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[心得] 今天去華碩皇家俱樂部有不爽到

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (顆顆我op了)時間14年前 (2011/12/26 20:02), 編輯推噓67(67推 0噓 262→)
留言329則, 58人參與, 最新討論串1/1
我的P8-H67M PRO 今年一月買的 老早我在四五月的時候就上華碩官網填換板子(因為Sandy Bridge) 結果咧，現在都100年快過完了，還沒通知我去換(我記得當時還在板上有PO文) 今年也比較忙，所以一直拖到兩天前才再打給客服， 客服才跟我說會聯絡新竹皇家(直接講了，不爽) 到今天早上客服主動打給我說可以去換了， OK，到這邊為止，都算了! 誰知到今天一去皇家讓我開始賭爛 一開始去我就說明客服叫我來換板子，皇家的人還有點狀況外 好，沒關係，給你查資料，然後咧，我是整台主機抱過去，還想奢望他們會幫我拆 結果他叫我自己拆，好，沒關係，你查資料我來拆 等我拆完之後他老大也不知道有沒有查到，就先拿著我的版子走進去 過沒五分鐘走出來，空著手... "不好意思，因為我們沒有接到通知，所以可不可以請你先回去等我們通知你來領板" 幹，這是哪招 '可是今天是客服打電話叫我來的耶' "對，我們知道，但是我們這邊沒有資料，你應該要事先打電話來問的" '我今天早上才接到客服電話，我問他直接來你們這邊就好了嗎，他說是' "是這樣啊，是哪個客服0800的嗎" '就你們華碩的客服啊' (幹，這很重要嗎?) "真的不好意思" 拎背這時候怒氣已經百分百了 '阿你們是現在沒有現貨可以先給我嗎' "嗯..."(吱吱嗚嗚還帶點頭" '那我現在東西都拆成這樣你要叫我怎麼帶回去'(滿桌的螺絲跟零件) "我可以拿一個袋子給你裝" '我幹拎老師' 這句話是我OS '好.............' 我認栽了，算我倒霉 過五分鐘，他又走出來，跟我說.. "先生，我們現在有一批貨在下，等幾分鐘我可以拿給你" '哦~好~' 我看是看得出我快爆氣趕快想辦法生給我吧 這時怒氣降50% 結果害我又等半個小時 拿出來的時候，我問他，'這是新的嗎?' "喔~這個是可以用的，不然你拿回家壞了要在拿回來不是很麻煩，保固一樣接著算" 聽到是良品，火又多燒20%起來，聽到保固不是重算，火又再燒20% 我已經賭爛到不想講話了 東西裝一裝(重頭到尾在旁邊看我拆，看我裝) 走人，幹......害我付一個半小時停車費60塊 皇家的水準，有見識到.. 下次買華碩順位大概只排到三爽前面了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.227.223
推
12/26 20:03, , 1F
新來的吧 ..
12/26 20:03, 1F
推
12/26 20:08, , 2F
我有類似的遭遇 從那之後石頭店不再是心目中的首選
12/26 20:08, 2F
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12/26 20:09, , 3F
本來就是要自己拆 如果有爬過文應該會知道
12/26 20:09, 3F
推
12/26 20:10, , 4F
我上次送修 連續拿到兩次故障的.. 懷疑他們根本沒有測試過
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12/26 20:10, , 5F
而且除了品牌電腦之外 自己送皇家還整台搬去的野蠻天才的就是
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12/26 20:11, , 6F
凡事都有第一次嘛
12/26 20:11, 6F
推
12/26 20:12, , 7F
跟我一起投向小星星的懷抱吧~
12/26 20:12, 7F
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12/26 20:13, , 8F
副理 RD 目前動態:
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12/26 20:14, , 9F
重點不是我拆不拆，本來就料到自己拆，重點是拆完才跟我講沒
12/26 20:14, 9F
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12/26 20:15, , 10F
既然自己知道要拆 還不先拆好 去那裏拆搞自己而已
12/26 20:15, 10F
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12/26 20:15, , 11F
得換，最後有讓我換就算了，拿一個良品給我算什麼
12/26 20:15, 11F
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12/26 20:15, , 12F
而且說真的 換B3都過多久了 早就過期限了吧-.-
12/26 20:15, 12F
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12/26 20:16, , 13F
換良品好怪...
