 44F
我寫的這麼難懂嗎? 意思是箱子拆過在消費者多保障的地
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04/14 23:49, 1天前 , 45F
方也不能”僅依此”判斷非新品耶 ?? 明明是說明國外情
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04/14 23:49, 1天前 , 46F
形”如果只是包裝拆過，在法律上這訴求不一定站得住腳”
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04/14 23:49, 1天前 , 47F
，是不是解釋一下鄉愿在哪?
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04/14 23:53, 1天前 , 48F
還有哪裡表示應該找經銷商抗議? 不懂這解讀怎麼來的，前
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04/14 23:53, 1天前 , 49F
面也說要完全確定箱子沒被拆過，直接去買現貨看著沒拆的
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04/14 23:53, 1天前 , 50F
箱子，眼見確認付費結案
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04/15 00:02, 1天前 , 51F
國外非商家責任的hifi商品退貨 一般小零售商家就是收
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04/15 00:02, 1天前 , 52F
restocking fee 10-15% 事情該怎樣就怎樣 有要誰息事
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04/15 00:02, 1天前 , 53F
寧人做好人嗎
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04/15 00:05, 1天前 , 54F
商家有很多方式處理溝通 消費者留言個人經驗箱子拆過是
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04/15 00:05, 1天前 , 55F
事實 並沒有什麼問題 商家以法律威脅修改評論是商家處理
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04/15 00:05, 1天前 , 56F
有問題
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04/15 00:37, 1天前 , 57F
所以提告最後就是賠紙箱破損的錢嗎
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04/15 08:08, 1天前 , 58F
有些人就是很喜歡下指導棋，是說如果沒效或節外生枝你
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04/15 08:08, 1天前 , 59F
要負責嗎？
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04/15 08:08, 1天前 , 60F
看開哥自己語言能力退化，還好意思說別人，真的沒必要
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04/15 08:08, 1天前 , 61F
跟他繼續說下去了，反正他喜歡撿店家開封過的是他的事
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※ 編輯: NovaShin (60.250.87.19 臺灣), 04/15/2026 09:43:17
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