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Re: [心得]Apple ID遭停用，令人無助的Apple

看板MobileComm (行動通訊)作者 (哈哈)時間1年前 (2025/04/29 08:14), 1年前編輯推噓45(45推 0噓 191→)
留言236則, 31人參與, 1年前最新討論串1/5 (看更多)
連有購買證明蘋果原廠都不認可 原PO那台iPhone 16 Pro 如果購買時是全新未開通過的機子 是不是有可能是華強北那些組裝盛地流入的貨... iPhone二手機市場流通很蓬勃 沒看過買iPhone二手機被鎖過帳號的 有人發生過一樣或類似帳號被鎖的事情嗎? 是因為原PO是購買新機 新開通才會被原廠注意貨源? ※ 引述《TWBanana (TWBanana)》之銘言： : 長輩原本使用Zenfone4 Selfie Pro，因系統已無法支援更新，連YT都無法使用，幫買了i : phone 16pro做更換，購機當天晚上馬上申辦Apple ID並安裝常用App，隔天早上竟要求" : 更新Apple ID設定，部分帳號服務需要你再次登入”，嘗試幾次後卻都顯示”驗證失敗， : 發生未知錯誤”，後續才知道Apple ID被停用 : 當下使用iforgot申請密碼修改，隔天卻收到此ID已被禁止存取，長輩無輸入密碼及使用 : 奇怪的服務，才過一晚就被停用??去授權經銷商istore，還是無法解決，只能申請解除啟 : 用鎖定 : 按照這個狀況，想移除手機上的Apple ID就是要官方申請解除啟用鎖定，解除啟用鎖定需 : 要證明手機是你的，根據要求的資料，提供店名和地址、發票、購買須知、包裝盒、IMEI : (實際圖片都是完整版面) : https://i.imgur.com/jbn5nBs.jpeg
: ，送出了第一次申請，告知需5個工作天不包含假日，實際3個工作天收到回覆，結果審核 : 失敗，不認定手機是我的，所以發票是?? : https://i.imgur.com/uEfth0h.jpeg
: 第一次失敗後，又打給蘋果客服詢問審核失敗原因，並轉達給原購機店家，他們願意盡力 : 協助處理並補足資料，證明手機擁有者是我，按照蘋果客服指示，在原資料補上本人簽名 : 、電話、公司章、IMEI(圖片紅框) : https://i.imgur.com/NTx3VZz.jpeg
: ，以符合所有需求，再次送出資料，告知工作天變成7天，實際3個工作天收到回覆，審核 : 結果卻又失敗…覺得非常扯! : https://i.imgur.com/IX7W0hx.jpeg
: 第二次審核失敗後，再次打給蘋果客服，重新人工查看第二次資料，還請出主管檢查，說 : 不出任何遺漏資料，直接遠端監看我的手機，指示我一步一步重新申請和操作，跟第二次 : 基本上上傳一樣的資料…只是修改一下解鎖前你做過什麼事情的描述(申請要填的資料之 : 一)，及多一張被停用截圖 : https://i.imgur.com/HjfwEST.jpeg
: ，回覆收到結果需7個工作天，目前還在等審核結果，手機還躺在盒子裡，極可能變成高 : 價石頭 : 到底還缺了什麼東西，才能證明東西是我買的，如此困難? 該給的證明都給了，若真無他 : 法，難道只能找消保會。前年自己也由pixel換iphone，沒想到技術服務體驗差又慢，基 : 本上都是官腔說詞無法給出明確交代，看我提供的資料說沒問題，反問之前為何審核不過 : ，只會再次回覆我已提供的那些資料應該就會過，是在鬼打牆，已完全失去信心與信賴， : 自己跟家人打了好幾通客服用處都不大，買個手機快被搞死了 : 如果你有上述這些資料，你的iphone手機可能還是無法證明是你的，給以後可能遇到的人 : 做為參考，祝大家手機都能使用順利，不要忘記密碼或帳號被停用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.244.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1745885696.A.03A.html ※ 編輯: ATTW (106.107.244.117 臺灣), 04/29/2025 08:16:41
推
04/29 08:48, 1年前 , 1F
所以一堆人不上車啊
04/29 08:48, 1F
推
04/29 08:54, 1年前 , 2F
Apple ID被鎖正常的機子也會發生，並不是華X北的機
04/29 08:54, 2F
→
04/29 08:54, 1年前 , 3F
子才會被鎖，原Po的手機是正常用了一晚才被鎖Apple
04/29 08:54, 3F
→
04/29 08:54, 1年前 , 4F
ID
04/29 08:54, 4F
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04/29 09:00, 1年前 , 5F
就是Apple在雷，一堆人還在雲
04/29 09:00, 5F
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04/29 09:03, 1年前 , 6F
蘋果也沒有拒絕解鎖Apple ID，只是已經失敗兩次正
04/29 09:03, 6F
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04/29 09:03, 1年前 , 7F
在作第三次
04/29 09:03, 7F
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04/29 09:26, 1年前 , 8F
04/29 09:26, 8F
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04/29 10:03, 1年前 , 9F
貨源是什麼意思? 如果是未開封新機 不都一樣?
