[閒聊] DCT道歉聲明 轉移焦點 避重就輕 全解析
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者AreLies (AreL1e5)時間4周前 (2025/03/22 14:19)推噓278(278推 0噓 66→)留言344則, 288人參與討論串1/2 (看更多)
WHY老闆的官方說明:
很多網友反應，為什麼YT影片消失？
影片因為急著上架，很多地方沒有完全馬賽克客人名字，這點非常抱歉，也針對事主有對
不起，也會有專門的影片致歉
消費消費者的影片上架很快 個資都沒有碼 而且早就一堆人在說個資的問題
還是放了隔天才把YT影片轉私人 然後其他平台的也沒有刪乾淨
那邊說是個資才刪 但事實是WHY老闆拍片的風向沒帶起來 又造成一波更大的炎上 才要刪的
吧
個資問題 那一開始就刪了沒必要放隔夜才又扯個資問題
根據網友的意見，我個人清楚且明白
幾個前提： 懂電腦 DIY 的玩家，本就非我們的服務項目。 DIY玩家的認知就是，電腦知
識與電腦問題自己花時間，那麼簡單。 沒錯，那麼簡單~ 所以在 DCT 付服務費不合理，很
盤。 ▶ 本人我非常同意，強烈建議各位 DIY 玩家去購買原價屋、欣亞（不要貪便宜買詐
騙社團、個人工作室做一做跑路兼職的）。
認為服務沒價值的，您的服務是否有價值？
https://i.imgur.com/7H18Abr.png
服務有價值啊 但DCT官網說明C方案服務比照原價屋 那DCT做到沒?
DCT基本保固沒做好 然後嫌玩家覺得加價保固不值得
那DCT就是連基本比照原價屋都不能
其他消費者要怎麼相信加價就會有更好的服務?
現在扯DIY玩家覺得DCT盤 服務不值錢
這次DCT會炎上跟盤不盤根本沒有關係 不要轉移焦點
DCT 根據前幾次吵架的網友意見，早有改進。 每次的吵架，都是我吸收知識與提升售後
的關鍵。
DCT 商城全部電腦都有明確的！！原價屋表單！！ 服務跟相關說明，還有加價、加急
，都有。
除非網友大神們都沒看，嘴巴亂說，才有可能說 DCT 盤子。 買甚麼電腦，甚麼價錢，都是
公開透明公正。
針對顯示卡、CPU 加價問題，損失公平性問題。 首先，抵制黃牛是肯定的，但是市場機
制還是在的。 黃牛定義：黃牛廣義來講即非正式或非法的仲介人， 比如在合法銷售途徑以
外壟斷或銷售商品以圖利的仲介人。
NVIDIA 年度財報，淨利潤 50%，賣一片賺一片，是黃總有本事。 LAPUPU 演唱會、名店、
愛馬仕、LV，現實世界的規則就是這樣。
現實規則就是錯就是錯
你拿其他東西說其他人去比喻大家也是都這樣啊
不會讓你的行為正當化
而且我們現在講的是你保固問題
你加價賣不是DCT這次會炎上的重點
當我們並非原價屋或欣亞那麼大間，我們吃配貨（Z890/3050），加價給消費者，並承受這
個商品當作庫存，未來銷售。
因此，一個總結~ 若加價幾千，覺得黃牛 對不起我們店小該死，
我們堅決抵制黃牛行為，建議大家別買 DCT / 去原價屋排隊等。
這次沒人抵制你黃牛 原價屋跟欣亞限搭機
不想搭機 加價買一個願打一個願挨
關於本次事主消費者，也說明，他認為加價合理，他就是要買。 那他應該算甚麼罪？
？？
他預訂的是過年後最佳時機的 5080，加價 8000。
一樣繼續轉移焦點 沒人在討論加價問題
我們只有加價 4000，也明確跟他說， 你每多等一周，價格都會下降 1000， 或者你買 +60
00 的服務方案，包括電腦保險、到府、遠端 IT 服務等， 就可以 0 元免加價。
https://i.imgur.com/Vz6KYCC.png
上面這張估價單DCT給苦主的
https://i.imgur.com/YqxN0B1.png
C方案+4000 B方案+3000 哪裡來的-2000?
