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[心得] apple最新政策是不處理盜刷問題

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (son)時間1月前 (2025/05/19 19:29), 1月前編輯推噓24(40推 16噓 88→)
留言144則, 67人參與, 1月前最新討論串1/3 (看更多)
重點整理懶人包： 1.玉山卡被盜刷app跳通知 2.打給玉山銀行告知被盜刷 3.玉山馬上停卡並告知要順便通知蘋果可以更快退款 4.蘋果表示確定是盜刷但不願意退款 我只是要告訴大家以後銀行叫你找蘋果可以直接拒絕 某些帳號卻自己在那邊不知道在崩潰什麼 ...........………分隔線……………… 前幾天我的玉山Ubear卡被盜刷九百多塊 短時間內出現好幾筆小額消費 全部都顯示 apple bill 發現的當下立馬用玉山Wallet app 關閉所有信用卡交易功能 然後致電玉山客服停卡、回報爭議款項 玉山建議同時我聯絡Apple客服停止請款 會更有效率可以48小時內解決 我打第一通Apple表示48小時回報結果 48小時後Apple告知我的狀況不符合退款標準 問我是否要申訴，如果申訴需要再等48小時 我確定申訴後剛剛最新消息是一樣不願意退款 這次接聽的客服是台灣人跟我聊很久 說現在只要是遇到被盜刷的狀況 因為Apple已經把款項支付給app公司了 如果Apple退款給我Apple必須自己承擔損失 所以現在只要被盜刷Apple一律不退款 就算馬上打過去通知Apple也一樣 Apple唯一能做的是就是 封鎖盜刷我信用卡的Apple帳號跟 封鎖我的信用卡購買功能 我有質疑為何我的信用卡被對方綁定 我沒有收到任何通知 Apple客服表示正常綁定應該會有手機認證 但不知道盜刷集團是怎麼繞過這個機制 總而言之重點就是如果是被盜刷去買蘋果點數 第一時間打給銀行停卡就好 不用浪費時間打給Apple客服 然後平時請關閉國外消費功能 以上 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.128.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1747654181.A.DD4.html ※ 編輯: sonyxeperiau (39.12.128.143 臺灣), 05/19/2025 19:30:24 ※ 編輯: sonyxeperiau (39.12.128.143 臺灣), 05/19/2025 19:31:42
推
05/19 19:48, 1月前 , 1F
反正銷量還是第一
05/19 19:48, 1F
噓
05/19 19:53, 1月前 , 2F
蛤？ 關蘋果屁事
05/19 19:53, 2F
噓之前請先爬文，正常流程是蘋果會封鎖盜刷帳號並停止跟信用卡公司請款，直到去年仍然 如此 ※ 編輯: sonyxeperiau (27.247.192.238 臺灣), 05/19/2025 20:17:00
推
05/19 20:46, 1月前 , 3F
感覺政策應該是被手遊課金白嫖仔玩爛了才出此下策？
05/19 20:46, 3F
→
05/19 21:00, 1月前 , 4F
綁定本來就可以選擇不要2FA，從台灣看世界，還在自以為
05/19 21:00, 4F
→
05/19 21:07, 1月前 , 5F
我記得在台灣主張盜刷，是銀行自己要處理，與消費者
05/19 21:07, 5F
→
05/19 21:07, 1月前 , 6F
無關
05/19 21:07, 6F
推
05/19 21:11, 1月前 , 7F
果粉會說你造謠
05/19 21:11, 7F
→
05/19 21:17, 1月前 , 8F
看來是你的卡號+安全碼+日期飛出去了
05/19 21:17, 8F
玉山otp系統可能被駭
→
05/19 21:20, 1月前 , 9F
你氣Apple已經請款不退刷，怎麼不氣一下銀行端，被綁卡
05/19 21:20, 9F
→
05/19 21:20, 1月前 , 10F
、被刷卡不通知，異常交易不風控？
05/19 21:20, 10F
→
05/19 21:21, 1月前 , 11F
如2樓，關蘋果屁事
05/19 21:21, 11F
一件事本來可以48小時處理好，老哥你喜歡拖兩個月以上我也沒什麼意見，遊戲點數是可以
推
05/19 21:42, 1月前 , 12F
你用玉山 竟然沒有提前關閉 國外交易功能 可惜了
05/19 21:42, 12F
→
05/19 21:43, 1月前 , 13F
而且又是*刷率最高的熊卡
05/19 21:43, 13F
推
05/19 21:52, 1月前 , 14F
我熊卡有三張，前兩張都被盜刷過….
