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[心得] HGST轉運站被退RMA已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 ( )時間12年前 (2013/07/20 19:17), 編輯推噓50(50推 0噓 83→)
留言133則, 46人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
月初把硬碟寄去RMA 想說怎麼這麼久都沒通知 才去開信箱看 結果 - 親愛的客戶您好， 我們接獲桃園轉運中心的通知， 上述硬碟的機體框架的一角已被撞傷。 按照HGST硬碟保固條例所定， 這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受， 我們無法對此顆硬碟進行更換處理。 這一單RMA將被取消。附上硬碟的照片，供您參考。 如果您仍需取回這顆硬碟， 我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟 以“運費到付”的形式郵寄給您。 您也可以委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。 請于今日起的三個工作日之內告知您是否仍需取回這顆硬碟。 若我們無法在2013年07月15日前收到您的通知， 您的這顆誤損硬碟將被視為被捨棄的產品。 我們也將會把硬碟送與銷毀。 RMA被取消後您將會收到一封由系統自動發送的RMA取消通知。 請您忽略郵件中提及的“我們尚未收到您的硬碟”的信息。 謝謝！ Regards, Wang Qian ############################################# 我們支持授權代理商的硬碟。 HGST Asia Pte. Ltd. - 西部數據公司 電話： (+65) 6840 9595 電子郵件： Support_AP@HGST.com 免費電話支持： 1800 001 685 (澳洲)， 400 8866072 (中國)， 800 933 683 (香港)， 00080 0650 1244 (印度)， 0018 0365 7854 (印度尼西亞)， 1800 80 6016 (馬來西亞)， 1027 1800 6507 157 (菲律賓)， 0800 44 6449 (新西蘭)， 1800 8409595 (新加坡)， 0080 165 1647(台灣)， 0018 0065 6450 (泰國) 網站： http://www.hgst.com - http://i.imgur.com/Lph5hnp.jpg
硬碟從買回來從沒摔過撞過 並特地用宅配寄 照片根本看不到哪裡撞到 而且超過所謂的三天告知 硬碟也跟著蒸發 之前送Hitachi的RMA都沒問題 不過如果現在RMA都這樣的話 我就會拒買HGST跟WD的硬碟 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.91.4
推
07/20 19:18, , 1F
這樣子我看也bye了..
07/20 19:18, 1F
推
07/20 19:18, , 2F
早就拒買了
07/20 19:18, 2F
→
07/20 19:19, , 3F
他們不修憑什麼不退
07/20 19:19, 3F
推
07/20 19:21, , 4F
退還要自付運費，沒看過那麼鳥的保固
07/20 19:21, 4F
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07/20 19:24, , 5F
HGST應該是指上面圓形缺的那一角，不過那個缺角記得
07/20 19:24, 5F
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07/20 19:25, , 6F
之前有看過，好像有些出廠就是有缺角了
07/20 19:25, 6F
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07/20 19:25, , 7F
原廠能舉證是消費者弄的嗎
07/20 19:25, 7F
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07/20 19:26, , 8F
所以現在買硬碟都上購物中心買，出廠稍微有刮傷就退
07/20 19:26, 8F
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07/20 19:26, , 9F
貨
07/20 19:26, 9F
推
07/20 19:26, , 10F
拒買+1 現在只敢買seagate了....
07/20 19:26, 10F
推
07/20 19:33, , 11F
可是WD硬碟的穩定度比SG好很多..至少故障以前
07/20 19:33, 11F
推
07/20 19:33, , 12F
自己寄前 拍照 也沒有用是嗎 @@?