他選的零件如下，3/20日 原價屋估算金額：
AMD R7 9800X3D 16950
華碩 ROG STRIX B850-F 8990
金士頓 64GB（雙通 32GB2） DDR5-6000 RGB 6350
三星 Samsung 980 PRO 2TB 4999
ZOTAC RTX5080 SOLID OC 46990
聯力 PC-O11 Vision Compact 黑 3599
TUF 1000W 金牌 5290
聯力 VG4-4-V2X 1999
VK V360 水冷 亞洲代理貨 5年保固，損壞直接換新 6600
FDB 2000轉 RGB風扇4 + 控制器模組 2500
原價屋總價：104267
實際消費者收款 104200
你用現在漲價後的價格來算 好像不公平喔
https://i.imgur.com/1sVgXhA.png
原始估價單單價加總是不到10萬喔
（因為現在顯卡漲價，所以看起來接近，實際應該有 3000 差距）
（其次，他是過年後馬上要收到，因為實際到貨太少延遲，加急費也都全免，//沒賺還虧，
早知道 5080 直接甩社團賺 8000 ????）
以上內容可以跟事主核對，請問大家，問心無愧，我們 DCT 盤他什麼？？？
又在轉移焦點 我們是討論保固問題 為什麼一直想要轉移成是消費者跟玩家在嫌DCT太盤?
今天顯卡，我因為排隊人數多，到處去求卡，排隊搭卡，拿 5090 去換 5080，都是為了排
隊的人數能少一點。
我還被上文章罵，心涼。我非常不甘心，因此我會有激烈要拍影片。 當然，我公審消費者
是一件對品牌來說是錯的，
我也深感抱歉。
但是，我個人來說，該維護的權益，我不能忍受 DIY 玩家鬼遮眼！
欣慰的是，我知道有不少 DIY 玩家對我們有認可，感恩感恩。
我再次重申一次：
我 DCT WHY老闆，對於本次針對消費者拍片教育的行為， 我認錯且道歉。
對不起，我不應該洩漏個資。
對不起，我不應該加價黃牛。
對不起，我不應該用充滿敵意的態度，對待人。
對不起，我應該加強說明服務的價值與承諾。
對不起，客人好與壞，應該要有大格局。
對不起，不應該認為他沒買服務，付最低價，並說好不負責，就真的不負責（實際還是
有）。
對不起，我們跟索泰官方沒有正確的溝通管道，
導致客人需要的延長保固有問題，未能快速處理。
我捍衛的事實：
消費者有拿到發票。
服務的過程，我們依舊提供他 3 版驅動並協助。
消費者拿到有問題時，我們都有介入，說能退貨。
（為什麼不退貨？因為 5080 是驅動災情，第一批的災情。）
（3C 零件剛推出的時候難免，之後更新就好了。）
（而且不良品換新就要重新等一個月，或是退貨。）
（如果他沒買比原價屋便宜的 C 方案，自然我們會馬上給他新品替換卡，不用等。）
原價屋不用買任何方案 都有一個月內換新喔
https://i.imgur.com/7H18Abr.png
是DCT自己宣傳比照原價屋
為何又抱怨消費者貪便宜不買加價保固?
所以C方案到底比照不比照原價屋?
針對本次行為，個人覺得非常必要，時光回流，我依舊這樣選。
付錢買我服務的不是傻蛋，我沒理由且沒道理要給他更多！！！
付錢買服務當然可以 但如果你提供一個不加價選項給消費者
又說比照原價屋 那要出保固又說你沒買加價服務
抱怨消費者不買方案 聽起來DCT的問題
我再說一次 DCT提供C方案都沒有沒有做好
那消費者要怎麼知道說 我花錢加價買B方案服務就會沒問題?
