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[情報] Quest2　免費臉部靠墊申請(過敏災情)

看板VR (虛擬實境)作者 (Rist)時間3年前 (2021/05/16 00:56), 編輯推噓34(34推 0噓 39→)
留言73則, 21人參與, 3年前最新討論串1/1
提醒：情報文參閱看板規範β.11，須附上來源及20字以上之心得！ ---------------------------------(ctrl+y 刪除)-------------------------------- 來源: https://support.oculus.com/1504463656600795 本文: 本公司收到小部分使用者回報指出其於使用Oculus Quest 2頭戴式裝置後，於臉部靠墊部 分出現皮膚敏感反應的事件。雖然絕大多數的情況都很輕微，且都可自行緩解，但該等使 用者體驗並不符合本公司之高標準。本公司已就此問題進行全面性調查，調查結果發現一 些普遍存在於生產過程中的微量物質可能會導致皮膚不適。雖然本公司製程中之該等物質 含量低於產業標準，但為求謹慎，本公司仍就相關製程進行變更，以進一步降低該等物質 之含量。 有鑑於此，若您的Oculus Quest 2頭戴式裝置係於2021年1月4日前製造，無論 您是否有發生皮膚敏感問題，本公司都會向您提供臉部靠墊替換品。請查看您的Oculus Quest 2頭戴式裝置之產品序號，以確認您是否可取得臉部靠墊替換品。此外，無論您的 Oculus Quest 2裝置的製造日期或產品序號為何，若您於臉部靠墊部分有出現皮膚敏感反 應，請與客服中心聯繫並申請臉部靠墊替換品。 可取得替換品之產品序號 序號前五碼為「1WMVR」或「1WMHH」者 倒數第四碼為「0（零）」者 如何查看您的產品序號 頭戴式裝置：在頭戴式裝置右側，輕輕將頭帶從頭帶桿向後拉起直到與裝置分離為止，序 號位在頭帶桿內側 盒子/包裝：在 Oculus Quest 2 包裝盒外尋找印有條碼的白色標籤。在條碼下方找到「 S/N」後接的14位數即為產品序號 心得: 前幾天在reddit 看到的 (https://www.reddit.com/r/OculusQuest/comments/nazrs9/) 提供資料申請後約莫過3天客服會寄mail提供專屬的下單link，直接下單即可(免運) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.105.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VR/M.1621097779.A.E08.html
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05/16 01:38, 3年前 , 1F
三月初就申請，至今仍沒到，聯繫客服皆沒有改善
05/16 01:38, 1F
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05/16 01:46, 3年前 , 2F
我有丟申請 客服回一兩句就被放鴿子
05/16 01:46, 2F
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05/16 01:47, 3年前 , 3F
太多人申請冷處理了？
05/16 01:47, 3F
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05/16 01:49, 3年前 , 4F
我有同事也有申請，時間很接近，但他三月底就收到了
05/16 01:49, 4F
推
05/16 06:28, 3年前 , 5F
申請樣本 +1
05/16 06:28, 5F
推
05/16 10:17, 3年前 , 6F
看到了也申請個，我皮膚是易過敏，但買來就加購了層外罩
05/16 10:17, 6F
推
05/16 17:04, 3年前 , 7F
我是序號符合的對象~不過沒不適反應~懶得丟申請了~
05/16 17:04, 7F
推
05/16 17:15, 3年前 , 8F
不過我倒是不喜歡靠墊的泡棉材質~寬窄版面罩組應該也要能
05/16 17:15, 8F
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05/16 17:15, 3年前 , 9F
換吧~
05/16 17:15, 9F
推
05/16 17:29, 3年前 , 10F
今天申請的預計到貨日期是5/24耶，上個月買的Quest2大
05/16 17:29, 10F
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05/16 17:29, 3年前 , 11F
約是等一週。客服要不要再聯繫看看？我之前聯繫的經驗
05/16 17:29, 11F
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05/16 17:29, 3年前 , 12F
他們是都蠻積極回應
05/16 17:29, 12F
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05/16 19:51, 3年前 , 13F
昨天申請了，收到信說會盡快與您聯繫...