05/19 21:52, 14F
推
05/19 21:55, 1月前 , 15F
樓主的資訊來源都是蘋果客服了，還有人說關蘋果屁事
05/19 21:55, 15F
推
05/19 22:32, 1月前 , 16F
果粉崩潰
05/19 22:32, 16F
噓
05/19 22:53, 1月前 , 17F
蘋果公親變事主
05/19 22:53, 17F
推
05/19 23:34, 1月前 , 18F
某些果粉真的讓人看不下去
05/19 23:34, 18F
推
05/20 00:08, 1月前 , 19F
“如果Apple退款給我Apple必須自己承擔損失”
05/20 00:08, 19F
→
05/20 00:10, 1月前 , 20F
顯然 Apple 那邊懶的幫消費者追 app 商討錢
05/20 00:10, 20F
推
05/20 00:30, 1月前 , 21F
我熊卡也被盜刷一次過不過不是apple手機
05/20 00:30, 21F
推
05/20 00:48, 1月前 , 22F
兩年前我也是玉山被盜 國外限額就改五百還一千了，結
05/20 00:48, 22F
→
05/20 00:48, 1月前 , 23F
果就是後來steam跟其他平台遊戲也刷很少，變相的開始
05/20 00:48, 23F
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05/20 00:48, 1月前 , 24F
替自己省錢
05/20 00:48, 24F
→
05/20 00:54, 1月前 , 25F
說實話就是退款仔把退款機制玩壞了
05/20 00:54, 25F
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05/20 00:56, 1月前 , 26F
但玉山刷steam很容易直接被銀行端鎖住欸
05/20 00:56, 26F
→
05/20 00:57, 1月前 , 27F
然後都要自己打客服，告之是本人刷卡
05/20 00:57, 27F
推
05/20 01:03, 1月前 , 28F
你講的東西怪怪的，盜刷是蘋果會封鎖該帳號沒錯，但蘋
05/20 01:03, 28F
→
05/20 01:03, 1月前 , 29F
果通常都會退刷。玉山講的東西也怪怪的，玉山幫你申請
05/20 01:03, 29F
→
05/20 01:03, 1月前 , 30F
爭議款項，在這個期間本來就會代墊，所以你根本也不會
05/20 01:03, 30F
→
05/20 01:03, 1月前 , 31F
付到錢，直到調查結果出來。另外信用卡沒有停止付款。
05/20 01:03, 31F
主要是玉山希望可以大幅縮短處理時間
噓
05/20 02:00, 1月前 , 32F
資訊來源蘋果客服，是屁眼看到的嗎？
05/20 02:00, 32F
你有興趣我可以傳通話錄音給你
噓
05/20 02:06, 1月前 , 33F
盜刷直接反應銀行客
05/20 02:06, 33F
→
05/20 02:06, 1月前 , 34F
服列爭議跟換卡處理就好了，第一天用信用卡？
05/20 02:06, 34F
還有 70 則推文
還有 13 段內文
→
05/20 18:35, 1月前 , 105F
，也不知道他判斷標準是啥，之前有次有問題客服也
05/20 18:35, 105F
→
05/20 18:35, 1月前 , 106F
是無限鬼打牆
05/20 18:35, 106F
→
05/20 18:35, 1月前 , 107F
所以一直說蘋果沒問題的其實有時候只是運氣好
05/20 18:35, 107F
推
05/20 18:51, 1月前 , 108F
我以前永豐被盜刷過，打去客服他還問我知道是買什麼嗎？
05/20 18:51, 108F
→
05/20 18:51, 1月前 , 109F
（看著明細裡不認識的外國店名，我哪知）只跟他說時間金
05/20 18:51, 109F
→
05/20 18:51, 1月前 , 110F
額，他就會自己處理啦，沒有持卡人簽名或驗證過，最後應
05/20 18:51, 110F
→
05/20 18:51, 1月前 , 111F
該銀行吞？誰叫他們的卡不安全
05/20 18:51, 111F
推
05/20 19:00, 1月前 , 112F
不就心得分享，一堆在崩潰什麼
05/20 19:00, 112F
推
05/20 19:32, 1月前 , 113F
經驗分享也能讓果狂粉崩潰
05/20 19:32, 113F
→
05/20 21:05, 1月前 , 114F
盜刷本來就是銀行要處理 這客服要人去找蘋果不知道是怎
05/20 21:05, 114F
→
05/20 21:06, 1月前 , 115F
樣? 然後推文也一堆人看到蘋果就失去判斷急著酸
05/20 21:06, 115F
→
05/20 21:08, 1月前 , 116F
不然以後你在其他網路商店刷卡 發生被盜刷 銀行也都可以
05/20 21:08, 116F
→
05/20 21:09, 1月前 , 117F
叫你自己去找網路商店處理?
