PTT數位生活區 / iOS (蘋果iOS作業系統)

[問題] 蝦皮直營保固日期短少 客服不願更正

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (Jyuan)時間2月前 (2025/09/27 11:36), 編輯推噓25(25推 0噓 36→)
留言61則, 26人參與, 2月前最新討論串1/3 (看更多)
【一般問題】 機型名稱： AirPods 4 (ANC) 問題描述： 小弟在0925於蝦皮直營特選下標了一組當日取貨的AirPods 4(ANC) 送來時各種檢查都做了 包括外盒、跨裝置切換 （IPhone 、Apple TV 、IPad Air) 包括降噪功能、空間音訊，不得不說效果令人驚艷 但使用大約一個小時後才發現保固只到明年2月 立即準備發票、購買證明、甚至是蝦皮結帳畫面 馬上線上上傳給Apple並開始通話 通話後客服拒絕讓我完整保一年 理由似乎是： 它們不知道供貨給蝦皮直營的廠商是哪間… 希望我有它們的出貨證明（WTF？) 蝦皮我也打網路電話去說明時間來由 但感覺也是在打官腔，只說一兩天後會回覆後 直接線上結束我的問題案件 耳機已經在爽用了 也是花時間用蝦皮聯名卡買到漂亮價格 Apple通話中說勉強讓我保固到明年7月 這感覺太不合理了 想請問版友們有遇到過類似事情嗎？ 我是該跟蝦皮還有Apple硬肛到底還是接受保固短少吞下去？ 希望版友們能幫個忙提供意見 真的很感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.178.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1758944197.A.E87.html
推
09/27 11:40, 2月前 , 1F
直持硬肛沒做錯事為什麼要吃悶虧
09/27 11:40, 1F
推
09/27 11:45, 2月前 , 2F
白紙黑字的東西到消保就解決了不用發文
09/27 11:45, 2F
推
09/27 11:54, 2月前 , 3F
就投訴消保啊 你又不是通訊行那種手寫發票沒記載品名
09/27 11:54, 3F
→
09/27 11:54, 2月前 , 4F
穩贏的
09/27 11:54, 4F
推
09/27 12:08, 2月前 , 5F
詢問你購買的店家啊
09/27 12:08, 5F
推
09/27 12:11, 2月前 , 6F
有發票apple還不認，你發票品名是寫什麼？
09/27 12:11, 6F
推
09/27 12:15, 2月前 , 7F
還是有蝦皮的12個月保固吧
09/27 12:15, 7F
推
09/27 12:19, 2月前 , 8F
apple的通話「勉強保」很好笑，通話沒有白紙黑字你敢信
09/27 12:19, 8F
→
09/27 12:19, 2月前 , 9F
轉售非經銷的話，蘋果確實可以不認
09/27 12:19, 9F
→
09/27 12:21, 2月前 , 10F
蘋果只認經銷商售出的日期
09/27 12:21, 10F
→
09/27 12:21, 2月前 , 11F
店家不是經銷商的話，發票是你跟店家的事，與蘋果無關
09/27 12:21, 11F
推
09/27 12:22, 2月前 , 12F
真覺得不妥不爽被坑，9/25依商城還沒15天應該還能退？
09/27 12:22, 12F
推
09/27 12:31, 2月前 , 13F
只認經銷商是一個說法 你實際上有非手寫發票根本沒差
09/27 12:31, 13F
→
09/27 12:31, 2月前 , 14F
蘋果那套吵的贏消保官再說 我待的某日商遇過很多這
09/27 12:31, 14F
→
09/27 12:31, 2月前 , 15F
種情況了
09/27 12:31, 15F
→
09/27 12:35, 2月前 , 16F
我是樓主，我不是跟店家買..而是「蝦皮直營」，它應該是
09/27 12:35, 16F
→
09/27 12:35, 2月前 , 17F
蝦皮最有保障的賣場了，而發票品項AirPods4寫的清清楚
09/27 12:35, 17F
→
09/27 12:35, 2月前 , 18F
楚，但我已經拆開用了，我想退貨應該是困難了。
09/27 12:35, 18F
→
09/27 12:43, 2月前 , 19F
另外購買頁面有說明若連線後保固日期不符，可憑發票更
09/27 12:43, 19F
→
09/27 12:43, 2月前 , 20F
正，但我沒成功就是了
09/27 12:43, 20F
推
09/27 12:50, 2月前 , 21F
蘋果只認蝦皮後來寄信給你的購買證明，或載具發票的
09/27 12:50, 21F
→
09/27 12:50, 2月前 , 22F
截圖
09/27 12:50, 22F
推
09/27 13:00, 2月前 , 23F
蝦皮購買頁面既然白紙黑字可更正，那就是蝦皮直營瑕疵擔
09/27 13:00, 23F
→
09/27 13:00, 2月前 , 24F
保責任的一部分，找蝦皮協助處理，處理不了可提出要求退
09/27 13:00, 24F
→
09/27 13:00, 2月前 , 25F
貨，在蝦皮直營就算買新機iphone已連網開通保固，退貨檢
09/27 13:00, 25F
→
09/27 13:00, 2月前 , 26F
查不是買家問題，也會全額退款，網上已有多起案例討論分
