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[問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎

看板MobileComm (行動通訊)作者 (小惡魔)時間8月前 (2024/03/03 19:04), 8月前編輯推噓32(49推 17噓 150→)
留言216則, 95人參與, 8月前最新討論串1/4 (看更多)
先前續約時，門市送了google one會員免費兩個月，但我一直以來本來就有訂會員了（直 接在google裡面扣款） 所以送的完全沒啟用，就丟著不管 補充一下：是續約當下店員說有送兩個月免費，我只有聽一聽，完全沒有啟用。也沒有做 任何開通（除非店員已經弄了） 剛好上個月有出國用到漫遊，今天心血來潮看了一下中華電信帳單 才發現說一直被扣訂閱費用 https://i.imgur.com/IsCqF6B.jpg
翻了一下信箱發現已經被收了好幾個月（沒有完全翻出來，但至少從去年開始就被收） 這個我完全沒有用到，有哪邊可以申訴追回這筆費用嗎？ 感謝大家 ---------以下更新 得到板上建議我下載了中華電信app查看合約，但是看起來沒有訂閱此加值服務 我的合約如下 https://i.imgur.com/W3V6Kk5.jpg
另外我在app中查詢加值服務區，點進去得到 https://i.imgur.com/2Fq4WjY.jpg
https://i.imgur.com/YdESVDx.jpg
本來想說若是免費完兩個月直接續訂了，照理說應該要看到目前的方案，每月100M方案 但顯示的卻是前往開通？？那我被扣的錢的方案到底去了哪？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.0.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709463852.A.70D.html
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03/03 19:06, 8月前 , 1F
你應該要一開始就拒絕，縱使要使用也要記得取消
03/03 19:06, 1F
推
03/03 19:07, 8月前 , 2F
"就丟著不管" 我覺得難 總之先打客服吧
03/03 19:07, 2F
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03/03 19:07, 8月前 , 3F
打客服或回辦合約的門市反應
03/03 19:07, 3F
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03/03 19:08, 8月前 , 4F
基本上電信送的有限時間免費加值無服務，我都一律
03/03 19:08, 4F
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03/03 19:08, 8月前 , 5F
不要，因為曾有過忘記取消而被扣錢的經驗，供您參
03/03 19:08, 5F
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03/03 19:08, 8月前 , 6F
考
03/03 19:08, 6F
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03/03 19:11, 8月前 , 7F
不要的東西不拒絕還丟著不管 實在不該指控別人亂收
03/03 19:11, 7F
噓
03/03 19:16, 8月前 , 8F
自己「丟著不管」然後下標中華電信亂收？
03/03 19:16, 8F
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03/03 19:16, 8月前 , 9F
簽約時請仔細看加值項目的說明，你簽約了就有法律
03/03 19:16, 9F
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03/03 19:16, 8月前 , 10F
效力。
03/03 19:16, 10F
噓
03/03 19:17, 8月前 , 11F
自己亂花錢
03/03 19:17, 11F
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03/03 19:17, 8月前 , 12F
沒用跟沒訂是2件事
03/03 19:17, 12F
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03/03 19:20, 8月前 , 13F
抱歉沒寫清楚，是店員說有送，我完全”沒開通”一
03/03 19:20, 13F
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03/03 19:20, 8月前 , 14F
直放著
03/03 19:20, 14F
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03/03 19:21, 8月前 , 15F
訂mod沒開電視來看 就不用收錢嗎
03/03 19:21, 15F
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03/03 19:22, 8月前 , 16F
看起來要照a大說的，店員要送東西一律拒絕才是好辦
03/03 19:22, 16F
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03/03 19:22, 8月前 , 17F
法
03/03 19:22, 17F
推
03/03 19:23, 8月前 , 18F
自動續訂就很多廠商的手法，基本上就賭你忘記就能
03/03 19:23, 18F
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03/03 19:23, 8月前 , 19F
多賺，但當下基本上都會提到，除非你要調錄音證明
03/03 19:23, 19F
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03/03 19:23, 8月前 , 20F
他沒說過
03/03 19:23, 20F
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03/03 19:27, 8月前 , 21F
你的情況是 你有訂閱 只是沒使用 就這樣了.
