PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

[問題] 請問Google 官網保固內pixel 去哪維修？

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Chojo Tekina)時間6小時前 (2025/09/12 19:18), 5小時前編輯推噓39(39推 0噓 65→)
留言104則, 33人參與, 1小時前最新討論串1/1
請問一下在 Google 官網購買的手機要如何出保固維修？ 我保固到今年 11月 https://i.imgur.com/wA5fWMw.jpeg
如果直接在官網走維修流程只會導向一個 404頁面 我詢問 Google 客服 得到回應是去聯繫Fun2Repair 但Fun2Repair只維修過保手機 之後又詢問google客服 要我找台哥大 https://i.imgur.com/xw7cdqS.jpeg
結果也是只修台哥大販售的 pixel google 幫助中心列出的三個維修商都不負責官網販售的手機保固 請問在台灣，是否無法使用保固維修 Google 官網的 pixel？ https://support.google.com/pixelphone/answer/10227672?sjid=1350979523765687712-N C -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.38.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1757675913.A.433.html
推
09/12 19:20, 6小時前 , 1F
上次我7P要修就不給修了 又不是要RMA 付費也不給修
09/12 19:20, 1F
→
09/12 19:20, 6小時前 , 2F
官網早就沒以前神了==
09/12 19:20, 2F
→
09/12 19:21, 6小時前 , 3F
當初在官網買就是因為保固放心 結果才兩年就變樣了
09/12 19:21, 3F
我第一次買 pixel，現在很傻眼的是， 在google官網購買=沒保固嗎？ ※ 編輯: CHojo (1.162.38.213 臺灣), 09/12/2025 19:25:44
推
09/12 19:29, 5小時前 , 4F
保外Fun2Repair不是能修？
09/12 19:29, 4F
可是我還是保固內 跟客服溝通很久 拍了10幾張照片給他 他也確認可以出保固免費修 ※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:33:16
→
09/12 19:35, 5小時前 , 5F
保內不是台哥嗎
09/12 19:35, 5F
台哥大只修台哥大販售的pixel ※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:36:50
推
09/12 19:37, 5小時前 , 6F
我就是因為保固才在官網買的說
09/12 19:37, 6F
→
09/12 19:37, 5小時前 , 7F
台灣大哥大：無論手機是否在保固範圍內皆可維修，
09/12 19:37, 7F
→
09/12 19:37, 5小時前 , 8F
保固範圍內維修：適用於向台灣大哥大購買的裝置。
09/12 19:37, 8F
→
09/12 19:37, 5小時前 , 9F
非保固範圍內維修：適用於台灣國內機型 (不限於向
09/12 19:37, 9F
→
09/12 19:37, 5小時前 , 10F
台灣大哥大購買的裝置)
09/12 19:37, 10F
沒錯 非台哥大購買 = 沒保固 ※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:38:34
推
09/12 19:38, 5小時前 , 11F
Fun2Repair：不在保固範圍內的手機（僅適用於台灣
09/12 19:38, 11F
→
09/12 19:38, 5小時前 , 12F
國內機型）
09/12 19:38, 12F
現在很焦急又很無助 Google 叫我找Fun2Repair跟台哥大出保固 但他們都回我不認保固 ※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:40:02
推
09/12 19:40, 5小時前 , 13F
神腦國際：無論手機是否在保固範圍內皆可維修1.保
09/12 19:40, 13F
