[請益] 送修MSI顯卡被修改BIOS

看板VideoCard (顯卡板)作者 (熠(ㄧˋ))時間6月前 (2023/08/20 00:03), 編輯推噓11(11038)
留言49則, 16人參與, 4月前最新討論串1/1
請問一下MSI維修保固到底哪裡出了狀況 我於去年2月份買了全新的MSI RX 6800XT 用了一年多來相安無事,前陣子突然開機沒畫面(但是有聽到進Windows聲) 用內顯簡單試了一下判斷是顯卡的問題 拆開後只有注意到顯卡開機連側邊的LEO都不亮 重新插拔安裝跟換電源接頭也沒效就送修了 結果送去微星就回了一封mail告訴我說BIOS判定非原廠,叫我自費850 我就很納悶怎麼可能BIOS會修改,於是我跟原購買店家聯繫後對方給我幾個關鍵字 查了一下於是我看到了這篇文章https://reurl.cc/VXQprn 接著我就跟對方開始要求說提供給我BIOS檢測的畫面 一開始的客服Eddie Du一直找理由說這是內部調查拒絕提供 然後接著要我提供電腦的使用環境三小的,我也提供了監視器畫面 後來換了一個客服Claire Liu還是寄mail告知甚麼 與相關單位確認,經比對BIOS內容與出廠設定不符合,因此判斷為非原廠BIOS 還是不提供畫面 我整個起肚爛乾脆直接線上申請消保投訴後才寄給我一個截圖 https://imgur.com/pYfbykC
這畫面我大約知道是16進制的一個編輯器 左邊是他們的原檔案,右邊說是我的BIOS的狀況與出廠不符合 我跟客服說左右兩個畫面應該offset那一軸至少要兩邊拉到一樣的高度才能比較吧 這截圖這樣就能說明不一樣是鬼遮眼嗎? 這不就跟同一本書翻到不同頁然後跟你說這不一樣 原先用checksum比對的方式勒? 而且我特地去找了HxD這個軟體 甚至是有內建checksum的比較方式,我越來越看不懂微星是怎樣 我已經告知說我沒修改過BIOS、辦公室截圖也給了,然後說甚麼要開專案不收費維修 但是顯卡會還是保固失效,雞巴毛 我去年買全新品三萬多,整個辦公室換三台電腦主機板也微星、顯卡也微星連電供都是 結果這間公司根本在利用使用者資訊落差,找這種莫名其妙的理由要刁難 這件事結束以後我看我未來不會再買微星的任何產品 想問說這張微星提供的截圖還有多少人能看懂幫忙翻譯一下 看不懂為什麼右邊的時間不是提供哪時候編輯存檔之類的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.82.196 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1692460984.A.862.html

