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Re: [心得] 中華慰留方案299 11g

看板MobileComm (行動通訊)作者 (t21)時間1年前 (2022/12/09 19:51), 編輯推噓19(19推 0噓 37→)
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原299元合約到期日12月13日 12月07日 網路行動客服， 留言說原299元方案快到期， 請幫忙轉電銷問可續約方案。 12月09日今天下午約四點， 中華電銷客服打來， 和前面網友一樣, 說399方案才有12G, 299只有6G, 我直接說我朋友和我說 有299元，11G，30個月方案 然後他就說要向上面請示一下， 如果可以就直接續約， 不再回撥電話，可以嗎？ 我說好，回到家就直接續約了 和網友gilhome 一樣的方案。 299/11G,30個月 引述《gilhome (\( ￣□￣)/)》之銘言： : 取之於ptt, 上來分享情報. : 11/1x : 原合約是299/網路流量12G方案. : 先在板上看過網友熱心分享的資訊. : 在網站線上文字跟客服溝通, : 得到的答覆是399以上的資費,才有跟原方案相近的內容. : 請客服幫忙轉電銷. : 11/18 : 客服來電, 提出299/網路6G/網內20/網外20/市話20方案, : 客服表示 按照過往使用流量來看,6GB是夠用. : 我表示,這不合理.不是夠不夠用問題.而是覺得比原方案縮水太多, : 2x年老客戶,再麻煩您幫忙爭取11GB流量. : 11/22 : 來電表明說, 在299/網路6G/網內20/網外20/市話20/30個月的條件下, : 幫忙爭取到額外贈送5G流量. : 優惠限今日有效. : 原合約還沒到,須辦理提前解約(印象中客服有提到 會有筆違約金?) : 我說考慮一下,請稍後再來電. : 客服後續來電, : 聽完客服講解合約方案後, : 內容大致上就"提前"從今天開始走新約. : 電話確認合約,沒再提到原合約違約金. : 只說新約中途解約會有違約金問題. : -----網站上查詢到的合約內容------------- : 特選4G單門號方案,月繳299單門號優惠(M), : 月繳299元單門號優惠(30個月) : [VoLTE]自動安裝服務(4G) : 月租費減收100元優惠/月 : 贈送行動上網量1748MB/月 : 專案_贈送上網量4GB/月 : 贈送網內免費通話5分鐘 : 贈上網量5GB/月 : 贈送網外免費通話5分鐘 : 贈送市話免費通話10分鐘 : ----------------------------------------- : 咦? 不是通話 網內/網外/市話/ 各20分鐘嗎? : 想說是不是申辦成11G,通話數卻縮水的方案. : 趕緊進線問客服, : 客服答覆 : 因為原資費裡面就有內含通話時數, : 加上贈送的時間,確認總共各20分鐘沒錯. : 希望能有幫助到最近合約要到期的網友 : ※ 引述《jeansiex (撲倒太狼)》之銘言： : : 實測成功來回報一下 : : 原本也是月繳299 12G方案，下個月到期 : : 前天看到這篇馬上去線上客服留言 : : 說要續約之後他會報方案(399&599方案) : : 直接說朋友有爭取到月繳299 11G慰留方案 : : 能不能幫忙也用這方案續約 : : 客服回覆會往上回報，請等電話 : : 就在剛才接到電話說可以用該方案幫忙續約 : : 而且還順便幫開通Wi-Fi 電話(VoLTE ) : : 提供給需要的人參考 : : ※ 引述《zeqw (重心)》之銘言： : : : 請問各位，要幫老人家續約，原本用299/12G : : : 想換成299/11G方案，爬文是說要留言給客服 : : : 但老人家的門號，不知道怎麼幫忙留言&幫忙線上續約呢？ : : : 是要用該電話號碼申請emome會員嗎？(但我無法幫收簡訊驗證) : : : 怕客服打給老人家推銷其他方案老人家就答應了！ : : ----- : : Sent from JPTT on my Samsung SM-A528B. ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A528B. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.185.29 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1670586679.A.33C.html
推
12/09 20:39, 1年前 , 1F
我和我同事都成功囉，我直接跟文字客服說有朋友續約299成功6
12/09 20:39, 1F
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12/09 20:39, 1年前 , 2F
G額外贈送5G，能不能請專員回電給我,下午三點傳剛剛就接到電
12/09 20:39, 2F
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12/09 20:39, 1年前 , 3F
話了，我覺得中華電信蠻有誠意的
12/09 20:39, 3F
推
12/09 20:44, 1年前 , 4F
也謝謝各位版友的分享
12/09 20:44, 4F
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12/09 20:44, 1年前 , 5F
但也好奇為什麼中華電信不阿莎力一點
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推
12/09 21:11, 1年前 , 6F
我文字客服問了兩次都只回我299/6g的方案，請他轉電銷
12/09 21:11, 6F
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12/09 21:11, 1年前 , 7F
也不肯…
12/09 21:11, 7F
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12/09 21:19, 1年前 , 8F
懷念199/11G
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推
12/09 21:58, 1年前 , 9F
感謝分享
12/09 21:58, 9F
推
12/09 22:21, 1年前 , 10F
怎麼會不肯？說說看請專人能不能跟我聯絡，不然多試幾個文字
12/09 22:21, 10F
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12/09 22:21, 1年前 , 11F
客服總會遇到好的
12/09 22:21, 11F
推
12/10 08:42, 1年前 , 12F
為什麼我每次去問，門市都跟我說網路上都騙人的，我爸媽
12/10 08:42, 12F
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12/10 08:42, 1年前 , 13F
續約，也只問到月租199+100，網路
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12/10 08:42, 1年前 , 14F
1G+3G
12/10 08:42, 14F
推
12/10 09:05, 1年前 , 15F
這裡原299也續約成功了，不過因為電銷說我過往網路用量
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12/10 09:05, 1年前 , 16F
太少（每月不到3G）所以要我給他一個理由回報上面，然
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12/10 09:05, 1年前 , 17F
後隔天他再打來就續約成功了
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12/10 09:08, 1年前 , 18F
只是我原本還有兩個月舊合約才到期，現在被直接換成新
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12/10 09:08, 1年前 , 19F
