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[新聞] 三星瑕疵螢幕 引爆中國手機業「綠線門」

看板MobileComm (行動通訊)作者 (迪)時間2小時前 (2025/11/26 11:49), 編輯推噓39(39推 0噓 29→)
留言68則, 46人參與, 24分鐘前最新討論串1/1
1.原文連結：連結過長者請使用短網址。 https://www.worldjournal.com/wj/story/121474/9157170 2.原文標題：標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。 三星瑕疵螢幕 引爆中國手機業「綠線門」 大廠售後惹民怨 3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) 世界新聞網/記者林宸誼 4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 包括 OPPO 、一加、vivo、三星、小米、華為等品牌，近幾個月在中國集中爆發「綠線門」，這些手機品牌使用的主要是三星的螢幕，螢幕故障多數並非人為損壞，而是螢幕本身問題。然而各大廠商的售後態度難以讓消費者滿意，有廠商迅速回應、承諾滿足一定條件免費換螢幕，但消費者在實際操作中卻困難重重，甚至還有品牌「按鬧分配」。 CINNO Research首席分析師周華表示，綠線是一種相對比較常見的OLED顯示螢幕故障，原因多種多樣，包括驅動晶片脫焊或故障、線路氧化斷裂導致失效等綠線問題曾多次出現在若干款手機上，各大手機廠商基本上都遇到過類似情況。 還有一位面板業相關人士指出，螢幕出現綠線的問題有可能是螢幕電路的斷線、短路，以及螢幕與IC的綁定問題引起的，這種螢幕的綠線問題目前業內已經不多見。 目前，提供手機螢幕的OLED智慧手機面板廠商主要有三星、京東方、維信諾、深天馬、TCL華星等。以OPPO、vivo品牌為例，此次集中爆發「綠線門」的手機批次中，使用的主要是三星的螢幕。 某手機廠商一內部人士表示，「綠線事情起源主要就是三星的某批次螢幕有問題，涉及的機型也包括了三星的Galaxy系列。」據該廠商內部統計數據，針對綠線，各家的售後政策受到實際缺陷機體量的影響，體量越大覆蓋成本越高。 「螢幕綠線一般是在高溫高濕的環境下容易激發，所以7、8月份是高發期，9月開始影響會降低。」上述人士說。 從手機廠商公開給出的售後標準來看，目前OPPO與vivo給出的售後質保時間都在4年左右。小米、華為以及榮耀等大陸國產手機廠商通常是一年質保服務。 今年10月，OPPO官方宣布，對於購機4年內出現螢幕綠線問題的設備，提供免費更換螢幕服務；購機超過4年的用戶，也可享受遠低於市場價的優惠換螢幕政策。 湖南的李賀持有的OPPO Reno6 Pro，在4年質保期內兩次發生螢幕綠線問題，換了一次螢幕後，不到一年時間內又發生螢幕綠線情況。線上下檢測中心進行官方檢測，並證明非人為破損且提供發票的情況下，官方均給他提供了免費換螢幕服務。 但也有OPPO用戶遭遇售後難。廣東的劉暢指出，自己持有的OPPO Find X5 Pro天璣版購買於2022年，尚未過4年質保期，手機檢測也非人為損壞狀態，但由於缺少發票，客服以「沒有發票不可以保修」為由多次拒絕進行免費換螢幕服務。甚至有用戶被明確告知需同時出示發票和原裝包裝盒才能開展檢測。 還有過保的OPPO用戶通過各種投訴通路施壓獲得免費換螢幕服務。湖北的程蒙於2021年夏天購買OPPO Find X3，在今年10月螢幕出現綠線問題。她在社交媒體留意到，確有超過4年的同款手機有免費換螢幕的情況，此後「各種投訴加發帖，在黑貓、微博、小紅書等平台和通路」，最終從人民幣199元換螢幕到免費更換。 同樣是綠線問題，河南的王越持有的三星Galaxy Note 20 Ultra在今年6月出現故障。三星客服告訴他，僅收人工費的維修政策已於去年底結束，如今換螢幕需自費約人民幣1300元；若邊框不完整，進行螢幕與電池更換的話，需要人民幣1700元左右。 多位小米之家線下門店工作人員均表示，集團總部有下發公告，對不同機型給到不同售後政策，經過交叉瞭解，可以給到優惠服務的機型包括紅米K50、K60，包括小米12Pro、12S Pro、12S Ultra、12Pro天璣在內的小米12系列機型，其他機型大多需要按原價維修。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 看到「綠線門」源頭指向三星螢幕，而且連 Galaxy 系列也受影響，我真的超擔心！我的手機不知道哪天也會突然出現綠線。希望三星能主動且公開承諾，提供永久免費的維修保障！ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9210. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.24.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764128950.A.960.html
推
11/26 11:51, 2小時前 , 1F
只要指責使用者使用習慣不佳就可以了
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推
11/26 11:53, 2小時前 , 2F
風水輪轉 三星螢幕變成不推薦購買的那邊
11/26 11:53, 2F
推
11/26 11:56, 2小時前 , 3F
不意外
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推
11/26 12:00, 2小時前 , 4F
冷筍：
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11/26 12:01, 2小時前 , 5F
這新聞應該兩年前就要有的
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11/26 12:04, 2小時前 , 6F