12/26 20:16, 13F
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12/26 20:16, , 14F
我老早在四五月就填單了，要不是主動打給客服，到今天還沒換
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12/26 20:17, , 15F
難道這種事還要自己來fellow進度喔?
12/26 20:17, 15F
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12/26 20:18, , 16F
技嘉當初也是換裸板 使用上沒問題自己不急要原廠急?!
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12/26 20:19, , 17F
follow
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12/26 20:19, , 18F
講句白的 當初用有問題您不會是現在換就是了
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12/26 20:20, , 19F
我用到現在還是沒問題,一開頭就說了,工作忙到最近才比較有空
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12/26 20:21, , 20F
你一直為華碩講話,難道覺得華碩沒錯,我態度有問題就是了
12/26 20:21, 20F
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12/26 20:22, , 21F
狀況外的工程人員
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12/26 20:22, , 22F
http://goo.gl/pyCEa 官網連結 剩下根本是自己搞自己
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12/26 20:22, , 23F
請在 ASUS 提供的更換時間內 (2011/3/1~2011/06/30), 提供產
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12/26 20:23, , 24F
是因為態度差所以爽不起來吧
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12/26 20:23, , 25F
一開始說皇家沒幫你拆你不爽(這點跟你就是藉題發揮而已)
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12/26 20:24, , 26F
不用po網址,這我早存到最愛很久了,重填單他說我序號已登記過
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12/26 20:24, , 27F
親洽本公司全省皇家俱樂部
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12/26 20:24, , 28F
電洽華碩電腦服務專線 0800-093-456，服務時間：週一至週日上
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叫我等候通知,結果咧,等超過半年,如果不打客服,可能還在等
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存半天都不看
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不是說asus沒聯絡
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12/26 20:25, , 32F
既然當初有看也知道有期限 自己不覺得奇怪嗎
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過了大半年才有空想要換
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12/26 20:26, , 34F
真好笑,我拆ok啊,拆完跟我說不能換,板子不還我,這哪招
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12/26 20:26, , 35F
要不是跟他大小聲,他今天會給我換?
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如果是閒人一定會注意到很怪
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12/26 20:26, , 37F
過期線讓你換 換良品有錯嗎?!
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12/26 20:28, , 38F
官網叫我等通知,拖到現在我的錯? 你以為每個人時間都很多慢慢
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12/26 20:28, , 39F
打電話問喔
12/26 20:28, 39F
還有 251 則推文
還有 6 段內文
※ 編輯: ccop 來自: 59.115.227.223 (12/26 22:53)
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12/26 22:52, , 291F
又被OnlyTD插樓 (≧<>≦) 我是指scsa3！
12/26 22:52, 291F
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12/26 22:53, , 292F
我買一堆華碩也沒在幫華碩護航@0@
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12/26 22:53, , 293F
你...唉呀..這...我好害羞啊-//////////-
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12/26 22:53, , 294F
XDDD 推麵包板
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12/26 22:53, , 295F
是我我會插棺材板,燒熱了還可以吃的很爽
12/26 22:53, 295F
推
12/26 23:00, , 296F
華碩超爛，之前785TD-V EVO換三次都壞的，扯
12/26 23:00, 296F
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12/26 23:00, , 297F
再也不買華碩
12/26 23:00, 297F
推
12/26 23:04, , 298F
某h and s 護航的讓人無言 不是拆不拆吧 是該給換 沒換
12/26 23:04, 298F
推
12/26 23:05, , 299F
我是對皇家印象還不錯..之前就電腦73GT壞掉給我94
12/26 23:05, 299F
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12/26 23:05, , 300F
華碩自已內部溝通不良 這樣也能怪消費者 實在是令人 ..
