Re: [問題] 請問Google 官網購買,保固內pixel 該

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Chojo Tekina)時間4小時前 (2025/09/29 06:57), 編輯推噓11(1106)
留言17則, 13人參與, 1小時前最新討論串1/1
歷經曠日費時的鬼打牆 終於成功RMA 在前天收到新機了 https://i.imgur.com/CzcEdS3.jpeg
這是我第一支也是最後一隻Pixel 奉勸各位想買Pixel的鄉民 直接跟神腦或台哥大買 官網列出的三個維修商都清楚寫明 不處理Google官網購買商品的保固 客服還一直要我去找他們 不斷踢皮球 Google官方的後勤實在讓人不敢恭維 看到有不少人說我想凹維修費 真的很好笑 這跟錢無關 你給我一個合理的理由 確認不保固 收我維修費趕快幫我修好我也接受 而不是說確定可以免費保固還一直鬼打牆踢皮球 我每年在Google Play都花20~40萬 一直是鑽石會員 根本不差1、2萬維修費 http://i.imgur.com/WmEGbwI.jpeg
※ 引述《CHojo (Chojo Tekina)》之銘言 : 請問一下在 Google 官網購買的手機要如何出保固維修? : 我保固到今年 11月 : https://i.imgur.com/wA5fWMw.jpeg
: 如果直接在官網走維修流程只會導向一個 404頁面 : 我詢問 Google 客服 : 得到回應是去聯繫Fun2Repair : 但Fun2Repair只維修過保手機 : 之後又詢問google客服 : 要我找台哥大 : https://i.imgur.com/xw7cdqS.jpeg
: 結果也是只修台哥大販售的 pixel : google 幫助中心列出的三個維修商都不負責官網販售的手機保固 : 請問在台灣,是否無法使用保固維修 Google 官網的 pixel? : https://support.google.com/pixelphone/answer/10227672?sjid=1350979523765687712 -N : C -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.27.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1759100274.A.34A.html

09/29 07:13, 3小時前 , 1F
官貨拒保 笑死
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09/29 07:44, 3小時前 , 2F
WTF 官網保固這麼扯喔
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09/29 07:57, 3小時前 , 3F
最後是官網客服開維修單?
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09/29 08:03, 3小時前 , 4F
蘋果是官網買的最有保證
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09/29 08:07, 2小時前 , 5F
正版受害者 呵呵
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09/29 08:07, 2小時前 , 6F
慘~幫QQ
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09/29 08:08, 2小時前 , 7F
謝謝你還特地上來分享後續
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09/29 08:12, 2小時前 , 8F
看來是客服抽抽樂?要抽到好的才有保固?
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09/29 08:21, 2小時前 , 9F
你可能是正版硬體的受害者
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09/29 08:23, 2小時前 , 10F
再一次驗證只要是歐美外商公司的客服都很雷
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09/29 08:24, 2小時前 , 11F
號稱5星級的服務也要沒了?
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09/29 08:50, 2小時前 , 12F
沒有喔,是Google從來就沒有建立好售後體系
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09/29 08:50, 2小時前 , 13F
人家可是很高傲的軟體公司
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09/29 09:00, 2小時前 , 14F
保固內容先不談,蘋果出保流程有這麼智障?
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09/29 09:01, 2小時前 , 15F
何況Google保固涵蓋本來就很彈性,有人可以有人不行
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09/29 09:04, 2小時前 , 16F
官網產品要用Email喊芭樂拳,Google還死不優化
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09/29 09:09, 1小時前 , 17F
用iPhone 巴
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文章代碼(AID): #1esRroDA (MobileComm)
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