09/27 13:00, 26F
→
09/27 13:00, 2月前 , 27F
享，如你所言，蝦皮直營已是最有保障的商城賣場，可試試
09/27 13:00, 27F
推
09/27 13:00, 2月前 , 28F
投訴消保會看看吧
09/27 13:00, 28F
推
09/27 13:03, 2月前 , 29F
為什麼不退？
09/27 13:03, 29F
推
09/27 13:18, 2月前 , 30F
之前買pro2只跟我要發票截圖就過了欸，而且還不是蝦皮直
09/27 13:18, 30F
→
09/27 13:18, 2月前 , 31F
營的，你那個客服是不是心情不好…
09/27 13:18, 31F
推
09/27 13:28, 2月前 , 32F
送去維修中心協助修改保固即可。記得要提供發票
09/27 13:28, 32F
推
09/27 14:43, 2月前 , 33F
不是Apple支援裡面日期按一按保固時間就更正了嗎
09/27 14:43, 33F
→
09/27 15:02, 2月前 , 34F
太多人PS玩壞了
09/27 15:02, 34F
推
09/27 15:20, 2月前 , 35F
發票不就出貨證明？而且蘋果一定能查到序號是從哪裡賣出
09/27 15:20, 35F
→
09/27 15:20, 2月前 , 36F
的吧？
09/27 15:20, 36F
→
09/27 15:27, 2月前 , 37F
之前跟通信行買過3代，加保AC的時候顯示時間已經超過了
09/27 15:27, 37F
→
09/27 15:28, 2月前 , 38F
那間不是授權經銷商貨也不知哪來的，後來通信行說多折500給我
09/27 15:28, 38F
→
09/27 15:30, 2月前 , 39F
我覺得 OK 就結案了 (當然 AC+ 還是沒得保)
09/27 15:30, 39F
推
09/27 17:07, 2月前 , 40F
在pchome 買pro2 也是遇到保固日期有問題，提供pcho
09/27 17:07, 40F
→
09/27 17:07, 2月前 , 41F
me購買發票證明後就修正了
09/27 17:07, 41F
推
09/27 17:23, 2月前 , 42F
退貨還來得及嗎
09/27 17:23, 42F
推
09/27 18:13, 2月前 , 43F
airpods沒跟手機一樣開通才算保固嗎？通常不是發票就可
09/27 18:13, 43F
→
09/27 18:13, 2月前 , 44F
以更正保固
09/27 18:13, 44F
推
09/27 19:48, 2月前 , 45F
我是0922在博客來購入Airpods4 ANC
09/27 19:48, 45F
→
09/27 19:49, 2月前 , 46F
也是保固時間差很遠去更正被說只能到26/09/06（沒有
09/27 19:49, 46F
→
09/27 19:49, 2月前 , 47F
樓主差這麼遠）
09/27 19:49, 47F
→
09/27 19:49, 2月前 , 48F
Apple也是跟我要出貨證明之類的，如果只有發票則只能
09/27 19:49, 48F
→
09/27 19:49, 2月前 , 49F
更新到26/09/06
09/27 19:49, 49F
推
09/27 20:55, 2月前 , 50F
我之前地標網通手寫發票(保固差半年多)有被更正到發票日
09/27 20:55, 50F
→
09/27 23:10, 2月前 , 51F
發票怎麼會是出貨證明？你不斷轉售難道可以無限延保固？
09/27 23:10, 51F
推
09/27 23:43, 2月前 , 52F
有嘗試近支援App手動更新嗎？
09/27 23:43, 52F
推
09/27 23:53, 2月前 , 53F
客服有那麼笨？被開通還是自動開通應該可以查出來吧！再
09/27 23:53, 53F
→
09/27 23:53, 2月前 , 54F
去對發票就知道了
09/27 23:53, 54F
→
09/28 00:36, 2月前 , 55F
蘋果官方是說耳機沒網路功能 無法判斷開通日 沒實
09/28 00:36, 55F
→
09/28 00:36, 2月前 , 56F
體證明其實頗麻煩 自行修改的方法已經不能用了
09/28 00:36, 56F
→
09/28 01:17, 2月前 , 57F
沒有連網，又不是授權經銷商賣出的，蘋果如果隨便你用發
09/28 01:17, 57F
→
09/28 01:17, 2月前 , 58F
票改保固，那豈不讓人用到壞掉再PS一張發票就可以出保？
09/28 01:17, 58F
→
09/28 01:20, 2月前 , 59F
蘋果無法驗證發票，也早就知道這漏洞，太多人濫用了
09/28 01:20, 59F
推
09/28 13:57, 2月前 , 60F
退貨吧 你穩贏的,不退那就是你自找麻煩了
09/28 13:57, 60F
→
09/28 14:30, 2月前 , 61F
謝分享 耳機不能在垃圾平台買 呃反正我也不想用蘋果耳機
09/28 14:30, 61F
‣ 更多 Jyuantzo 的文章
文章代碼(AID): #1errl5w7 (iOS)
iOS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 Jyuantzo 的文章
文章代碼(AID): #1errl5w7 (iOS)