04/29 10:03, 9F
正常貨源是都從蘋果原廠(代工廠)出來沒錯 但華強北那地方是有能力有料件就能組成一模一樣 外觀看不出是拼裝機的便宜出售給你 要幾隻有幾隻 安卓機也是 Air Pods也是一樣 而且序號還是原廠的...
推
04/29 10:11, 1年前 , 10F
美國黑人跑Apple shop 0元購
04/29 10:11, 10F
→
04/29 10:11, 1年前 , 11F
然後，賣轉手流到華強北或二手店也可能
04/29 10:11, 11F
※ 編輯: ATTW (222.250.121.0 臺灣), 04/29/2025 10:27:26
推
04/29 11:03, 1年前 , 12F
先不上車啊
04/29 11:03, 12F
推
04/29 11:05, 1年前 , 13F
組料件不會有序號
04/29 11:05, 13F
→
04/29 11:06, 1年前 , 14F
i store算滿正規了吧
04/29 11:06, 14F
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04/29 11:09, 1年前 , 15F
如果是這樣那就是要告店家啊
04/29 11:09, 15F
推
04/29 11:29, 1年前 , 16F
要告店家也要蘋果確認鎖ID的原因是用到拼裝貨，問
04/29 11:29, 16F
→
04/29 11:29, 1年前 , 17F
題是蘋果還在走解鎖ID的流程
04/29 11:29, 17F
推
04/29 11:36, 1年前 , 18F
原Po的購買證明原廠並沒有不認可
04/29 11:36, 18F
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04/29 11:40, 1年前 , 19F
客服哪一句說來源沒問題?
04/29 11:40, 19F
推
04/29 11:41, 1年前 , 20F
Apple ID被鎖的原因很多，不是只有用到拼裝貨一種
04/29 11:41, 20F
→
04/29 11:41, 1年前 , 21F
04/29 11:41, 21F
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04/29 11:42, 1年前 , 22F
蘋果覺得機子有問題又何必一直走解鎖流程，跟用戶
04/29 11:42, 22F
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04/29 11:42, 1年前 , 23F
回收不就得了
04/29 11:42, 23F
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04/29 11:42, 1年前 , 24F
"請提供你手邊可證明購買該裝置的所有文件,以便我們
04/29 11:42, 24F
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04/29 11:43, 1年前 , 25F
重新考慮你的要求" 說得很清楚就是拒絕購買證明
04/29 11:43, 25F
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04/29 11:43, 1年前 , 26F
蘋果就算覺得手機有問題，也不能一直鎖著ID，Apple
04/29 11:43, 26F
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04/29 11:43, 1年前 , 27F
ID可沒有華X北版
04/29 11:43, 27F
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04/29 11:44, 1年前 , 28F
後面原Po請客服主管看就過了繼續處理中
04/29 11:44, 28F
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04/29 11:45, 1年前 , 29F
目前就是解鎖兩次失敗做第三次，第三次就有再讓對
04/29 11:45, 29F
→
04/29 11:45, 1年前 , 30F
方確認了不然在等什麼？
04/29 11:45, 30F
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04/29 11:47, 1年前 , 31F
你上面不是說原廠沒有不認可? 截圖明明就是拒絕耶
04/29 11:47, 31F
推
04/29 11:47, 1年前 , 32F
斷章取義前兩次的失敗有什麼意義？就已經在進行第
04/29 11:47, 32F
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04/29 11:47, 1年前 , 33F
三次了
04/29 11:47, 33F
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04/29 11:49, 1年前 , 34F
他又不需要那個Apple ID..他只要手機能解鎖就好
04/29 11:49, 34F
→
04/29 11:49, 1年前 , 35F
現在不就是在等這個結果，如果蘋果說就是不行原Po
04/29 11:49, 35F
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04/29 11:49, 1年前 , 36F
也不用上來貼了
04/29 11:49, 36F
→
04/29 11:49, 1年前 , 37F
04/29 11:49, 37F
還有 159 則推文
→
04/30 08:41, 1年前 , 197F
拒絕也合理
04/30 08:41, 197F
推
04/30 08:46, 1年前 , 198F
還沒發生的事情就是不知道，況且這三次提供的資料
04/30 08:46, 198F
→
04/30 08:46, 1年前 , 199F
都不是完全一樣的
04/30 08:46, 199F