07/20 19:33, 12F
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07/20 19:35, , 13F
只能在剛拿到時就要拍了 說這是本來就有的
07/20 19:35, 13F
大致回一下 1. 硬碟剛買回來我只會注意有沒有壞軌 不會去看有沒有缺角之類的 2. 硬碟沒摔過撞過 哪會注意硬碟外觀有什麼瑕疵 3. 寄去轉運站後的判斷結果居然沒電話或簡訊通知 4. 只限三天工作天回覆有夠離譜 5. 過三天後被湮滅證據 連個屍體都沒有 6. 就算買回來開箱後馬上拍照 也無法證明所謂的缺角不是消費者自己弄到的
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07/20 19:35, , 14F
看有沒有人要幫忙，拍張硬碟照，收集一下樣本，申訴
07/20 19:35, 14F
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07/20 19:35, , 15F
難道那麼多人都那麼閒，把那個邊邊搞到缺角
07/20 19:35, 15F
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07/20 19:35, , 16F
最好順便提出給客服說這之後能不能RMA 不能就快去換
07/20 19:35, 16F
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07/20 19:35, , 17F
還缺的那麼整齊
07/20 19:35, 17F
推
07/20 19:36, , 18F
要轉運站拿出他拆箱的影片，證明不是他凹到
07/20 19:36, 18F
推
07/20 19:38, , 19F
以後買的時候就現場檢查，有缺角就退
07/20 19:38, 19F
推
07/20 19:53, , 20F
請H牌示範怎麼把金屬這麼平滑的撞掉一塊 我就相信他
07/20 19:53, 20F
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07/20 19:53, , 21F
缺口的面還有上到漆咧 ZZ
07/20 19:53, 21F
推
07/20 19:54, , 22F
代理商拿到硬碟是裸裝的，可以懷疑是代理商撞到的嗎
07/20 19:54, 22F
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07/20 19:54, , 23F
那不可能是撞到 絕對是出場就如此了
07/20 19:54, 23F
推
07/20 19:56, , 24F
刮傷可能就是在分裝時刮到
07/20 19:56, 24F
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07/20 19:57, , 25F
這種保固有三年又如何
07/20 19:57, 25F
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07/20 19:57, , 26F
雖說昱是WD的子公司 但RMA還是各作各的 躺著也中槍
07/20 19:57, 26F
推
07/20 19:58, , 27F
這家雖然三年保+RMA便宜,但是反修率跟RMA退件讓人...
07/20 19:58, 27F
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07/20 19:59, , 28F
但是回覆的是西部數據啊
07/20 19:59, 28F
推
07/20 19:59, , 29F
http://ppt.cc/uoZ1 他們說的缺角是指左下這個？？
07/20 19:59, 29F
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07/20 20:00, , 30F
拒買 家裡都WD
07/20 20:00, 30F
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07/20 20:00, , 31F
如果是這個，這不是這類型號硬碟外殼本來的外型嗎
07/20 20:00, 31F
推
07/20 20:04, , 32F
應該會用紅圈標示出來吧
07/20 20:04, 32F
推
07/20 20:04, , 33F
所以現在硬碟剩seagate跟toshiba能買了嗎...
07/20 20:04, 33F
推
07/20 20:05, , 34F
信箱是指email吧 只給3個工作天不合理 若沒常看email
07/20 20:05, 34F
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07/20 20:06, , 35F
而且預設應該是要退件 哪有銷毀別人財物的道理
07/20 20:06, 35F
推
07/20 20:07, , 36F
找消保官看看
07/20 20:07, 36F
感謝提醒 星期一馬上就去打 ※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 20:14)
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07/20 20:08, , 37F
回覆是HGST吧 WD子公司....反正 WD RMA 規則跟昱不同
07/20 20:08, 37F
還有 58 則推文
還有 18 段內文
推
07/20 22:55, , 96F
好抖～我各有一顆HGST/TOSHIBA(貪便宜買的)還好沒壞
07/20 22:55, 96F
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07/20 22:58, , 97F
1TB已過保…還有一顆WD綠標使用中…
07/20 22:58, 97F
推
07/20 23:35, , 98F
抖我也有一個要幫人送的XD
07/20 23:35, 98F
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07/20 23:37, , 99F
toshiba不用抖 只能送腹肌 但腹肌不會很刁
07/20 23:37, 99F
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07/20 23:43, , 100F
我壞最多的反而是WD...