03/03 19:27, 21F
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03/03 19:28, 8月前 , 22F
合起來賣的 贈送前幾個月 可以一開始就叫客服刪掉
03/03 19:28, 22F
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03/03 19:30, 8月前 , 23F
這種服務 要嘛送的當下 直接預約取消，要嘛送的到期
03/03 19:30, 23F
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03/03 19:31, 8月前 , 24F
後 直接取消，而你是忽略了它.
03/03 19:31, 24F
※ 編輯: devilchan (42.79.0.192 臺灣), 03/03/2024 19:35:02
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03/03 19:34, 8月前 , 25F
收到帳單就要看了吧
03/03 19:34, 25F
噓
03/03 19:36, 8月前 , 26F
買了沒用是你的事情啊 憑甚麼退費
03/03 19:36, 26F
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03/03 19:37, 8月前 , 27F
我一直都覺得時間到自動續訂滿北爛的
03/03 19:37, 27F
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03/03 19:37, 8月前 , 28F
我根本沒有買
03/03 19:37, 28F
噓
03/03 19:38, 8月前 , 29F
簽約又不看內容
03/03 19:38, 29F
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03/03 19:38, 8月前 , 30F
以前都是送的時間到了就停了
03/03 19:38, 30F
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03/03 19:38, 8月前 , 31F
現在還要主動去退訂
03/03 19:38, 31F
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03/03 19:39, 8月前 , 32F
店員就說「送的」但你當下沒有選擇取消
03/03 19:39, 32F
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03/03 19:39, 8月前 , 33F
只能怪你自己忽略了
03/03 19:39, 33F
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03/03 19:41, 8月前 , 34F
我也吃過虧，後來就一律拒絕
03/03 19:41, 34F
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03/03 19:41, 8月前 , 35F
各家玩法都是到期自動續阿，20年前的來電答鈴也是
03/03 19:41, 35F
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03/03 19:42, 8月前 , 36F
現在都馬這樣啊 給你試用沒取消就給你續下去
03/03 19:42, 36F
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03/03 19:42, 8月前 , 37F
送的是前兩個月 後面確實是買的
03/03 19:42, 37F
推
03/03 19:46, 8月前 , 38F
送就是期滿自動續約 合約不看 建議回去重讀中文
03/03 19:46, 38F
還有 138 則推文
還有 5 段內文
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03/04 09:35, 8月前 , 177F
你不去問中華電信客服先？
03/04 09:35, 177F
推
03/04 09:38, 8月前 , 178F
中華電信很煩 要求臨櫃白紙黑字簽名取消自動扣款信
03/04 09:38, 178F
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03/04 09:38, 8月前 , 179F
用卡 下個月還收 下下個月還收手續費 銀行中華電信
03/04 09:38, 179F
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03/04 09:38, 8月前 , 180F
互踢皮球之後中華電信要求去官網取消自動扣款信用
03/04 09:38, 180F
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03/04 09:38, 8月前 , 181F
卡 銀行答應退回手續費 而中華電信連一聲對不起都
03/04 09:38, 181F
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03/04 09:38, 8月前 , 182F
不給 浪費三個月的時間
03/04 09:38, 182F
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03/04 09:38, 8月前 , 183F
要不是市話有別家 我都換掉
03/04 09:38, 183F
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03/04 09:38, 8月前 , 184F
沒有
