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Re: [心得] Xperia 5，Sony timer稀巴爛的品質

看板MobileComm (行動通訊)作者 (提落)時間3月前 (2024/07/08 12:10), 編輯推噓63(64推 1噓 42→)
留言107則, 75人參與, 2月前最新討論串1/3 (看更多)
前情提要: Xperia 5 IV使用第13個月指紋辨識模組損壞，維修完2週後螢幕出現綠線。 後續更新: 6/21進線客服表達產品螢幕瑕疵不應由修費者承擔，客服回覆會與維修窗口討論，但強調 維修一定要費用。 6/24客服來電要求提供購買證明。 6/27客服來電要求將手機送修檢測，表達會與維修部門溝通，但強調維修一定要費用。 6/28將手機送至維修中心。 7/1工程師來電，說明螢幕需更換，報價7800，因先前客服已聯繫過主管，主管裁示由公 司吸收前次維修指紋辨識費用1700，要修的話就自付7800-1700=6100，掛完工程師電話後 進線客服激烈溝通，重申公司應對瑕疵產品負責的立場。 7/2客服來電表示公司同意吸收螢幕更換費用。 7/6通知維修完成，未收費。 提供大家參考，用力鞭無所謂。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.32.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1720411807.A.DD2.html
推
07/08 12:14, 3月前 , 1F
反觀***
07/08 12:14, 1F
推
07/08 12:15, 3月前 , 2F
果然還是會吵的有糖吃
07/08 12:15, 2F
→
07/08 12:24, 3月前 , 3F
反觀
07/08 12:24, 3F
推
07/08 12:24, 3月前 , 4F
好奇1跟5的選擇是因為手機大小嗎？
07/08 12:24, 4F
推
07/08 12:31, 3月前 , 5F
會吵才有糖吃...
07/08 12:31, 5F
→
07/08 12:33, 3月前 , 6F
@zxc 是，1的比例不喜歡。
07/08 12:33, 6F
推
07/08 12:35, 3月前 , 7F
5系列還是讓他淘汰就好
07/08 12:35, 7F
推
07/08 12:41, 3月前 , 8F
SONY罕見的免費綠線案例
07/08 12:41, 8F
推
07/08 13:01, 3月前 , 9F
現在手機壞掉大都是螢幕 真是陰險
07/08 13:01, 9F
推
07/08 13:04, 3月前 , 10F
冷筍牌2K 120HZ螢幕特別雷，指紋就真的索尼罪過了
07/08 13:04, 10F
推
07/08 13:06, 3月前 , 11F
如果都不買索尼了應該也沒啥好鞭
07/08 13:06, 11F
推
07/08 13:07, 3月前 , 12F
多年前買過xperia保內壞2次
07/08 13:07, 12F
→
07/08 13:07, 3月前 , 13F
自己跑維修點，體驗不太好之後對他家手機
07/08 13:07, 13F
→
07/08 13:07, 3月前 , 14F
很感冒
07/08 13:07, 14F
推
07/08 13:07, 3月前 , 15F
5的品質就是爛
07/08 13:07, 15F
推
07/08 13:10, 3月前 , 16F
比較喜歡5的尺寸 可惜螢幕慣有的問題...
07/08 13:10, 16F
→
07/08 13:13, 3月前 , 17F
脫手就不會有鞭不鞭的問題了
07/08 13:13, 17F
→
07/08 13:14, 3月前 , 18F
維修後才綠線有很高機率懷疑是損傷到排線吧
07/08 13:14, 18F
推
07/08 13:25, 3月前 , 19F
我一直覺得螢幕不應該是最先壞的
07/08 13:25, 19F
推
07/08 13:32, 3月前 , 20F
也不用反觀吧，搞不好同樣的溝通三星也會吞。
07/08 13:32, 20F
→
07/08 13:33, 3月前 , 21F
說不定原PO溝通方式很有說服力啊!
07/08 13:33, 21F
噓
07/08 13:34, 3月前 , 22F
並不會，自救會裡面多的是被三星欺負的案例。
07/08 13:34, 22F
→
07/08 13:39, 3月前 , 23F
最會壞的是螢幕 第1隻sony就壞touch
07/08 13:39, 23F
推
07/08 14:02, 2月前 , 24F
Sony還是做感光元件就好了…
07/08 14:02, 24F
推
07/08 14:03, 2月前 , 25F
恭喜修好，不過這牌已經列入黑名單了
07/08 14:03, 25F
→
07/08 14:09, 2月前 , 26F
根本看消費者沒有
07/08 14:09, 26F
推
07/08 14:16, 2月前 , 27F
正常，我之前的xperia 5螢幕出現紫線，也是告到消保
07/08 14:16, 27F
→
07/08 14:16, 2月前 , 28F
會那邊，跑了好幾趟，新宇才肯修理，這家保固有夠爛
07/08 14:16, 28F
→
07/08 14:16, 2月前 , 29F
的
07/08 14:16, 29F
推
07/08 14:19, 2月前 , 30F
真慘 還要吵才給糖
07/08 14:19, 30F
推
07/08 14:20, 2月前 , 31F
$ony
07/08 14:20, 31F
→
07/08 14:21, 2月前 , 32F
我也是滿想修5II 甚麼時候才全免費:(
07/08 14:21, 32F
→
07/08 14:22, 2月前 , 33F
樓樓上幫我複習起來，以前就是跑新宇修
07/08 14:22, 33F
→
07/08 14:22, 2月前 , 34F
所以激烈溝通的技巧是甚麼==
07/08 14:22, 34F
推
07/08 14:29, 2月前 , 35F
讚讚
07/08 14:29, 35F
推
07/08 14:34, 2月前 , 36F
想知道"激烈溝通"的過程！
07/08 14:34, 36F
推
07/08 14:43, 2月前 , 37F
索尼手機沒人用是有原因的，軟體沒三星好用，價錢也
07/08 14:43, 37F
→
07/08 14:43, 2月前 , 38F
沒大陸手機便宜，還敢賣的跟蘋果一樣貴
07/08 14:43, 38F
→
07/08 14:47, 2月前 , 39F
永遠記得Z3過保一個月就觸控失靈，從此拒絕往來
07/08 14:47, 39F
還有 28 則推文
→
07/08 17:06, 2月前 , 68F
隔2週，剛好把鍋推給前次維修所造成
07/08 17:06, 68F
推
07/08 17:11, 2月前 , 69F
三星不是保內超大方嗎？ 哈哈
07/08 17:11, 69F
推
07/08 17:30, 2月前 , 70F
不管你強調什麼我都不會付費 你繼續講沒關係
07/08 17:30, 70F
推
07/08 17:32, 2月前 , 71F
雖然還要吵才有糖吃也比冷筍好吃多了
07/08 17:32, 71F
推
07/08 17:33, 2月前 , 72F
有沒有激烈溝通過程 求分享
07/08 17:33, 72F
推
07/08 18:15, 2月前 , 73F
5V沒有換面板吧，型號我記得是一樣的
07/08 18:15, 73F
推
07/08 18:29, 2月前 , 74F
oled本來就是壽命比較短，不要強求沒綠線了
07/08 18:29, 74F
推
07/08 18:37, 2月前 , 75F
索尼好歹吵了還有糖 反觀冷筍...
