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[問題] 蝦皮直營保固日期短少 客服不願更正

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (Jyuan)時間3小時前 (2025/09/27 11:36), 編輯推噓15(15推 0噓 17→)
留言32則, 14人參與, 1小時前最新討論串1/1
【一般問題】 機型名稱： AirPods 4 (ANC) 問題描述： 小弟在0925於蝦皮直營特選下標了一組當日取貨的AirPods 4(ANC) 送來時各種檢查都做了 包括外盒、跨裝置切換 （IPhone 、Apple TV 、IPad Air) 包括降噪功能、空間音訊，不得不說效果令人驚艷 但使用大約一個小時後才發現保固只到明年2月 立即準備發票、購買證明、甚至是蝦皮結帳畫面 馬上線上上傳給Apple並開始通話 通話後客服拒絕讓我完整保一年 理由似乎是： 它們不知道供貨給蝦皮直營的廠商是哪間… 希望我有它們的出貨證明（WTF？) 蝦皮我也打網路電話去說明時間來由 但感覺也是在打官腔，只說一兩天後會回覆後 直接線上結束我的問題案件 耳機已經在爽用了 也是花時間用蝦皮聯名卡買到漂亮價格 Apple通話中說勉強讓我保固到明年7月 這感覺太不合理了 想請問版友們有遇到過類似事情嗎？ 我是該跟蝦皮還有Apple硬肛到底還是接受保固短少吞下去？ 希望版友們能幫個忙提供意見 真的很感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.178.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1758944197.A.E87.html
推
09/27 11:40, 3小時前 , 1F
直持硬肛沒做錯事為什麼要吃悶虧
09/27 11:40, 1F
推
09/27 11:45, 3小時前 , 2F
白紙黑字的東西到消保就解決了不用發文
09/27 11:45, 2F
推
09/27 11:54, 3小時前 , 3F
就投訴消保啊 你又不是通訊行那種手寫發票沒記載品名
09/27 11:54, 3F
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09/27 11:54, 3小時前 , 4F
穩贏的
09/27 11:54, 4F
推
09/27 12:08, 2小時前 , 5F
詢問你購買的店家啊
09/27 12:08, 5F
推
09/27 12:11, 2小時前 , 6F
有發票apple還不認，你發票品名是寫什麼？
09/27 12:11, 6F
推
09/27 12:15, 2小時前 , 7F
還是有蝦皮的12個月保固吧
09/27 12:15, 7F
推
09/27 12:19, 2小時前 , 8F
apple的通話「勉強保」很好笑，通話沒有白紙黑字你敢信
09/27 12:19, 8F
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09/27 12:19, 2小時前 , 9F
轉售非經銷的話，蘋果確實可以不認
09/27 12:19, 9F
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09/27 12:21, 2小時前 , 10F
蘋果只認經銷商售出的日期
09/27 12:21, 10F
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09/27 12:21, 2小時前 , 11F
店家不是經銷商的話，發票是你跟店家的事，與蘋果無關
09/27 12:21, 11F
推
09/27 12:22, 2小時前 , 12F
真覺得不妥不爽被坑，9/25依商城還沒15天應該還能退？
09/27 12:22, 12F
推
09/27 12:31, 2小時前 , 13F
只認經銷商是一個說法 你實際上有非手寫發票根本沒差
09/27 12:31, 13F
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09/27 12:31, 2小時前 , 14F
蘋果那套吵的贏消保官再說 我待的某日商遇過很多這
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09/27 12:31, 2小時前 , 15F
種情況了
09/27 12:31, 15F
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09/27 12:35, 2小時前 , 16F
我是樓主，我不是跟店家買..而是「蝦皮直營」，它應該是
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09/27 12:35, 2小時前 , 17F
蝦皮最有保障的賣場了，而發票品項AirPods4寫的清清楚
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09/27 12:35, 2小時前 , 18F
楚，但我已經拆開用了，我想退貨應該是困難了。
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09/27 12:43, 2小時前 , 19F
另外購買頁面有說明若連線後保固日期不符，可憑發票更
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09/27 12:43, 2小時前 , 20F
正，但我沒成功就是了
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推
09/27 12:50, 2小時前 , 21F
蘋果只認蝦皮後來寄信給你的購買證明，或載具發票的
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09/27 12:50, 2小時前 , 22F
截圖
09/27 12:50, 22F
推
09/27 13:00, 2小時前 , 23F
蝦皮購買頁面既然白紙黑字可更正，那就是蝦皮直營瑕疵擔
09/27 13:00, 23F
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09/27 13:00, 2小時前 , 24F
保責任的一部分，找蝦皮協助處理，處理不了可提出要求退
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09/27 13:00, 2小時前 , 25F
貨，在蝦皮直營就算買新機iphone已連網開通保固，退貨檢
09/27 13:00, 25F
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09/27 13:00, 2小時前 , 26F
查不是買家問題，也會全額退款，網上已有多起案例討論分
09/27 13:00, 26F
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09/27 13:00, 2小時前 , 27F
享，如你所言，蝦皮直營已是最有保障的商城賣場，可試試
09/27 13:00, 27F
推
09/27 13:00, 2小時前 , 28F
投訴消保會看看吧
09/27 13:00, 28F
推
09/27 13:03, 2小時前 , 29F
為什麼不退？
09/27 13:03, 29F
推
09/27 13:18, 1小時前 , 30F
之前買pro2只跟我要發票截圖就過了欸，而且還不是蝦皮直
09/27 13:18, 30F
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09/27 13:18, 1小時前 , 31F
營的，你那個客服是不是心情不好…
09/27 13:18, 31F
推
09/27 13:28, 1小時前 , 32F
送去維修中心協助修改保固即可。記得要提供發票
09/27 13:28, 32F
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