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Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用

看板MobileComm (行動通訊)作者 (appleman)時間11月前 (2023/11/21 16:43), 編輯推噓14(14推 0噓 37→)
留言51則, 16人參與, 11月前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言 : 既然台灣大哥大答應了主管機關的條件，我是希望他能達到的，所以透過chatgpt幫我撰 寫 : 了一封申訴信的範本，有空的人可以主張看看或許有奇效 : 申訴網址：https://web.tcmc.tw/ : 申訴主旨：台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇 : 申訴內文：尊敬的主管機關您好： : 我是一位原台灣之星用戶，今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准，成為 台 : 灣非常大的電信業者。然而，合併後，原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待，無法 享 : 有同等的應得權益，嚴重損害了我們的消費者權益。因此，我們向NCC主管機關提出以下 的 : 陳情訴求，希望NCC能夠重視我們的聲音，並採取必要的行政措施，維護我們的合法權益 。 : 我們的陳情訴求如下： : 原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務 : 根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務，可以在沒 有 : 行動網路訊號的地方，使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話，提高通話品質和節省通話費用。 然 : 而，根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務，即使他們的手機支援VoWiFi 功 : 能，也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制，讓原台灣之星用戶無法 享 : 受到合併後的電信服務的優勢，也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三，即「契約概括 承 : 受現有476萬用戶，用戶權益不受影響：存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差 別 : 電信服務，用戶權益不受影響，並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly /3 : uksLz8。 : 我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要 追 : 加費用，並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。 : 附件的部分就用原本文章的截圖 : https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg
: 大概這樣，希望能有個好結果 剛剛台灣大哥大有打來回覆我了 內容如下： 12/1 是合併基準日，但是這時候兩家的服務還沒有完全整併，因此急需要vowifi服務要申 辦台哥大的方案 12/1起 兩家的系統會開啟整併的作業，整併作業完成後，原台星用戶可以免費更換sim卡， 更換sim卡後，就可以免費使用vowifi的功能 整併需要多久時間？ 這部分台哥大沒有給我一個確切時間，只跟我說盡快，但完成系統合併後會另外公布公告 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1700556201.A.5E5.html
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11/21 16:45, 11月前 , 1F
就等換卡吧
11/21 16:45, 1F
推
11/21 16:47, 11月前 , 2F
這封要好好保留 這樣等於承諾了吧
11/21 16:47, 2F
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11/21 16:51, 11月前 , 3F
重點不在免費更換SIM卡，而是SIM卡更換這個動作
11/21 16:51, 3F
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11/21 16:52, 11月前 , 4F
算不算對台星的原始合約有異動
11/21 16:52, 4F
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11/21 16:52, 11月前 , 5F
例如終身188這類的合約，只要異動 優惠就自動消失
11/21 16:52, 5F
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11/21 16:53, 11月前 , 6F
所以 沒有台星終身優惠的人 可以去免費換SIM卡 OK的
11/21 16:53, 6F
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11/21 16:53, 11月前 , 7F
但有終身188這類的用戶 要再三思一下 建議是別動
11/21 16:53, 7F
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11/21 16:55, 11月前 , 8F
看業者囉,怕就更換前就確認清楚
11/21 16:55, 8F
推
11/21 17:04, 11月前 , 9F
看來我的台星盤子合約可以無痛轉台哥大SIM卡了，只
11/21 17:04, 9F
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11/21 17:04, 11月前 , 10F
是不知道要多久
11/21 17:04, 10F
推
11/21 17:09, 11月前 , 11F
合約異動要簽名阿 會怕就換sim卡的時候注意看合約
11/21 17:09, 11F
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11/21 17:14, 11月前 , 12F
當然3樓是善意提醒,讓我想到我中華光世代100M是特殊
11/21 17:14, 12F
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11/21 17:15, 11月前 , 13F
優惠方案,之前申請更換電話線供裝改為光纖到府也是
11/21 17:15, 13F
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11/21 17:16, 11月前 , 14F
再三確認不會影響到優惠方案才申請
11/21 17:16, 14F
推
11/21 17:34, 11月前 , 15F
借問一下，連換sim卡這種事都有可能被洗掉終身約的
11/21 17:34, 15F
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11/21 17:34, 11月前 , 16F
話，那從台星變台哥後要再申請一次自動扣繳，是不
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11/21 17:34, 11月前 , 17F
是也可能被洗掉終身約？
11/21 17:34, 17F
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11/21 17:44, 11月前 , 18F
我之前台星合約過期後有換過sim 卡，理論上這樣不
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11/21 17:44, 11月前 , 19F
算合約更動吧？
11/21 17:44, 19F
推
11/21 17:49, 11月前 , 20F
看Esim條款就是洗合約的方式
11/21 17:49, 20F
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11/21 17:50, 11月前 , 21F
樓上台星 換 台星SIM自家當然不算合約變動
11/21 17:50, 21F
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11/21 17:50, 11月前 , 22F
但現在是 台星SIM 換 台哥大SIM ,這有模糊空間
11/21 17:50, 22F
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11/21 17:51, 11月前 , 23F
至於是不是故意開這個漏洞 要看各方如何解釋了~
11/21 17:51, 23F
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11/21 17:52, 11月前 , 24F
總之呢 台星雙11終身優惠釘子戶 建議是先別動~
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11/21 17:54, 11月前 , 25F
而其它普通合約的台星用戶，可以歡樂的去換台哥SIM
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11/21 17:54, 11月前 , 26F
享受合併後的好處.