→
09/12 19:40, 5小時前 , 14F
固範圍內維修：適用於向神腦購買的裝置2.非保固範
09/12 19:40, 14F
→
09/12 19:40, 5小時前 , 15F
圍內維修：適用於 Pixel 9 和後續機型，以及台灣國
09/12 19:40, 15F
→
09/12 19:40, 5小時前 , 16F
內機型 (不限於向神腦購買的裝置)
09/12 19:40, 16F
→
09/12 19:41, 5小時前 , 17F
樓主的P9PXL是什麼類型的問題？ 如果找台哥大是要
09/12 19:41, 17F
→
09/12 19:41, 5小時前 , 18F
當沒保固的付費維修？
09/12 19:41, 18F
→
09/12 19:41, 5小時前 , 19F
也只能請他們評估看看價格了吧？
09/12 19:41, 19F
螢幕有壞點(不知是否這樣稱呼,google客服說是黑斑) 台哥大櫃台收件 維修部說他們不認官網保固 要修就是 1~2 萬 要我走官網流程 但我就陷入死循環 ※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:44:04
推
09/12 19:43, 5小時前 , 20F
谷歌爸爸家大業大的 線上買沒實體店可以修
09/12 19:43, 20F
→
09/12 19:43, 5小時前 , 21F
反倒是本板嫌棄的蘋果 沒在管哪裡買 實體店都可修
09/12 19:43, 21F
推
09/12 19:43, 5小時前 , 22F
09/12 19:43, 22F
→ abc0922001 : 這網站有試過了嗎？ 都試過了 英文頁面定位的是美國維修商 台灣頁面直接 404
推
09/12 19:44, 5小時前 , 23F
可修但要錢啊...可能只有電池膨脹或螢幕瑕疵這種直
09/12 19:44, 23F
→
09/12 19:44, 5小時前 , 24F
接寄一台整新品給你吧
09/12 19:44, 24F
→
09/12 19:44, 5小時前 , 25F
官網佛的只有RMA吧 而且你過保也可以rma
09/12 19:44, 25F
※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:45:33
→
09/12 19:45, 5小時前 , 26F
@larryXXX 蘋果過保後就自生自滅 出問題都只能掏錢
09/12 19:45, 26F
→
09/12 19:45, 5小時前 , 27F
螢幕瑕疵都裝死 跟三星半斤八兩
09/12 19:45, 27F
※ 編輯: CHojo (61.230.140.211 臺灣), 09/12/2025 19:47:28
→
09/12 19:45, 5小時前 , 28F
13P系列一堆綠白螢幕災情都忘啦？
09/12 19:45, 28F
推
09/12 19:46, 5小時前 , 29F
選聯絡支援團隊 直接跟客服詢問
09/12 19:46, 29F
推
09/12 19:46, 5小時前 , 30F
你在走官網流程有關掉擋廣告之類的東西嗎
09/12 19:46, 30F
還有 34 則推文
還有 2 段內文
推
09/12 21:16, 4小時前 , 65F
客服認定保固外或人損會叫你去第三方修，保固內RMA
09/12 21:16, 65F
→
09/12 21:29, 3小時前 , 66F
樓主現在是保固內啊
09/12 21:29, 66F
推
09/12 21:42, 3小時前 , 67F
官網保固都不囉嗦吧？ 之前送修耳機都是直接換新，
09/12 21:42, 67F
→
09/12 21:42, 3小時前 , 68F
還是你有外傷被判人損阿？
09/12 21:42, 68F
推
09/12 21:52, 3小時前 , 69F
上個月也是鬼打牆，後來轉接到線上客服，來往多次em
09/12 21:52, 69F
→
09/12 21:52, 3小時前 , 70F
il後有成功申請保固內更換整新機，但大概耗了三週
09/12 21:52, 70F
→
09/12 21:53, 3小時前 , 71F
看來買官網只能祈禱保內沒出問題
09/12 21:53, 71F
→
09/12 21:53, 3小時前 , 72F
不然也太麻煩 還要客服抽抽樂
09/12 21:53, 72F
推
09/12 21:55, 3小時前 , 73F
09/12 21:55, 73F
→
09/12 21:55, 3小時前 , 74F
09/12 21:55, 74F
推
