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[問題] 買全新喇叭送來卻被拆封

看板Audiophile (電腦喇叭 音響系統)作者 (huang)時間3周前 (2026/04/12 01:33), 2周前編輯推噓28(28推 0噓 40→)
留言68則, 30人參與, 2周前最新討論串1/3 (看更多)
各位前輩好，最近買音響遇到一件很瞎的事，想請問大家的經驗。 前陣子跟「TAIPEI AUDIO 台北音響」訂了喇叭跟擴大機。 交易時說好是「全新未拆封」，我們還特地請假收貨。結果送到一看整個傻眼，兩顆喇 叭的紙箱底部完全是被割開的狀態再用透明膠帶黏回去，而且出貨前店家完全沒有主動告 知？ 當下詢問，店家與代理商直接推給海關，說這批貨櫃全被抽驗打開。但沒有任何海關查 封貼紙，或是證明。 店家說一定是新品叫我們簽收 我們目前是拒絕了 目前開始不太信任店家也要求解約退款。 想請問大家： 買高單價音響，收到這種「被拆封卻聲稱全新」且沒事先告知的貨，大家真的都摸摸鼻 子收下嗎？（他們請代理商打來說 經過解釋其他客人都收了） 有人跟這家買也遇過一樣狀況嗎？真的是其他客人都沒意見，還是覺得我們好欺負？ 還有個納悶的點 我上網看財政部公告 貨櫃驗收如果沒有遇到不合格產品 基本上不會整 櫃拆驗才是？ 我看一般查驗原則是5% 詳細查驗是抽驗10% 怎麼代理商是整櫃被抽？ 發文留個紀錄，也提醒之後想買 B&W (Bowers & Wilkins)、Tannoy、Focal、Dynaudio 、Accuphase、McIntosh 等設備的板友，找這家店請務必小心，下訂前一定要白紙黑字確 認「未拆封」的處理方式，以免花錢還要擔心。 ------------------------------- 更新最新進度 多次提出解約 店家不正面回覆 另外針對google 評論 把法務搬出來了 https://i.mopix.cc/agfVD4.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.100.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Audiophile/M.1775928792.A.049.html ※ 編輯: steven91212 (125.229.100.248 臺灣), 04/12/2026 01:36:42
推
04/12 01:47, 3周前 , 1F
擴大機我被開箱過，不過是自己訂貨的環擴
04/12 01:47, 1F
推
04/12 02:11, 3周前 , 2F
好奇是哪一款被拆？
04/12 02:11, 2F
tannoy stirling
推
04/12 02:29, 3周前 , 3F
貨櫃被抽驗海關 還真的不會貼任何證明
04/12 02:29, 3F
→
04/12 02:31, 3周前 , 4F
但這家應該很近期才跟皇佳做的吧 以前不是經銷商 他們也
04/12 02:31, 4F
→
04/12 02:31, 3周前 , 5F
常常掛沒代理合作的品牌在網站上
04/12 02:31, 5F
推
04/12 06:04, 3周前 , 6F
這一家我買過，服務態度不錯，但是音箱訂購後等了許久，
04/12 06:04, 6F
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04/12 06:04, 3周前 , 7F
中間完全沒有主動來電，需要消費者去催促和了解情況，他
04/12 06:04, 7F
→
04/12 06:04, 3周前 , 8F
們才說是因為訂單比較多，等得心慌慌
04/12 06:04, 8F
→
04/12 06:04, 3周前 , 9F
我沒遇到你這樣的情況，但是拿到貨其中一隻喇叭的低音單
04/12 06:04, 9F
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04/12 06:04, 3周前 , 10F
體有明顯膠水噴濺的痕跡，無法擦掉，很影響美觀，他們倒
04/12 06:04, 10F
→
04/12 06:04, 3周前 , 11F
是很乾脆換了一對全新未拆品
04/12 06:04, 11F
推
04/12 08:40, 3周前 , 12F
看來是初哥，音響鬼故事看不夠多，擺在店家展示的也是全新
04/12 08:40, 12F
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04/12 08:41, 3周前 , 13F
品，有良心的會說展示品展示價，實際上根本是實售價而已
04/12 08:41, 13F
→
04/12 08:41, 3周前 , 14F
不然收回倉庫過陣子再拿出來說庫存新品，你新品拆出來拍照
04/12 08:41, 14F
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04/12 08:42, 3周前 , 15F
是要幹嘛，怕人家不知道你上機用過ㄇ
04/12 08:42, 15F
推
04/12 08:44, 3周前 , 16F
我覺得你有疑慮就退貨吧，不然以後每天看到都會不
04/12 08:44, 16F
→
04/12 08:44, 3周前 , 17F
爽
04/12 08:44, 17F
多次提出要解約退貨了 店家都不正面回覆
推
04/12 09:13, 3周前 , 18F
方法很多種，行業有規則，打包不完整經銷商要負點責
04/12 09:13, 18F
→
04/12 09:13, 3周前 , 19F
任.
