在hp技術諮詢的時候受氣

看板Printer_scan (印表機)作者possession (childish)時間19年前 (2005/10/12 17:32)推噓0(0推 0噓 0→)

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我原本黑色墨水已經出現墨水用完的訊息所以我今天下午就剛換了一顆新的黑色墨水但是他仍然出現三色列印墨夾發生問題我就打到hp原本只是想確定他說的三色墨夾是指彩色還是黑白的沒想到第一個打去那個先生人還蠻好的他告訴我一些確定的步驟他也幫我確定了的確是黑色的墨水有問題於是她教我去拿酒精擦拭銅片或更新韌體他說如果還不行可以在打電話給他於是我照他說的都做了的確還是不行第二個先生整個非常可惡我告訴他我有照第二個先生教我的做了他就叫我檢查墨水的日期我彩色是到04年黑色剛換是到07年他就態度非常強硬說我是彩色有問題但我之前列印彩色都沒問題阿而且的確是黑色墨水沒了又不是彩色他還在那邊一付不相信是你家的事妳可以自己拿去維修查明白一點說他根本希望我彩色也去買新的但墨水又不是一、兩百元的東西一個也要八、九百元他整個就是說全部換新就沒問題了那他的技術支援在哪邊? 我一聽完就覺得很氣我向他詢問了姓名打算客訴他他說敝姓黃我說可以給我你的全名嗎他說很抱歉不行第一次聽到還不給全名的要保護自己怕人家客訴就不要態度那麼差不過我剛上了hp的網站找都找不到可以客訴的地方所以上ptt來告訴大家如果大家有找到可以客訴hp的地方也歡迎告訴我謝謝^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.86.62.180