05/16 19:51, 13F
推
05/17 00:27, 3年前 , 14F
13號申請15號收到購買連結
05/17 00:27, 14F
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05/17 00:28, 3年前 , 15F
感覺新設計的面罩還有遮光的設計 推薦領下
05/17 00:28, 15F
推
05/17 08:58, 3年前 , 16F
Reddit那個圖感覺像是皮革~如果真的是會想領..不過我現在
05/17 08:58, 16F
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05/17 08:58, 3年前 , 17F
是用寬版面罩...標準版領了也不好用啊Orz
05/17 08:58, 17F
推
05/17 10:05, 3年前 , 18F
問下各位，我下完訂單後有收到order的mail，不過回官網
05/17 10:05, 18F
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05/17 10:05, 3年前 , 19F
查訂單沒東西=口=是大家都這樣嗎
05/17 10:05, 19F
推
05/17 12:13, 3年前 , 20F
登入帳號後再點一下面罩把他丟入購物車看看，有成功的話
05/17 12:13, 20F
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05/17 12:13, 3年前 , 21F
進購物車後的價格會自動幫你扣減，之後做完結帳手續就好
05/17 12:13, 21F
推
05/17 14:24, 3年前 , 22F
替換品官方介紹 https://ocul.us/33O6nOf
05/17 14:24, 22F
推
05/17 14:26, 3年前 , 23F
Q問一下 替換品下單時可以登入嗎？點信裡的連結沒有登
05/17 14:26, 23F
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05/17 14:26, 3年前 , 24F
入的地方耶 所以我也是只有單號(mail) 不知道寄送進度
05/17 14:26, 24F
推
05/17 14:33, 3年前 , 25F
真的是皮革的!!晚上回去申請..順便問客服寬窄版有無解...
05/17 14:33, 25F
推
05/17 20:43, 3年前 , 26F
申請好囉~支援的請求選單記得拉到最下面的專門項目~
05/17 20:43, 26F
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05/17 20:43, 3年前 , 27F
然後打序號時才發現~裝置序號跟外包裝序號不一樣...
05/17 20:43, 27F
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05/18 00:14, 3年前 , 28F
不一樣會怎樣嗎？我是填外包裝序號的，還沒收到order信..
05/18 00:14, 28F
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05/18 02:43, 3年前 , 29F
剛收到order信了，看來都是要等個2、3天
05/18 02:43, 29F
推
05/18 08:07, 3年前 , 30F
有趣了0.0....我收到兩封給我訂購面罩的mailXDD
05/18 08:07, 30F
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05/18 11:22, 3年前 , 31F
剛才也收到優惠連結信也下訂了
05/18 11:22, 31F
推
05/18 15:01, 3年前 , 32F
感謝大大分享
05/18 15:01, 32F
推
05/18 16:47, 3年前 , 33F
哪個~有人知道怎麼查這個訂單嗎？我用信箱和訂單號無法
05/18 16:47, 33F
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05/18 16:47, 3年前 , 34F
查選 當然帳號裡也沒有該筆訂單
05/18 16:47, 34F
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05/18 19:30, 3年前 , 35F
好像無法查，訂完只收到信說預定什麼時候交貨，我25號出..
05/18 19:30, 35F
推
05/18 21:12, 3年前 , 36F
感謝...看到這篇馬上申請。
05/18 21:12, 36F
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05/19 13:47, 3年前 , 37F
查訂單狀態只能請客服人員幫忙查
05/19 13:47, 37F
推
05/20 19:37, 3年前 , 38F
剛剛收到Oculus寄出通知了 雖然訂單還是沒法查 但有給
05/20 19:37, 38F
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05/20 19:37, 3年前 , 39F
UPS追蹤碼可以看寄送進度
05/20 19:37, 39F
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05/20 21:23, 3年前 , 40F
今天也收到出貨通知了
05/20 21:23, 40F
推
05/21 20:56, 3年前 , 41F
感謝分享
05/21 20:56, 41F
推
05/23 01:15, 3年前 , 42F
感謝資訊 申請中
05/23 01:15, 42F
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05/23 04:27, 3年前 , 43F
5天了還沒回應...
