[問題] Find X9 Pro 更新後抬起/雙擊喚醒失效
各位好,
想請問有沒有使用 Find X9 Pro 台版的板友,也遇到類似情況?
機型:OPPO Find X9 Pro
台版版本號:CPH2791_16.0.5.701(EX01B40P02)
ColorOS:16
問題是在三月底更新到 .701 這個版本後開始出現。
雖然這幾天又收到一個後綴為 EX01B60P01 的更新,但問題仍然存在。
更新前沒有這個情況,真的很困擾。
發生時的異常狀況如下:
1. 觸碰螢幕完全沒有反應
2. 雙擊螢幕喚醒失效
3. 抬起喚醒失效
4. 連按相機側鍵兩下開啟相機也會失效
5. 當下必須按電源鍵,才能喚醒螢幕
這個問題不是每次都會立刻出現,比較像是間歇性發生。
通常是在待機一段時間、鎖定螢幕一段時間後,
從桌上拿起、從包包或口袋拿出來要使用時發生。
最困擾的是,有時候掏出手機就是想立刻拍照,
結果這樣一來,常常會錯過想抓拍的瞬間。
我有聯繫客服,客服表示可能是系統衝突,
只建議我先備份後重設;但我重設後問題仍然存在。
目前已嘗試過的排除方式如下:
1. 已確認不是保護貼或手機殼遮擋感應器,並且有清潔過手機
2. 重新開機
3. 將相關喚醒功能重新關閉再開啟
4. 重設/恢復原廠設定
但以上方式都沒有真正解決,連重設後也還是會再次發生。
我也有用「雙擊/抬起喚醒失效」做關鍵字搜尋,
發現除了這版 X9 Pro 更新有人討論類似問題外,
OPPO 其他以往機型似乎也曾有人討論過類似狀況,
甚至包含螢幕異常自行亮起的討論。
主要想請教:
1. 是否有人遇過相同狀況?(不限 Find X9 Pro)
2. 這類問題後來是等oppo後續更新修好,還是送修?
因為所在縣市沒有oppo服務中心,
想先判斷是否為軟體問題或可能為硬體狀況,
再決定是否跑一趟,謝謝大家。
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