約總覺得虧了兩個月的299QQ
12/10 09:08, 19F
推
12/10 09:30, 1年前 , 20F
要續這個299 11g有條件，你的約必須本來就是299 12g的合
12/10 09:30, 20F
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12/10 09:30, 1年前 , 21F
約，才能續299 11g。如果你原本的合約不是299的，基本上
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12/10 09:30, 1年前 , 22F
是不給續299 11g的
12/10 09:30, 22F
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12/10 09:35, 1年前 , 23F
所以原約不是299的人，就不用去問了
12/10 09:35, 23F
推
12/10 10:52, 1年前 , 24F
我原本也是299/12g的，線上、電話客服都問了，電銷也打
12/10 10:52, 24F
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12/10 10:52, 1年前 , 25F
來了，就是不給續299/11g，甚至都說要攜碼去別家了也不
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12/10 10:52, 1年前 , 26F
給續...可能是不差我這個老客戶（攤手）
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12/10 10:59, 1年前 , 27F
299續約成功，理由是399資費跟流量跟原本差太多
12/10 10:59, 27F
推
12/10 12:11, 1年前 , 28F
早上去續約也成功了，之前問過不同線上客服、門市跟電銷
12/10 12:11, 28F
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12/10 12:11, 1年前 , 29F
今天終於問到可以辦這個方案，我的原約是12/19到約
12/10 12:11, 29F
推
12/10 15:34, 1年前 , 30F
我直接說很多這方案續約成功，電銷竟然跟我要續約成功
12/10 15:34, 30F
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12/10 15:34, 1年前 , 31F
的手機號碼，她要去查，第二次來電直接回應，如果不行
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12/10 15:34, 1年前 , 32F
，我合約到，就跳遠傳299的12G，電銷才說願意再爭取看
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12/10 15:34, 1年前 , 33F
看，最後隔天來電才續約。我都不演戲了，電銷何必演戲
12/10 15:34, 33F
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12/10 15:34, 1年前 , 34F
啊…
12/10 15:34, 34F
推
12/10 16:51, 1年前 , 35F
進電客服，轉服務人員，續約完成
12/10 16:51, 35F
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12/10 17:33, 1年前 , 36F
文字轉電話說不行也不轉電銷
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推
12/10 20:33, 1年前 , 37F
我是請文字客服幫我爭取，她說會請人回撥，之後就成功29
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12/10 20:33, 1年前 , 38F
9、11G了
12/10 20:33, 38F
推
12/11 19:08, 1年前 , 39F
299/12G成功續到299/11G而且電銷說可以幫我從原約到期日開
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12/11 19:08, 1年前 , 40F
始續，不會浪費原本12G的時間
12/11 19:08, 40F
推
12/11 21:39, 1年前 , 41F
同樣299續到11g了，換了好幾個文字客服跟三個電銷，還去臨
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12/11 21:39, 1年前 , 42F
櫃問過，最後直接說同事有續到11g才成功
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推
12/13 09:38, 1年前 , 43F
我是文字客服幫我轉後端(電銷)。一開始對方踩很硬說沒有29
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12/13 09:38, 1年前 , 44F
9/11G方案，我說我每月數據用量差不多10G，但通話量不需要
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12/13 09:38, 1年前 , 45F
那麼多，再加上也確實有人申請到299/11G方案，她才表示會
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12/13 09:38, 1年前 , 46F
再跟上面說明我的需求
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推
12/14 14:32, 1年前 , 47F
我昨天跟文字客服說要續299約，說要請客服打過來，等了
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12/14 14:32, 1年前 , 48F
一天沒打來，還我打去問，下午客服人員打來說299方案只
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12/14 14:32, 1年前 , 49F
要6g沒贈5g，我說朋友最近續約有多送5g，客服問幫朋友
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12/14 14:33, 1年前 , 50F
續約客服電話知道嗎？我說不知道，她說她那邊要再查，
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12/14 14:33, 1年前 , 51F
再跟我聯繫，怎麼整個299舊客戶都不同步，真是麻煩
12/14 14:33, 51F
推
12/14 20:34, 1年前 , 52F
昨天晚上留言文字客服，今天中午打電話來說資格符合
12/14 20:34, 52F
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12/14 20:34, 1年前 , 53F
可以續299/11GB，就直接續約，不過她也有說這方案有
12/14 20:34, 53F
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12/14 20:34, 1年前 , 54F
限量的
12/14 20:34, 54F
推
12/15 14:20, 1年前 , 55F
昨天app留言轉電銷，今天成功了。但舊約只能直接換新約，說
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12/15 14:20, 1年前 , 56F
有名額限制
12/15 14:20, 56F
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