04/12 09:13, 19F
這也是我們認為的，我們是跟經銷商買，他們跟代理商進貨發生什麼問題是他們內部問題 ，不是消費者要承擔的。
推
04/12 10:26, 3周前 , 20F
剛好紙箱是用膠帶封箱的，如果用打釘的你根本看不出來
04/12 10:26, 20F
→
04/12 10:26, 3周前 , 21F
。通常店面展示品都是箱底開箱的，整新之後再賣出去。
04/12 10:26, 21F
推
04/12 13:30, 3周前 , 22F
我淘寶買喇叭也被海關割過箱 會檢查有沒有無線射頻功能
04/12 13:30, 22F
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04/12 13:30, 3周前 , 23F
之類 鼻子摸了收啊
04/12 13:30, 23F
※ 編輯: steven91212 (42.73.236.13 臺灣), 04/12/2026 15:37:38 ※ 編輯: steven91212 (42.73.236.13 臺灣), 04/12/2026 15:40:35
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04/12 15:47, 3周前 , 24F
更新最新進度 多次提出解約 店家不正面回覆 另外針
04/12 15:47, 24F
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04/12 15:47, 3周前 , 25F
對google 評論 把法務搬出來了
04/12 15:47, 25F
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04/12 15:47, 3周前 , 26F
04/12 15:47, 26F
※ 編輯: steven91212 (42.73.236.13 臺灣), 04/12/2026 16:16:19
→
04/12 16:24, 3周前 , 27F
海關抽驗從箱子底部拆…嗯…
04/12 16:24, 27F
→
04/12 16:31, 3周前 , 28F
如果有開箱影片還是好好保護自己
04/12 16:31, 28F
謝謝提醒
推
04/12 17:51, 3周前 , 29F
雖然很滿意我現在的喇叭，但此生不再跟這家交易
04/12 17:51, 29F
推
04/12 18:47, 3周前 , 30F
網路購物退貨退款還這麼不乾脆???
04/12 18:47, 30F
不是網路購物
推
04/12 18:59, 3周前 , 31F
本來還想說要換擴大機的時候去那邊買，現在直接列為
04/12 18:59, 31F
→
04/12 18:59, 3周前 , 32F
拒絕往來戶
04/12 18:59, 32F
※ 編輯: steven91212 (42.73.236.13 臺灣), 04/12/2026 19:04:11
推
04/12 21:00, 3周前 , 33F
連溝通都不溝通 直接搬出法務來威脅消費者的都不是好東西
04/12 21:00, 33F
推
04/13 02:33, 3周前 , 34F
好威風啊 還搬法務 火上澆油
04/13 02:33, 34F
推
04/13 08:51, 3周前 , 35F
我也買過30幾萬擴大機，送來上面有其他機器腳墊痕跡
04/13 08:51, 35F
→
04/13 08:52, 3周前 , 36F
跟店家反應，直接再送一台全新為拆封的過來
04/13 08:52, 36F
反應後店家說就算現在再送其他的也是開過的 我們才想解約 但他不針對我的解約提出同 意或不同意…
推
04/13 08:55, 3周前 , 37F
音響同業跟我說只要有完整保固，對他們來說就是新品
04/13 08:55, 37F
→
04/13 08:56, 3周前 , 38F
但我覺得這種心態很不可取，展示品當新品在賣
04/13 08:56, 38F
謝謝分享
推
04/13 09:00, 3周前 , 39F
好奇問你跟台北音響買是公司貨的價格還水貨價格？
04/13 09:00, 39F
公司價跟水貨價分別該是多少？ 店家只有說搭配他們整套買價格可以有優惠 當初購買的合約上只有總金額 要搭配擴大機 +配合的台灣本土品牌（店家宣稱他們之前是幫audioquest代工）4米3.2w + 2w的“服務 費” 且當初有告知商品會是全新未開封的
推
04/13 09:01, 3周前 , 40F
如果不給退，至少應該要當二手品談折扣吧
04/13 09:01, 40F
※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 09:56:30 ※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 09:57:46 ※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 10:34:54 ※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 10:35:39 ※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 10:37:39 ※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 11:01:33 ※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 11:03:55