遠離三星
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推
11/26 12:05, 2小時前 , 7F
S22 Ultra出現紫線，送修1200換了螢幕和邊框和電池
11/26 12:05, 7F
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11/26 12:05, 2小時前 , 8F
，但明明是三星螢幕排線製程問題還要多花1200超不爽
11/26 12:05, 8F
推
11/26 12:06, 2小時前 , 9F
螢幕綠線一般是在高溫高濕的環境下容易激發 ＞＞台
11/26 12:06, 9F
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11/26 12:06, 2小時前 , 10F
灣高溫潮濕
11/26 12:06, 10F
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11/26 12:07, 2小時前 , 11F
在台灣囂張 在中國慘變others還能繼續禍害全世界
11/26 12:07, 11F
推
11/26 12:08, 2小時前 , 12F
timer做太短了
11/26 12:08, 12F
推
11/26 12:13, 2小時前 , 13F
還好離開安卓改用哀鳳了！蛤你說哀鳳螢幕也是……
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推
11/26 12:14, 2小時前 , 14F
原來原因還不肯定嗎？不是排線受損？
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11/26 12:14, 2小時前 , 15F
三星螢幕Timer舉世聞名!
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推
11/26 12:15, 2小時前 , 16F
三星祖傳之線
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11/26 12:16, 2小時前 , 17F
就是靠勢大多數消費者會選擇換機不維修
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11/26 12:17, 2小時前 , 18F
不維修就不算災情......
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推
11/26 12:19, 2小時前 , 19F
最好是某批次啦，真是這樣豈不是從s20系列都用同批
11/26 12:19, 19F
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11/26 12:19, 2小時前 , 20F
次螢幕
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推
11/26 12:20, 2小時前 , 21F
三星應該會善待他們的廠商 自己的用戶就算了
11/26 12:20, 21F
推
11/26 12:23, 2小時前 , 22F
這間大賣就拿翹了 好險不買了
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11/26 12:30, 2小時前 , 23F
11/26 12:30, 23F
推
11/26 12:31, 2小時前 , 24F
綠線共享
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11/26 12:32, 2小時前 , 25F
誰支援一下捷運圖
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11/26 12:38, 2小時前 , 26F
冷筍發威
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推
11/26 12:39, 2小時前 , 27F
韓國品質 我的fold2也有搞笑
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11/26 12:42, 1小時前 , 28F
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11/26 12:43, 1小時前 , 29F
外國人也知道三星是綠線屏
11/26 12:43, 29F
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11/26 12:43, 1小時前 , 30F
拍片玩梗
11/26 12:43, 30F
推
11/26 12:44, 1小時前 , 31F
我realme 2021年的手機用的應該是三星A52s同款螢幕
11/26 12:44, 31F
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11/26 12:44, 1小時前 , 32F
至今沒事，據說要高階螢幕才會(笑
11/26 12:44, 32F
推
11/26 13:02, 1小時前 , 33F
家裡3隻s系列 100趴中獎
11/26 13:02, 33F
推
11/26 13:02, 1小時前 , 34F
星粉比果粉有錢 一過保就換手機一點都不影響
11/26 13:02, 34F
推
11/26 13:03, 1小時前 , 35F
消廢行產品 不要太不滿XD
11/26 13:03, 35F
推
11/26 13:09, 1小時前 , 36F
原來不是陸廠都阿沙力過保給換，是只有OV啊XD
11/26 13:09, 36F
→
