Re: [心得] 忘記安全提示問題解決方法

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者Ithildin (伊西爾丁)時間9年前 (2016/03/02 18:55)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《Ithildin (伊西爾丁)》之銘言： : : 解法2. : : I. 先到Apple官網,點選右上 "支援服務" (在放大鏡圖案的左邊). : : II. 在點選網頁中間 "連絡Apple支援" 再按 "開始使用". : : III. 確定跳出來的網頁左上方的語言是 "台灣 (繁體中文)". 注1 : : IV. 依序選擇 : : 所有產品與服務 - iTunes - iTunes Store (跳下一頁) : : 帳號管理 - 忘記Apple ID安全問題 (按繼續) : : 其他選項 - 立即與Apple 支援通話. : : V. 填寫聯絡資訊後,按繼續 ,然後請守著電話,Apple會打給你注2 : : (電話號碼要正確,其他隨意). : : VI. 接到客服電話後,就直接說,忘記安全提示問題,也沒有設定救援電子郵件 : : 此時客服可能會先跟你要 AppleID & 有用過此ID的 iDevice(我是提供IMEI). : : VII. 客服會要求你打開appleid.apple.com,登入管理帳號,並且進入密碼與帳號安全. : : VIII.客服要求在網頁的左下角有臨時支援 PIN,點選後產生一組4位數字,在告知對方. : 抱歉老文章借問一下... : 我現在登入appleid.apple.com的時候就會要求回答安全問題 : 不然登不進去沒辦法產生臨時PIN : 可是我就是回答不出來才需要找客服... : 最近有人用過這個處理安全提問的服務嗎 : 我陷入鬼打牆了orz 更新情況假如帳號未管理古老到連登入拿臨時PIN碼都有問題的話挺慘的客服只會要求你更換瀏覽器嘗試看看問題是這是帳號問題所以無法解決最後還是要回到三個安全問題三選二做回答到猜出當初的答案為止...... 不過客服那邊處理好像不會踹到被鎖帳號好一點? -- : : IX. 刷新密碼與帳號安全頁面後,即可重新設定安全提示問題 & 救援電子郵件. : : (End) : : 注1.這是要確保客服打來的人是講國語的(雖然是對岸的還是有點聽不太懂) : : 注2.聯絡電話登記為手機,很有可能會一直出現鬼打牆的狀況.. : : 就是你電話一接起來是語音,而且說"你錯過了apple支援的來電" : : 除了等待以外,我會再去填單一次(步驟IV,V) (End Agn.) : : ＃多嘴補充＃ : : 1.安全提示問題的答案,語言可以隨意,意思是我美帳在設定時,即使問題是 : : "What is the name of the street where you grew up" : : 我一樣可以打 "中山路" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.127.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1456916100.A.AFC.html

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