03/04 09:38, 184F
推
03/04 10:10, 8月前 , 185F
續約當下應該會啟用過
03/04 10:10, 185F
→
03/04 10:10, 8月前 , 186F
不然你訂閱要綁哪個帳號
03/04 10:10, 186F
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03/04 10:17, 8月前 , 187F
這樣就是店員有告知了 你不要那兩個月免費要自己說
03/04 10:17, 187F
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03/04 10:18, 8月前 , 188F
如果店員說啟用才算 你請客服調錄音
03/04 10:18, 188F
噓
03/04 11:06, 8月前 , 189F
紅明顯，我投訴網路上寫消保會申訴，有成功拿回
03/04 11:06, 189F
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03/04 11:06, 8月前 , 190F
當初也是線上申請
03/04 11:06, 190F
噓
03/04 11:06, 8月前 , 191F
笑死 永遠都不檢討自己
03/04 11:06, 191F
→
03/04 11:14, 8月前 , 192F
我還是直接說全部幫我取消 結果也沒取消 我還要再
03/04 11:14, 192F
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03/04 11:14, 8月前 , 193F
去一次叫他們刪除 浪費我時間
03/04 11:14, 193F
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03/04 11:16, 8月前 , 194F
看你的合約上如果沒有這項服務，那應該可以去跟客服
03/04 11:16, 194F
→
03/04 11:16, 8月前 , 195F
反應，搞不好是中華誤收，記得要收利息回來
03/04 11:16, 195F
推
03/04 11:34, 8月前 , 196F
合約跟加值服務又不一樣 沒顯示正常啊
03/04 11:34, 196F
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03/04 11:34, 8月前 , 197F
你合約到期沒續約 合約那頁會全是空白的 難道中華就
03/04 11:34, 197F
→
03/04 11:34, 8月前 , 198F
不收你錢了？
03/04 11:34, 198F
推
03/04 11:53, 8月前 , 199F
投餌，而你上勾了
03/04 11:53, 199F
推
03/04 12:19, 8月前 , 200F
之前續約有看到類似訂閱服務，當下問承辦人員說我不
03/04 12:19, 200F
→
03/04 12:19, 8月前 , 201F
要幫我取消，對方竟然說只能等確認續約後，才能取消
03/04 12:19, 201F
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03/04 12:19, 8月前 , 202F
...不想跟她吵，便設定三四個行事曆提醒自己記得取
03/04 12:19, 202F
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03/04 12:19, 8月前 , 203F
消
03/04 12:19, 203F
推
03/04 12:22, 8月前 , 204F
樓上你的續約是在原約到期前嗎？
03/04 12:22, 204F
→
03/04 12:22, 8月前 , 205F
如果是的話，本來就是要等新約生效才能取消
03/04 12:22, 205F
推
03/04 12:38, 8月前 , 206F
是這樣沒錯 公司開的案子就的綁著賣
03/04 12:38, 206F
推
03/04 12:38, 8月前 , 207F
中華這真的算小咖了，去看看adobe的爭議......
03/04 12:38, 207F
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03/04 12:39, 8月前 , 208F
只是之後可停掉 visa金融卡也類似
03/04 12:39, 208F
→
03/04 12:40, 8月前 , 209F
中華大部份推銷和門市算正派
03/04 12:40, 209F
推
03/04 13:20, 8月前 , 210F
中華就是爛
03/04 13:20, 210F
推
03/04 18:02, 8月前 , 211F
一開始就可以選擇不要就沒這問題 想貪小便宜免費用
03/04 18:02, 211F
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03/04 18:02, 8月前 , 212F
幾個月就必須自己記得取消
03/04 18:02, 212F
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03/04 19:16, 8月前 , 213F
中華光賺各位網路費就夠了 每天用固網時間根本不長
03/04 19:16, 213F
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03/04 21:27, 8月前 , 214F
合約拿出來看就知道，不要只會簽名
03/04 21:27, 214F
推
03/04 22:05, 8月前 , 215F
應該沒辦法吧...
03/04 22:05, 215F
噓
03/05 15:10, 8月前 , 216F
又一個不看合約的
03/05 15:10, 216F
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