→
04/30 08:47, 1年前 , 200F
照原Po的說法就是一直在補齊資料，他也就是在抱怨
04/30 08:47, 200F
→
04/30 08:47, 1年前 , 201F
這件事
04/30 08:47, 201F
推
04/30 08:51, 1年前 , 202F
原Po的手機是正常使用後被鎖，被鎖的原因沒說，會
04/30 08:51, 202F
→
04/30 08:51, 1年前 , 203F
認為手機沒問題也是合理，除非X北的手機都是正常使
04/30 08:51, 203F
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04/30 08:51, 1年前 , 204F
用一段時間才被鎖，這反而很可怕
04/30 08:51, 204F
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04/30 08:57, 1年前 , 205F
你貼的連結第二點 密碼外洩遭不明設備登入有可能是
04/30 08:57, 205F
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04/30 08:57, 1年前 , 206F
原PO的原因
04/30 08:57, 206F
→
04/30 08:57, 1年前 , 207F
購買證明一次兩次基本上上傳一樣的被拒絕 是被當不
04/30 08:57, 207F
→
04/30 08:57, 1年前 , 208F
明設備了吧
04/30 08:57, 208F
推
04/30 08:59, 1年前 , 209F
這個，原Po的手一開始啟用到建立到登入到使用ID都
04/30 08:59, 209F
→
04/30 08:59, 1年前 , 210F
是正常的，這叫不明設備？
04/30 08:59, 210F
→
04/30 09:01, 1年前 , 211F
不明設備有一種是不是登錄在你的ID裡的機器卻一直
04/30 09:01, 211F
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04/30 09:01, 1年前 , 212F
嘗試登入你的ID
04/30 09:01, 212F
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04/30 09:03, 1年前 , 213F
新機一開始怎麼可能是在你的ID裡的機器之一...
04/30 09:03, 213F
推
04/30 09:04, 1年前 , 214F
登入之後就是啦，登入之後也開始算保固
04/30 09:04, 214F
→
04/30 09:05, 1年前 , 215F
設備登入帳號後一段時間才偵測認為是不明設備才鎖
04/30 09:05, 215F
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04/30 09:05, 1年前 , 216F
帳號不可能嗎？
04/30 09:05, 216F
推
04/30 09:06, 1年前 , 217F
這要問蘋果，那一開始就算保固是算好玩的？
04/30 09:06, 217F
→
04/30 09:07, 1年前 , 218F
所以我說如果華X北的機子都是正常使用後才被鎖更可
04/30 09:07, 218F
→
04/30 09:07, 1年前 , 219F
怕
04/30 09:07, 219F
→
04/30 09:08, 1年前 , 220F
附的購買證明蘋果認為無效 對蘋果來說那隻iPhone不
04/30 09:08, 220F
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04/30 09:08, 1年前 , 221F
就是不明設備
04/30 09:08, 221F
推
04/30 09:10, 1年前 , 222F
但這是在被鎖之後的判斷，你能觀落陰先知道用戶的
04/30 09:10, 222F
→
04/30 09:10, 1年前 , 223F
文件不符合你的預期？
04/30 09:10, 223F
→
04/30 09:12, 1年前 , 224F
對於不明設備 蘋果也沒有提供保固的問題 總之看原P
04/30 09:12, 224F
→
04/30 09:12, 1年前 , 225F
O能不能登其他帳號囉 不過被鎖定是登出也不能登出
04/30 09:12, 225F
→
04/30 09:12, 1年前 , 226F
要怎麼登入其他帳號勒
04/30 09:12, 226F
推
04/30 09:12, 1年前 , 227F
重製
04/30 09:12, 227F
→
04/30 09:13, 1年前 , 228F
推文不都講了
04/30 09:13, 228F
→
04/30 09:14, 1年前 , 229F
蘋果提供保固的當下就是要認可用戶的設備沒問題，
04/30 09:14, 229F
→
04/30 09:14, 1年前 , 230F
不然用戶申請辛酸的？
04/30 09:14, 230F
→
04/30 09:15, 1年前 , 231F
是喔 手機還躺在盒子裡，極可能變成高價石頭
04/30 09:15, 231F
→
04/30 09:15, 1年前 , 232F
呵呵 設備沒問題 到底什麼操作會解鎖不了帳號 神奇
04/30 09:15, 232F
推
04/30 10:28, 1年前 , 233F
與Apple客服交手過，我是覺得不太樂觀
04/30 10:28, 233F
推
05/05 02:09, 1年前 , 234F
有國家正式發票作證據還不解的話可以直接提告了吧
05/05 02:09, 234F
→
05/05 02:09, 1年前 , 235F
，這種根本單方面對消費者不利的條約
05/05 02:09, 235F
推
05/05 19:18, 1年前 , 236F
找那個老登幫忙搞搞
05/05 19:18, 236F
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