C方案比照原價屋都沒有做到了
為什麼要發文影片公審？事主一開始的文章，斷章取義（目前都修正），且帶有情緒。對
DCT 來說是品牌商譽問題。
https://i.imgur.com/Kix9SZm.jpeg
你自己拍片也很情緒啊
苦主花幾十萬買電腦 出問題 你那邊要用不用的 他不能有情緒?
我判定，她只講部分事實的方式攻擊我，我必須捍衛我的權益！！！！！
巴哈那篇文其實很詳細了
到底是誰只講部分避重就輕 相信大家心裡有底
我們在此也再次聲明，任何 DCT 的客人不滿意，拜託，全退。
一直以來，我們針對服務的態度就是如此認真，有專屬的 VIP 服務團隊，跟規章，還有負
責的工程師加乘。
最後，我清楚本次目的也達成，我們 DCT 不怕負評。
https://i.imgur.com/Z4TNj0M.jpeg
全退一堆條件 一下要消費者不能再提 還要讓你們老闆拍片公審
也不要說不怕負評啦
https://i.imgur.com/thVdb14.png
時不時拍片講 怎麼不怕
DCT最會拍片搞公審了 不然評價不會爛成這樣啦
難聽的實話勝過動聽的謊言，人必須接受他人對你的指點。
到底誰在說謊 嗯.....
我也是在一次次的吵架指教中成長，也感謝大家的反饋。
影片呢，還是會拍~ 因為我還是需要電腦界革命。
但是這次不會提到陳先生，因為他也把事實弄正就好。
懂電腦、說花錢修電腦的人蠢、買售後的蠢，卻不協助講風涼話的太多。
反正你家C方案連比照原價屋都做不到
誰敢花錢買加價保固啊
買電腦沒有比較便宜 要保固又那邊還要再薛一筆保固加價
DCT 招募：
線上解決問題的工程師。
若你覺得你非常了不起且認同 DCT 太盤——一個問題 50 元，線上維修電腦疑難雜症
（不論時間，解決到好），我每天都有破百個案子。
如果你不認同 DCT 太盤，且認同 DCT 服務精神，
一個問題包含遠端解決，每 10 分鐘 50 元，最多線上重灌 600，都能解決。
有意願應徵的，跟我們說一下。
也招募在家工作的大學生，時薪 200。
只要匯回客服，搭配原價屋菜單即可。
詳情可去 104 看看~~
DCT可以關了 開單跟除錯一直都有人在網路上幫忙
你態度沒有很好 價格沒有很好 服務也沒有很好
那大家去原價屋跟欣亞就好 至少這兩間的老闆不會拍片公審消費者
還有一件事情
https://i.imgur.com/IKwbJCd.jpeg
原苦主的單是配聯力風扇跟水冷
DCT跟原苦主說欣亞跟原價屋都缺貨 DCT改成自己代理VK水冷跟DCT自己的風扇
但原苦主有打電話去原價屋問其實是有貨的
https://i.imgur.com/8HW8MgV.jpeg
今天DCT被檢討就是因為保固服務差勁
道歉聲明稍微提到 也只是抱怨消費者不加價買保固
但更多的是把焦點轉移成是 電應跟電蝦的玩家在刁DCT是盤子是加價黃牛 都是其他人在攻
擊
事實真的是這樣嗎?
本質上就是你的服務不好 又賣這個價格才讓大家覺得很盤不是嗎?
我有跟巴哈原苦主接洽 DCT擺爛 沒關係
我來接手後續Debug跟維修流程協助
(對 沒錯DCT後續並沒有解決問題 目前苦主是把插到由FCH分出來的PCIe4.0 插槽暫時使用
而非CPU直出的PCIe x16)
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