12/26 23:05, 300F
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12/26 23:05, , 301F
大概是73也沒在生產了 科科 態度都還不錯
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12/26 23:05, , 302F
不過這是台北皇家 其他地方我就不知道了 XD
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12/26 23:09, , 303F
的確是 因為你早就已經超過換貨期限半年才去問
12/26 23:09, 303F
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12/26 23:09, , 304F
就上述流程來看 您的板子可能只能留廠一陣子嚕
12/26 23:09, 304F
推
12/26 23:13, , 305F
程序都出問題了還在怪原PO 在這裡護航有薪水嗎?
12/26 23:13, 305F
推
12/26 23:14, , 306F
樓上 原po 在期限內就登記 而石頭叫他等候通知 但沒通知
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12/26 23:14, , 307F
樓樓上
12/26 23:14, 307F
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12/26 23:15, , 308F
真的不解為什麼明明這麼明顯的問題 但都被亂扯
12/26 23:15, 308F
推
12/26 23:16, , 309F
經驗不同...
12/26 23:16, 309F
推
12/26 23:16, , 310F
不是超過半年才去問吧..是登記過後都沒被聯絡..
12/26 23:16, 310F
推
12/26 23:18, , 311F
護航的嘴臉真的很難看,拼命打事後的果,對於事前的因跳針不理
12/26 23:18, 311F
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12/26 23:18, , 312F
大概華碩業代吧, 不然跳針成這樣, 臉皮要很厚
12/26 23:18, 312F
推
12/26 23:20, , 313F
滬杭要開發票喔!
12/26 23:20, 313F
推
12/26 23:25, , 314F
== 護航大隊 戰力充沛 ＸＸ品質　以卵擊石 ==
12/26 23:25, 314F
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12/26 23:37, , 315F
你們好無聊喔...
12/26 23:37, 315F
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12/26 23:38, , 316F
還有 這篇整理整理可以發不少的水桶呢...
12/26 23:38, 316F
推
12/26 23:55, , 317F
你趴數太低 不會有人管你XD
12/26 23:55, 317F
推
12/26 23:59, , 318F
XDD 某人以後要被貼標籤了，真有趣
12/26 23:59, 318F
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12/27 00:05, , 319F
是不是超過期限了 不是寫到六月底嗎? 現在都要2012了
12/27 00:05, 319F
推
12/27 23:39, , 320F
我猜H大概是華碩的人員 嘖嘖
12/27 23:39, 320F
推
12/28 00:08, , 321F
嗚喔 看來以後要找星星牌?
12/28 00:08, 321F
→
12/28 00:38, , 322F
很明顯這件案例0800客服跟新竹皇家溝通出了問題，造成顧客
12/28 00:38, 322F
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12/28 00:40, , 323F
不便，另外原po應該不是華碩套裝電腦，所以主機版自己拆
12/28 00:40, 323F
推
12/28 01:40, , 324F
原PO重點在客服CALL他去換 然後現場沒貨還只丟了一塊良品
12/28 01:40, 324F
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12/28 01:41, , 325F
中間都只是插曲，原PO也沒刁 原因就同樓上所說是華碩溝通
12/28 01:41, 325F
→
12/28 01:42, , 326F
的問題，結果為啥有特定人士狂打其他部分? 真搞不懂~
12/28 01:42, 326F
推
12/28 01:44, , 327F
現在中壢皇家也沒漂亮姊姊了 要怎麼推?
12/28 01:44, 327F
推
12/28 07:49, , 328F
客服都這樣講了 明明就華碩狀況外啊 原PO沒錯啊
12/28 07:49, 328F
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12/28 07:51, , 329F
單子都填了難道華碩不用負責任?
12/28 07:51, 329F
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