07/20 23:43, 100F
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07/20 23:45, , 101F
WD RMA 不是寄到新加坡嗎? 我WD也還沒出問題過
07/20 23:45, 101F
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07/20 23:51, , 102F
Hitachi雖是保三年，但前提是你的硬碟必須跟新的一樣
07/20 23:51, 102F
推
07/20 23:54, , 103F
但問題現在是硬碟跟買來一樣也會被刁
07/20 23:54, 103F
推
07/20 23:59, , 104F
看來以後還是買其他牌比較省心...
07/20 23:59, 104F
→
07/21 00:02, , 105F
確認一下 原PO的重點在圓柱缺角嗎??
07/21 00:02, 105F
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07/21 00:02, , 106F
我最近送的 不是這原因被退
07/21 00:02, 106F
信件說是撞傷 我不知道照片哪裡是撞傷 連標示都沒標 ※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/21 00:04)
→
07/21 00:03, , 107F
圓柱缺角很久以前被退過，信也刪掉了@口@
07/21 00:03, 107F
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07/21 00:07, , 108F
連結01那個有夠瞎..
07/21 00:07, 108F
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07/21 00:23, , 109F
可以要求他們提出是消費者人為損害的證據嗎?
07/21 00:23, 109F
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07/21 00:44, , 110F
我的意思是可以要求他們提出從收到RMA貨物完整未拆到
07/21 00:44, 110F
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07/21 00:45, , 111F
拆完查到人損瑕疵的一鏡到底影片嗎?沒道理都要消費者
07/21 00:45, 111F
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07/21 00:45, , 112F
自行錄影存證吧~
07/21 00:45, 112F
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07/21 00:56, , 113F
天方夜譚 樓上你買別家比較快 因為昱會說 辦!不!到!
07/21 00:56, 113F
推
07/21 00:59, , 114F
我覺得，看你要不要打官司~去告日立，陪他耗
07/21 00:59, 114F
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07/21 01:07, , 115F
http://0rz.tw/P23cS 應該是紅圈處 雖圖上沒標示出來
07/21 01:07, 115F
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07/21 01:08, , 116F
正常的話那邊是不會有這種倒角的 不曉得哪環節出包敲
07/21 01:08, 116F
→
07/21 01:08, , 117F
到的
07/21 01:08, 117F
推
07/21 01:22, , 118F
那現在還有哪家能買阿...
07/21 01:22, 118F
推
07/21 01:33, , 119F
這樣還有什麼東西可以保固 這種也在退 扣到就不行...
07/21 01:33, 119F
→
07/21 01:34, , 120F
消費者決定他的去留啊 拒買從你開始 but我是會繼續買
07/21 01:34, 120F
推
07/21 01:41, , 121F
仔細看到缺角的部份了，似乎是削到一小片的樣子
07/21 01:41, 121F
修一下錯字 ※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/21 02:16)
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07/21 04:59, , 122F
07/21 04:59, 122F
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07/21 05:00, , 123F
07/21 05:00, 123F
推
07/21 05:29, , 124F
拒買從他人開始 你既然要繼續買 那麼後果自己承擔
07/21 05:29, 124F
→
07/21 06:23, , 125F
對於那些會自保的人是沒差..還是照樣能正常送修
07/21 06:23, 125F
推
07/21 09:26, , 126F
我也被退過，之後改買s牌
07/21 09:26, 126F
推
07/21 10:59, , 127F
硬碟側邊被機殼劃傷 輕微掉漆 這樣會不保固嗎?
07/21 10:59, 127F
→
07/21 13:31, , 128F
http://ppt.cc/V9As S牌的離奇送修事件 偽造硬碟!?
07/21 13:31, 128F
→
07/21 13:33, , 129F
現在送修硬碟都是在賭人品了
07/21 13:33, 129F
推
07/21 14:37, , 130F
( ′_>`) 怎麼辦 那以後買WD黑標好了
07/21 14:37, 130F
→
07/21 15:13, , 131F
黑標除了保固比較長剩下沒好多少
07/21 15:13, 131F
推
07/21 16:22, , 132F
但黑標1顆可以買別牌將近2顆 (1.5~2顆)
07/21 16:22, 132F
推
07/21 16:53, , 133F
就算有先下通牒 也沒權利銷毀別人的財產 賠定了
07/21 16:53, 133F
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