討論串[閒聊] 被宏碁保固氣死
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2021年螢幕掛掉,剛好發振興券,所以買了acer ed27u p. 這個月6號整個螢幕打不開所以報修,本來約7號來收,我等了一整天,結果8號才來. 今天18號終於修好寄回來了,可是他螢幕腳架螺絲卻沒寄回來,導致我螢幕跟腳架根本無法鎖. 廠商修好要寄回給客戶,零件都不用檢查的嗎?. 然後試用了一下,
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更新一下狀況,板主版標可以把單號取消了,謝謝. 第一次是更換MB,18號寄回,沒修好又缺螺絲,所以19號下午自己再打電話過去報修. 這次速度有比較快了,20號收件,21號顯示維修完成,剛好卡假日不運送,昨天通知寄回,今天收到貨. 工作紀錄是說更換PANEL,這是直接更換面板嗎?因為我發現這次回來面板
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其實本來不想更新,想說這樣用就好,不過既然有後續,我也更新一下. 今天6月29號,宏碁客服突然打來追蹤,問說4月維修後如何?. 這邊的話是覺得公司客服方面還是不錯的,過這麼久了還會主動追蹤,不知道是不是駐版客服有加強註記. 但,也就那樣了,維修工程師真的要加強訓練,修了2次,其實沒完全弄好. 當初剛
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我又來更新了,其實他們客服真的還不錯,處理很快,禮拜一收貨、禮拜四已經寄回. 這次客服有打給我說要換新機給我(所以3次可以換新機),不過沒同型號的,所以問我需求,我說規格差不多即可,更新率最少144+最少27吋+最少2K,螢幕平面曲面&喇叭不計較. 最後他說找不到差不多規格的,不過倉庫有翻到最後一個
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隔了一年再來更新一次,其實第三修以後,我是要求直接換一台新的給我(只是也只撐一年而已),送回來我有說過有點縫隙,不過不太影響就算了. 只是過沒多久發現,久久開一次螢幕有時螢幕會異常(如圖),但螢幕再重開就會恢復正常了,所以我直接無視他了http://i.imgur.com/inSeq7Z.jpg.
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