05/20 21:09, 117F
推
05/20 21:13, 1月前 , 118F
幫補血 我的玉山也有被盜刷Apple過 處理經驗是銀行客服真
05/20 21:13, 118F
→
05/20 21:13, 1月前 , 119F
的會問你找過Apple了沒 （玉山是我持有十幾家銀行裡面唯
05/20 21:13, 119F
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05/20 21:13, 1月前 , 120F
一有被盜刷的信用卡）
05/20 21:13, 120F
→
05/20 22:14, 1月前 , 121F
被盜刷商家不是幫你刷退 是銀行要去處理
05/20 22:14, 121F
→
05/20 22:30, 1月前 , 122F
apple現在申請退款 很常被拒絕也沒理由
05/20 22:30, 122F
噓
05/20 23:01, 1月前 , 123F
盜刷本來就是銀行認列處理，蘋果只是平台，你去任何交
05/20 23:01, 123F
→
05/20 23:01, 1月前 , 124F
易平台都不會幫你盜刷認列啊
05/20 23:01, 124F
噓
05/20 23:04, 1月前 , 125F
蘋果這個平台要處理的會像是：你自己買了東西，但是app
05/20 23:04, 125F
→
05/20 23:04, 1月前 , 126F
沒有給你商品
05/20 23:04, 126F
推
05/20 23:24, 1月前 , 127F
我之前用第一綁Apple pay ，也是被盜刷。第一直接說綁
05/20 23:24, 127F
→
05/20 23:24, 1月前 , 128F
卡需要認證，一定是你自己刷，不給列爭議。有用第一綁
05/20 23:24, 128F
→
05/20 23:24, 1月前 , 129F
Apple pay ，最好趁早停掉，不然哪天被盜刷就慘了。
05/20 23:24, 129F
推
05/21 00:09, 1月前 , 130F
盜刷是銀行要處理沒錯，我也是熊卡被盜刷，但客服直接
05/21 00:09, 130F
→
05/21 00:09, 1月前 , 131F
幫我設爭議款項沒叫我找平台
05/21 00:09, 131F
推
05/21 09:30, 1月前 , 132F
以前apple儲值金在日本帳號被盜，也都不退款的…
05/21 09:30, 132F
推
05/21 09:45, 1月前 , 133F
盜刷是銀行的事
05/21 09:45, 133F
→
05/21 11:02, 1月前 , 134F
apple遇到盜刷不會取消購買者的虛擬商品嗎？
05/21 11:02, 134F
推
05/21 11:25, 1月前 , 135F
apple會把盜刷的那個帳ban掉。
05/21 11:25, 135F
→
05/21 11:41, 1月前 , 136F
apple:我什麼時候開銀行了我都不知道...
05/21 11:41, 136F
→
05/21 13:36, 1月前 , 137F
我被盜刷過在美國網站上買酒，還好銀行沒叫我去跟酒商談判
05/21 13:36, 137F
推
05/21 20:01, 1月前 , 138F
玉山超容易被盜的 我三次被盜刷都是玉山
05/21 20:01, 138F
推
05/21 20:01, 1月前 , 139F
請銀行列爭議就好了 請蘋果不要請款是銀行偷懶撇步
05/21 20:01, 139F
推
05/21 23:05, 1月前 , 140F
我前幾天也是UBEAR被盜刷 不過沒刷成功 馬上換卡
05/21 23:05, 140F
→
05/22 12:06, 1月前 , 141F
只有一件事是真的：不爽不要用
05/22 12:06, 141F
推
05/22 23:39, 1月前 , 142F
玉山熊卡被盜+1 不過我聯絡玉山客服停卡之後，玉山有主動
05/22 23:39, 142F
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05/22 23:39, 1月前 , 143F
把錢退回帳戶，沒有叫我去找Apple
05/22 23:39, 143F
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05/26 11:08, 1月前 , 144F
蘋果是對的
05/26 11:08, 144F
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