→
04/13 12:54, 3周前 , 41F
有台灣代理商保卡嗎
04/13 12:54, 41F
我們當下覺得有疑慮就直接拒收了 但是在箱子側面有看到保卡 不過保卡上面沒有蓋章
推
04/13 13:37, 3周前 , 42F
不回覆直接搬法務 真是好店家
04/13 13:37, 42F
※ 編輯: steven91212 (42.73.68.27 臺灣), 04/13/2026 14:51:48
推
04/13 14:51, 3周前 , 43F
這家跟店裡有隻大狗的好像是同老闆？都不推
04/13 14:51, 43F
推
04/13 14:59, 3周前 , 44F
說到保卡，我那時候保卡也沒蓋章
04/13 14:59, 44F
→
04/13 14:59, 3周前 , 45F
是我致電給業務他們過兩天才來補蓋= =
04/13 14:59, 45F
→
04/13 16:05, 2周前 , 46F
店家就老實點不就好了 看不懂
04/13 16:05, 46F
→
04/13 19:40, 2周前 , 47F
這種店退款扭扭捏捏，絕對不推薦
04/13 19:40, 47F
推
04/13 21:17, 2周前 , 48F
04/13 21:17, 48F
→
04/13 21:18, 2周前 , 49F
有過海關檢驗 封口處會有稅務機關的貼紙 供參考
04/13 21:18, 49F
感謝分享
→
04/13 23:51, 2周前 , 50F
店裡有大狗的怎麼了?
04/13 23:51, 50F
推
04/14 00:21, 2周前 , 51F
網紅店這麼囂張啊？
04/14 00:21, 51F
推
04/14 00:23, 2周前 , 52F
推文有掛 薩摩耶那間嗎？
04/14 00:23, 52F
推
04/14 02:03, 2周前 , 53F
同體系出來的啊
04/14 02:03, 53F
→
04/14 02:03, 2周前 , 54F
當然也不只這兩間店有關係就是了
04/14 02:03, 54F
→
04/14 08:00, 2周前 , 55F
有狗那間我買是沒拆封有原廠保卡還價格極漂亮就是了
04/14 08:00, 55F
→
04/14 09:31, 2周前 , 56F
樓上那很正常，不正常是遇到狀況擺出這種態度
04/14 09:31, 56F
→
04/14 10:49, 2周前 , 57F
價格各間店家有高有低 主要是出問題
04/14 10:49, 57F
→
04/14 10:49, 2周前 , 58F
店家會怎麼處理 這才是決定是不是雷的關鍵
04/14 10:49, 58F
推
04/14 23:19, 2周前 , 59F
所以有沒邏輯就很重要了，根本畫錯重點
04/14 23:19, 59F
※ 編輯: steven91212 (125.229.100.248 臺灣), 04/15/2026 00:04:07
推
04/15 15:57, 2周前 , 60F
澄清可以，但要吉買家，就有失格調
04/15 15:57, 60F
→
04/16 11:25, 2周前 , 61F
這幾間都是同家人，不過開在北部的音響店鬼太多了。比如
04/16 11:25, 61F
→
04/16 11:25, 2周前 , 62F
買不到30萬以上會被小鼻子小眼睛看，試聽時偷開重低音輔
04/16 11:25, 62F
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04/16 11:25, 2周前 , 63F
助。以上沒說是哪間店家不要自己對號入座，只能說不只一
04/16 11:25, 63F
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04/16 11:25, 2周前 , 64F
間這樣做。
04/16 11:25, 64F
→
04/17 00:04, 2周前 , 65F
最好最有效的方式就是未來這樣的店家大家都不考慮跟他做
04/17 00:04, 65F
→
04/17 00:04, 2周前 , 66F
生意，再便宜都不買。就看消費者群體有沒有自覺了，還是
04/17 00:04, 66F
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04/17 00:04, 2周前 , 67F
這樣也可以接受
04/17 00:04, 67F
推
04/19 19:38, 2周前 , 68F
google沒看到你的評論
04/19 19:38, 68F
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