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11/21 18:06, 11月前 , 27F
題外話我有亞太11元,不過nfc sim悠遊卡感應怪怪的,
11/21 18:06, 27F
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11/21 18:07, 11月前 , 28F
想趁變遠傳後去弄遠傳的nfc sim,到時候也要確認清楚
11/21 18:07, 28F
推
11/21 18:21, 11月前 , 29F
推
11/21 18:21, 29F
推
11/21 18:23, 11月前 , 30F
看一下01討論原來是台星公告沒換約等變台哥不一定
11/21 18:23, 30F
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11/21 18:23, 11月前 , 31F
能換esim 真的會怕的話就要合併前去把esim換回實體
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11/21 18:23, 11月前 , 32F
卡
11/21 18:23, 32F
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11/21 20:39, 11月前 , 33F
Nice !我188只差vowifi 就戶外跟室內完美了~祈禱一
11/21 20:39, 33F
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11/21 20:39, 11月前 , 34F
切順利
11/21 20:39, 34F
推
11/21 22:15, 11月前 , 35F
有問過台星客服，已經在台星自動扣繳的門號台哥會一
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11/21 22:15, 11月前 , 36F
併承接，不需重新申請
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推
11/21 23:59, 11月前 , 37F
以往會有帳單繳，卻這時候帳單還是顯示已繳費...
11/21 23:59, 37F
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11/22 00:32, 11月前 , 38F
嗯21樓說的有可能，再觀望看看好了，反正不急這一
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11/22 00:32, 11月前 , 39F
時換sim卡
11/22 00:32, 39F
推
11/22 02:39, 11月前 , 40F
基地台整併還好，可以原卡使用，等網路整併之後是一
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11/22 02:39, 11月前 , 41F
定要換卡的。
11/22 02:39, 41F
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11/22 02:45, 11月前 , 42F
最近一個月相關討論應該會蠻多的，可以找找看近期討
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11/22 02:45, 11月前 , 43F
論 台台併 遠亞併 的影片，我記得有講得很詳細的
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推
11/22 03:51, 11月前 , 44F
門市後台已經有相通一部分 客戶端應該不會太久
11/22 03:51, 44F
推
11/22 08:37, 11月前 , 45F
https://tinyurl.com/47h3s73u 台台併免換卡
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推
11/22 08:38, 11月前 , 46F
都還沒轉換就開始猜猜看
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推
11/22 14:23, 11月前 , 47F
網路/通話這部分，一定可以免換卡的. 這是合併基本
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11/22 14:24, 11月前 , 48F
前提，幾十萬用戶(還是百萬?) 不可能每個人都跑門市
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11/22 14:24, 11月前 , 49F
若不換卡就無法使用，NCC不會讓合併過關啦
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11/22 14:25, 11月前 , 50F
現在的問題是 是否若不換卡 就無法享受"完整服務"?
11/22 14:25, 50F
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11/22 14:27, 11月前 , 51F
而完整服務指的是 VOWIFI ESIM 小額代收 認證 這類
11/22 14:27, 51F
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