11/26 13:11, 1小時前 , 37F
是說為什麼對岸保固要求跟發票，我上次紅米耳機掛
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11/26 13:11, 1小時前 , 38F
了，去維修中心也是只拿本體和原盒就讓我換了
11/26 13:11, 38F
推
11/26 13:11, 1小時前 , 39F
某人： 個案啦 我都沒遇到
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11/26 13:12, 1小時前 , 40F
三星不敢亂搞中階手機螢幕
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11/26 13:12, 1小時前 , 41F
不買三星手機也會遭殃
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11/26 13:12, 1小時前 , 42F
Galaxy A系列是三星維持市佔率第一的核心
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推
11/26 13:13, 1小時前 , 43F
這麼多廠牌用它的螢幕都出一樣問題，三星還敢不承認
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推
11/26 13:14, 1小時前 , 44F
冷筍
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推
11/26 13:15, 1小時前 , 45F
A系列：不敢亂搞（X) 用扣死盪邊框停航母級次等螢
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11/26 13:15, 1小時前 , 46F
幕，是還能怎麼綠線(O)
11/26 13:15, 46F
推
11/26 13:24, 1小時前 , 47F
三星祖傳任務了 我上一隻Iphone 就中過
11/26 13:24, 47F
推
11/26 13:25, 1小時前 , 48F
中國手機黑都不說話了XD
11/26 13:25, 48F
推
11/26 13:26, 1小時前 , 49F
蘋果手機不是也三星的螢幕，為什麼沒問題?
11/26 13:26, 49F
推
11/26 13:27, 1小時前 , 50F
石頭哥之前還護說什麼有分等級三洨的 重點在這嗎...
11/26 13:27, 50F
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11/26 13:30, 1小時前 , 51F
A系列也有祖傳背蓋脫膠
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推
11/26 13:30, 1小時前 , 52F
石頭：個案啦
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推
11/26 13:31, 1小時前 , 53F
冷筍
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推
11/26 13:34, 1小時前 , 54F
三星用料就真的垃圾啊
11/26 13:34, 54F
推
11/26 13:35, 1小時前 , 55F
三星拿過a5系列三隻的確都沒有綠線過
11/26 13:35, 55F
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11/26 13:38, 1小時前 , 56F
韓國出包自動無視 中國就群起而攻之
11/26 13:38, 56F
推
11/26 13:39, 1小時前 , 57F
好的螢幕給果粉 綠線螢幕給卓卓？
11/26 13:39, 57F
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11/26 13:43, 56分鐘前 , 58F
死忠粉：我從來沒遇過
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11/26 13:48, 51分鐘前 , 59F
死忠星粉半年換一隻旗艦機 ：從來沒遇到
11/26 13:48, 59F
→
11/26 13:48, 51分鐘前 , 60F
S24U ZFold6 S25U ZFold7 S26U……
11/26 13:48, 60F
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11/26 13:48, 51分鐘前 , 61F
1TB版本
11/26 13:48, 61F
→
11/26 13:49, 50分鐘前 , 62F
不然你不換手機他喝西北風嗎
11/26 13:49, 62F
推
11/26 13:59, 40分鐘前 , 63F
反正死不承認，對岸都不給免費了，台灣就乖乖吞吧
11/26 13:59, 63F
推
11/26 14:07, 32分鐘前 , 64F
祖傳綠線
11/26 14:07, 64F
推
11/26 14:09, 30分鐘前 , 65F
你的祖先有綠線
11/26 14:09, 65F
推
11/26 14:09, 30分鐘前 , 66F
怪消費者冷筍就對了，台灣不會像歐美一樣集體訴訟大
11/26 14:09, 66F
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11/26 14:09, 30分鐘前 , 67F
公司
11/26 14:09, 67F
推
11/26 14:15, 24分鐘前 , 68F
中國廠商都開始用國產螢幕了吧
11/26 14:15, 68F
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