09/12 21:58, 3小時前 , 75F
09/12 21:58, 75F
推
09/12 21:59, 3小時前 , 76F
723開始聯絡客服到810才換到整新機 那時候也是心累
09/12 21:59, 76F
推
09/12 22:05, 3小時前 , 77F
買這間的不是都盤子 不用維修吧 直接換遙遙領先的P1
09/12 22:05, 77F
→
09/12 22:05, 3小時前 , 78F
0就好
09/12 22:05, 78F
推
09/12 22:12, 3小時前 , 79F
原本想從官網入手pixel，現在有點觀望了，不確定多
09/12 22:12, 79F
→
09/12 22:12, 3小時前 , 80F
花錢是否值得
09/12 22:12, 80F
→
09/12 22:14, 3小時前 , 81F
對啊，看到少數幾個個案就在吹官網保固好。
09/12 22:14, 81F
→
09/12 22:14, 3小時前 , 82F
是有多少人真的出過官網保固。
09/12 22:14, 82F
推
09/12 22:22, 3小時前 , 83F
抱歉 雖然知道你很緊張 但這保固也太爛了
09/12 22:22, 83F
→
09/12 22:22, 3小時前 , 84F
安卓使用者用個手機真的好累
09/12 22:22, 84F
推
09/12 22:22, 3小時前 , 85F
google官網買的很派，直接換新的
09/12 22:22, 85F
→
09/12 22:24, 3小時前 , 86F
只要沒有摔壞，線上口頭跟著測試，
09/12 22:24, 86F
→
09/12 22:24, 3小時前 , 87F
最後一定直接換，寄回舊的，
09/12 22:24, 87F
→
09/12 22:24, 3小時前 , 88F
寄一個新的給你
09/12 22:24, 88F
推
09/12 22:40, 2小時前 , 89F
蛤...居然退步這麼多，我4a還在撐，電池給的優惠碼
09/12 22:40, 89F
→
09/12 22:40, 2小時前 , 90F
也還沒用欸.....
09/12 22:40, 90F
推
09/12 22:56, 2小時前 , 91F
跟原po遇到一樣的問題 問客服只有罐頭回答會叫我送
09/12 22:56, 91F
→
09/12 22:56, 2小時前 , 92F
配合的維修 但那些只能修跟他們買的手機
09/12 22:56, 92F
→
09/12 23:01, 2小時前 , 93F
直接去問台哥大有給一個怎麼打都在非服務時間的客服
09/12 23:01, 93F
→
09/12 23:01, 2小時前 , 94F
硬送台哥大他們也是當無保故維修要收錢 所以非台哥
09/12 23:01, 94F
→
09/12 23:01, 2小時前 , 95F
大和神腦買的pixel等於沒有保固
09/12 23:01, 95F
推
09/12 23:21, 2小時前 , 96F
官網保固好其實只是假象？？
09/12 23:21, 96F
→
09/12 23:34, 1小時前 , 97F
Google是過保後的服務官網無敵
09/12 23:34, 97F
→
09/12 23:46, 1小時前 , 98F
請問原po是電話客服還是 線上文字的？
09/12 23:46, 98F
→
09/12 23:47, 1小時前 , 99F
最近P10問題，發現直接電話客服會快很多
09/12 23:47, 99F
→
09/12 23:47, 1小時前 , 100F
也算是可以直接處理到，但我是新品問題
09/12 23:47, 100F
→
09/12 23:48, 1小時前 , 101F
，或許也是不一樣，對客服不滿意可以評分反應
09/12 23:48, 101F
→
09/12 23:49, 1小時前 , 102F
也會有一些回饋來確認原因，所以客服這塊
09/12 23:49, 102F
→
09/12 23:49, 1小時前 , 103F
這次經驗我還算是可以接受
09/12 23:49, 103F
→
09/12 23:49, 1小時前 , 104F
但商品有問題 才是最大問題XD
09/12 23:49, 104F
‣ 更多 CHojo 的文章
文章代碼(AID): #1en069Gp (MobileComm)
MobileComm 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 CHojo 的文章
文章代碼(AID): #1en069Gp (MobileComm)