07/08 18:37, 75F
推
07/08 18:39, 2月前 , 76F
綠線只有5系列有，5V好像還沒看到災情
07/08 18:39, 76F
推
07/08 18:40, 2月前 , 77F
1幾乎沒綠線
07/08 18:40, 77F
推
07/08 19:39, 2月前 , 78F
***至少還曾經有抽抽樂可以玩，Sony可是從頭到尾冷
07/08 19:39, 78F
→
07/08 19:39, 2月前 , 79F
筍吃好吃滿，在某些社團死忠索粉還會檢討受害者呢
07/08 19:39, 79F
推
07/08 19:48, 2月前 , 80F
1ii 到現在指紋還好好的
07/08 19:48, 80F
推
07/08 19:52, 2月前 , 81F
1 還頭好壯壯
07/08 19:52, 81F
→
07/08 20:13, 2月前 , 82F
三星保內大方? 冷筍
07/08 20:13, 82F
推
07/08 21:33, 2月前 , 83F
無言
07/08 21:33, 83F
推
07/08 21:36, 2月前 , 84F
Xperia 5的二代到四代真的是災難 五代面板有換
07/08 21:36, 84F
→
07/08 21:41, 2月前 , 85F
去逛逛sony門市 店員根本沒有想賣手機的感覺啦
07/08 21:41, 85F
→
07/08 21:42, 2月前 , 86F
有想多個玩具的心態再買比較好
07/08 21:42, 86F
推
07/08 22:11, 2月前 , 87F
鄉民的正義
07/08 22:11, 87F
→
07/08 22:12, 2月前 , 88F
索尼完勝冷筍星
07/08 22:12, 88F
推
07/08 22:26, 2月前 , 89F
如果在國外一定是消費者聯合起來告sony啊,國內都沒
07/08 22:26, 89F
→
07/08 22:26, 2月前 , 90F
有人這樣做？
07/08 22:26, 90F
推
07/08 22:48, 2月前 , 91F
推！我5III也是指紋模組先壞，幾週後綠線，直接放棄
07/08 22:48, 91F
→
07/08 22:48, 2月前 , 92F
跳槽別牌
07/08 22:48, 92F
推
07/08 23:22, 2月前 , 93F
5系列真的不要買，除非是死忠的
07/08 23:22, 93F
→
07/08 23:26, 2月前 , 94F
國內有人曾因為IP68進水鬧上電視，但不知後來官方有
07/08 23:26, 94F
→
07/08 23:26, 2月前 , 95F
無給予補償
07/08 23:26, 95F
推
07/09 01:58, 2月前 , 96F
起因在他廣告主打防水，後來好像判賠
07/09 01:58, 96F
推
07/09 02:46, 2月前 , 97F
現在剩下這家螢幕製造商***會給冷筍了喔
07/09 02:46, 97F
推
07/09 05:52, 2月前 , 98F
好想知道＂激烈溝通＂的部份啦
07/09 05:52, 98F
→
07/09 08:51, 2月前 , 99F
現在已經2024了，不要再sony了好嗎....
07/09 08:51, 99F
推
07/09 09:25, 2月前 , 100F
激烈溝通
07/09 09:25, 100F
推
07/09 10:57, 2月前 , 101F
求激烈溝通
07/09 10:57, 101F
推
07/09 11:12, 2月前 , 102F
有多激烈
07/09 11:12, 102F
推
07/09 11:17, 2月前 , 103F
反正買索都是被當盤了乾脆就買1
07/09 11:17, 103F
推
07/09 14:19, 2月前 , 104F
指紋壞掉真的是Timer 我的Xperia1就是
07/09 14:19, 104F
推
07/09 17:37, 2月前 , 105F
別再用索泥了= =5系列根本爛的出汁汁汁
07/09 17:37, 105F
→
07/09 20:57, 2月前 , 106F
都2024了，還在拿5系列說嘴，幹嘛跟自己過不去？
07/09 20:57, 106F
推
07/11 18:24, 2月前 , 107F
沒事從xzp 系列開始指紋側條模組就有瑕疵了
07/11 18:24, 107F
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