08/20 00:44, 6月前 , 1F
建議去電蝦版發文
08/20 00:44, 1F

08/20 00:46, 6月前 , 2F
它的這張截圖 你的BIOS檔後面幾行多了一些數值
08/20 00:46, 2F

08/20 00:46, 6月前 , 3F
電蝦可以幫你高調放上板標
08/20 00:46, 3F

08/20 00:47, 6月前 , 4F
看了TPU上這一張卡 2021年版BIOS檔和微星提供的值是一樣的
08/20 00:47, 4F

08/20 00:49, 6月前 , 5F
這情況其實滿奇怪的 因為去年買的新卡不應該被動過BIOS
08/20 00:49, 5F

08/20 00:51, 6月前 , 6F
當時你購買的店家是哪一間?
08/20 00:51, 6F

08/20 01:05, 6月前 , 7F
拿刷BIOS當理由又來了
08/20 01:05, 7F

08/20 01:06, 6月前 , 8F
聽別人說6x系列礦卡,也沒在刷bios
08/20 01:06, 8F

08/20 01:06, 6月前 , 9F
消保官申訴吧 找以前的案例 微星不是第一次了XD
08/20 01:06, 9F

08/20 01:30, 6月前 , 10F
在電瞎版發文才會被廠商重視
08/20 01:30, 10F

08/20 08:31, 6月前 , 11F
去電瞎吧 不騙
08/20 08:31, 11F

08/20 08:33, 6月前 , 12F
但那張截圖的意思應該就是2樓說的吧 檔尾不同
08/20 08:33, 12F

08/20 08:34, 6月前 , 13F
我從台中捷特水冷電腦買的
08/20 08:34, 13F

08/20 08:34, 6月前 , 14F
你可能要想辦法證明自己真的沒刷過BIOS...這也很妙
08/20 08:34, 14F

08/20 09:19, 6月前 , 15F
看了TPU網站這張RX6800的BIOS檔案 它最後幾行沒有多餘的數值
08/20 09:19, 15F

08/20 09:21, 6月前 , 16F
和微星提供的圖左值是一樣的 這樣其實有點奇怪
08/20 09:21, 16F

08/20 09:27, 6月前 , 17F
第一行是說RX6800XT Gaming X Trio 這張卡,型號沒打完整
08/20 09:27, 17F

08/20 09:38, 6月前 , 18F
送修前我也沒像這麼多,現在還要我自己舉證
08/20 09:38, 18F

08/20 09:41, 6月前 , 19F
最後那兩行我用計算機想解看看是什麼也看不出來
08/20 09:41, 19F

08/20 10:10, 6月前 , 20F
RX6000系列如果刷BIOS 目的可能是解鎖功耗、降核心/VRAM電壓
08/20 10:10, 20F

08/20 10:10, 6月前 , 21F
或者是刷成同核心的別種款式、型號的顯卡提升性能
08/20 10:10, 21F

08/20 10:11, 6月前 , 22F
不過後來MPT出現後 大部分都可以靠軟體方式修改註冊表達成
08/20 10:11, 22F

08/20 10:12, 6月前 , 23F
所以RX6000系列 基本上礦工也不會去刷BIOS了
08/20 10:12, 23F

08/20 10:13, 6月前 , 24F
更何況是標榜全新的顯示卡
08/20 10:13, 24F

08/20 14:19, 6月前 , 25F
好奇,你買時有發票嗎?還有卡的出廠日期是何時?
08/20 14:19, 25F

08/20 19:35, 6月前 , 26F

08/21 00:35, 6月前 , 27F
你沒用過HXD吧 左邊已經到檔案結尾了 不是什麼隨便offset
08/21 00:35, 27F

08/21 23:10, 6月前 , 28F
覺得微星也沒呼攏你啊,還是有提供判定的檢測圖
08/21 23:10, 28F

08/21 23:10, 6月前 , 29F
所以BIOS確實是有被改過,只是問題到底是出在哪裡要釐
08/21 23:10, 29F

08/21 23:10, 6月前 , 30F
清吧?
08/21 23:10, 30F

08/22 08:48, 6月前 , 31F
想提告嗎 民事沒有偽證問題 但你有合理的證據支持嗎
08/22 08:48, 31F

08/22 18:54, 6月前 , 32F
最有可能的是店家賣你礦卡吧?
08/22 18:54, 32F

08/22 18:55, 6月前 , 33F
當然店家一定說沒有 承認的話他店就慘了
08/22 18:55, 33F

08/22 18:56, 6月前 , 34F
因為不可能剛好只賣礦卡給你
08/22 18:56, 34F

08/22 18:57, 6月前 , 35F
一定還有很多受害者只是沒送修比對bios也很難發現
08/22 18:57, 35F

08/22 19:39, 6月前 , 36F
我上面是假設是店家賣你礦卡的情況
08/22 19:39, 36F

08/22 21:40, 6月前 , 37F
電蝦有分析 6系礦卡主流是外掛控制參數
08/22 21:40, 37F

08/22 21:40, 6月前 , 38F
相對會改bios通常是超頻刷成更高階顯卡
08/22 21:40, 38F

08/22 21:40, 6月前 , 39F
如果是這樣 會不會自己人偷偷動呢?
08/22 21:40, 39F

09/08 15:43, 5月前 , 40F
offset沒對齊,從圖中看不出來是不是被改過
09/08 15:43, 40F

09/08 15:44, 5月前 , 41F
不過我是用SBIOS的觀念,不是VBIOS
09/08 15:44, 41F

09/08 15:44, 5月前 , 42F
但一般來說,真的要考慮用Bin去看,那就是offset對齊
09/08 15:44, 42F

09/08 15:45, 5月前 , 43F
才是最準確的
09/08 15:45, 43F

09/08 15:47, 5月前 , 44F
不過Saza大的意思是說,你的vBIOS下面全沒了
09/08 15:47, 44F

09/08 15:47, 5月前 , 45F
比原廠的小
09/08 15:47, 45F

09/09 03:09, 5月前 , 46F
看來是bios真的有動過?再來就是看是誰動的了,店家
09/09 03:09, 46F

09/09 03:09, 5月前 , 47F
瑟瑟發抖
09/09 03:09, 47F

09/09 09:34, 5月前 , 48F
大家認為最該懷疑的 樓主反而優先排除 也真是好心
09/09 09:34, 48F

09/26 21:47, 4月前 , 49F
另外幾張也送測 都這樣就告店家
09/26 21:47, 49F
文章代碼(AID): #1auEUuXY (VideoCard)
文章代碼(AID): #1auEUuXY (VideoCard)