Re: [心得]Apple ID遭停用，令人無助的Apple

看板MobileComm (行動通訊)作者ATTW (哈哈)時間7小時前 (2025/04/29 08:14)推噓27(27推 0噓 99→)

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連有購買證明蘋果原廠都不認可原PO那台iPhone 16 Pro 如果購買時是全新未開通過的機子是不是有可能是華強北那些組裝盛地流入的貨... iPhone二手機市場流通很蓬勃沒看過買iPhone二手機被鎖過帳號的有人發生過一樣或類似帳號被鎖的事情嗎? 是因為原PO是購買新機新開通才會被原廠注意貨源? ※ 引述《TWBanana (TWBanana)》之銘言： : 長輩原本使用Zenfone4 Selfie Pro，因系統已無法支援更新，連YT都無法使用，幫買了i : phone 16pro做更換，購機當天晚上馬上申辦Apple ID並安裝常用App，隔天早上竟要求" : 更新Apple ID設定，部分帳號服務需要你再次登入”，嘗試幾次後卻都顯示”驗證失敗， : 發生未知錯誤”，後續才知道Apple ID被停用 : 當下使用iforgot申請密碼修改，隔天卻收到此ID已被禁止存取，長輩無輸入密碼及使用 : 奇怪的服務，才過一晚就被停用??去授權經銷商istore，還是無法解決，只能申請解除啟 : 用鎖定 : 按照這個狀況，想移除手機上的Apple ID就是要官方申請解除啟用鎖定，解除啟用鎖定需 : 要證明手機是你的，根據要求的資料，提供店名和地址、發票、購買須知、包裝盒、IMEI : (實際圖片都是完整版面) : https://i.imgur.com/jbn5nBs.jpeg

: ，送出了第一次申請，告知需5個工作天不包含假日，實際3個工作天收到回覆，結果審核 : 失敗，不認定手機是我的，所以發票是?? : https://i.imgur.com/uEfth0h.jpeg

: 第一次失敗後，又打給蘋果客服詢問審核失敗原因，並轉達給原購機店家，他們願意盡力 : 協助處理並補足資料，證明手機擁有者是我，按照蘋果客服指示，在原資料補上本人簽名 : 、電話、公司章、IMEI(圖片紅框) : https://i.imgur.com/NTx3VZz.jpeg

: ，以符合所有需求，再次送出資料，告知工作天變成7天，實際3個工作天收到回覆，審核 : 結果卻又失敗…覺得非常扯! : https://i.imgur.com/IX7W0hx.jpeg

: 第二次審核失敗後，再次打給蘋果客服，重新人工查看第二次資料，還請出主管檢查，說 : 不出任何遺漏資料，直接遠端監看我的手機，指示我一步一步重新申請和操作，跟第二次 : 基本上上傳一樣的資料…只是修改一下解鎖前你做過什麼事情的描述(申請要填的資料之 : 一)，及多一張被停用截圖 : https://i.imgur.com/HjfwEST.jpeg

: ，回覆收到結果需7個工作天，目前還在等審核結果，手機還躺在盒子裡，極可能變成高 : 價石頭 : 到底還缺了什麼東西，才能證明東西是我買的，如此困難? 該給的證明都給了，若真無他 : 法，難道只能找消保會。前年自己也由pixel換iphone，沒想到技術服務體驗差又慢，基 : 本上都是官腔說詞無法給出明確交代，看我提供的資料說沒問題，反問之前為何審核不過 : ，只會再次回覆我已提供的那些資料應該就會過，是在鬼打牆，已完全失去信心與信賴， : 自己跟家人打了好幾通客服用處都不大，買個手機快被搞死了 : 如果你有上述這些資料，你的iphone手機可能還是無法證明是你的，給以後可能遇到的人 : 做為參考，祝大家手機都能使用順利，不要忘記密碼或帳號被停用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.244.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1745885696.A.03A.html ※ 編輯: ATTW (106.107.244.117 臺灣), 04/29/2025 08:16:41

推

Yanten

04/29 08:48, 6小時前 , 1^F

04/29 08:48, 1^F

推