Re: [問題] 台哥大客服 打進去永遠沒人接
看板MobileComm (行動通訊)作者Silvestris (Silvestris)時間4小時前 (2024/10/17 08:37)推噓6(6推 0噓 6→)留言12則, 7人參與討論串2/2 (看更多)
其實客服缺人好一陣子了
0900～1800應該是人力最多的時候
尤其是1400～1800這個區間
這行偏高壓偶爾會遇到同事崩潰
我是因為喜歡服務而且被罵不會放心裡去
才會做到現在
最開心的就是客戶很生氣的打來罵然後處理完他跟我道謝，是我成就感的來源
不過實際上常遇到不是來處理問題的
比如性騷擾女同事把我們當色情台的
打來一言不發又不掛斷的
每一分鐘都打來然後問同樣問題問完掛斷再打一次的
以前可能還好，現在人力不足他們佔線就會影響到其他人。慘
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.2.237 (臺灣)
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