05/23 04:27, 43F
推
05/24 10:34, 3年前 , 44F
收到內容物了 是VRCover的皮革面罩
05/24 10:34, 44F
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05/24 10:34, 3年前 , 45F
這次因為疫情VrCover一直不能直送台灣就沒買
05/24 10:34, 45F
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05/24 10:35, 3年前 , 46F
這次真的賺XD
05/24 10:35, 46F
推
05/24 11:15, 3年前 , 47F
05/24 11:15, 47F
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05/24 11:15, 3年前 , 48F
原來是直接送副廠的嗎？感恩讚歎祖克柏
05/24 11:15, 48F
推
05/24 11:16, 3年前 , 49F
我也收到 VRCover一出就想訂但訂不到 謝謝FB
05/24 11:16, 49F
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05/24 12:00, 3年前 , 50F
收到+1
05/24 12:00, 50F
推
05/24 12:12, 3年前 , 51F
今天收到 感謝情報
05/24 12:12, 51F
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05/24 15:45, 3年前 , 52F
今天也收到貨了，比預定到貨日快1天
05/24 15:45, 52F
推
05/24 16:56, 3年前 , 53F
今天收到+1，整個過程不到四天超快的
05/24 16:56, 53F
推
05/24 19:36, 3年前 , 54F
今天收到+1，感謝資訊
05/24 19:36, 54F
推
05/24 20:49, 3年前 , 55F
從看到資訊，寫了兩次。到現在還沒收到回信
05/24 20:49, 55F
推
05/24 23:19, 3年前 , 56F
超想買VRCover!! FB奈米股東覺得開心
05/24 23:19, 56F
推
05/25 00:49, 3年前 , 57F
結果大家都收到了，我三月初就申請到現在，無論怎麼敲
05/25 00:49, 57F
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05/25 00:49, 3年前 , 58F
客服都沒回音情何以堪…
05/25 00:49, 58F
推
05/25 21:55, 3年前 , 59F
我也4月初申請都現在都沒收到，昨天再次申請重下訂單看看
05/25 21:55, 59F
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05/25 22:04, 3年前 , 60F
請問這個訂單是不是無法查詢
05/25 22:04, 60F
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05/26 03:22, 3年前 , 61F
申請後 會寄一封有下單連結的信
05/26 03:22, 61F
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05/26 03:24, 3年前 , 62F
用連結下單後會有一封確認信 出貨後會再寄一封追蹤的
05/26 03:24, 62F
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05/26 03:28, 3年前 , 63F
不過訂單編號查不到東西
05/26 03:28, 63F
推
05/26 08:44, 3年前 , 64F
檢查一下是否官方信被丟到垃圾/廣告信箱?
05/26 08:44, 64F
推
05/26 09:45, 3年前 , 65F
9天過去沒回應惹https://i.imgur.com/B2XqYUQ.jpg
05/26 09:45, 65F
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05/27 08:00, 3年前 , 66F
我這次19號申請，24號收到下單連結後下單，26號晚上通知出
05/27 08:00, 66F
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05/27 08:00, 3年前 , 67F
貨了
05/27 08:00, 67F
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05/27 08:03, 3年前 , 68F
樓上重新提交看看
05/27 08:03, 68F
推
05/27 08:31, 3年前 , 69F
嗯~官方也來信要我重新送了...無言...
05/27 08:31, 69F
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05/27 08:31, 3年前 , 70F
05/27 08:31, 70F
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05/27 08:32, 3年前 , 71F
大意就是他們也發現有遺漏回覆的情形~沒收到就重新回報吧~
05/27 08:32, 71F
推
05/28 08:34, 3年前 , 72F
後來也是送第二次信，然後客服直接來信詢問資料
05/28 08:34, 72F
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05/28 08:34, 3年前 , 73F
確認後就給訂單了
05/28 08:34, 73F
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