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[新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：會檢視資料並補上保固

看板MobileComm (行動通訊)作者 (好冷酒)時間2年前 (2021/11/09 16:10), 2年前編輯推噓74(84推 10噓 114→)
留言208則, 81人參與, 2年前最新討論串1/7 (看更多)
1.原文連結： https://www.sogi.com.tw/articles/asus_zenfone_8/6256986 2.原文標題： ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：會檢視資料並補上保固 3.原文來源(媒體/作者)： 手機王sogi/克勞德 4.原文內容： 華碩看好小尺寸手機市場，今年 5 月在台灣推出 ASUS ZenFone 8 旗艦手機， 但上市不過半年，網路上陸續傳出災情，例如相機異常、機身發熱等問題， 最嚴重甚至出現「無預警變磚」的情況，令人不禁聯想到 ROG Phone II 當年的死機災情是否要在 ZenFone 8 上演？ ZenTalk 論壇上引發不少用戶抱怨華碩處理態度兩極，讓用戶感到相當不滿。 不少用戶手中的 ASUS ZenFone 8 遭遇死機問題後，紛紛向華碩皇家俱樂部進行送修， 有用戶在 ZenTalk 論壇透露維修心得提到，若在送修當下有強烈要求「延長保固」， 華碩皇家俱樂部便會在維修單註記延長，如果用戶沒有主動詢問就不會特別註記， 也遭到用戶重批根本就是「有吵的孩子有糖吃」。 不過華碩也對此回應，後端單位會撈出資料檢視並補上保固， 保證用戶應有的權益並不會受損，若用戶仍有擔心，《SOGI 手機王》 也建議消費者可向客服撥打電話確認，畢竟延長保固還是很重要的。 https://i.imgur.com/vd1PiNi.jpeg
▲用戶抱怨，華碩對於 ASUS ZenFone 8 問題沒有統一原則， 有人換主機板、有人換新機、有人沒給延長保固、有人給一個月、 有人給六個月（資料來源：ZenTalk 論壇）。 https://i.imgur.com/CwJi5mc.jpeg
▲用戶表示若當初沒要求延長保固皇家則不會主動標記， 嘲諷這是有吵有糖吃的狀況。 https://i.imgur.com/ZEh0z5J.jpeg
▲華碩回應後端單位將在 1~2 週的工作時間內， 自後端撈出資料檢視並補上保固（資料來源：ZenTalk 論壇）。 至於導致 ASUS ZenFone 8 出現死機的原因，不少苦主也在 ZenTalk 論壇分享血淚經歷，其中有少數更新後手機死機， 另外也有部分用戶只是將手機放在一旁，回過頭卻發現螢幕黑掉變磚， 也就是所謂的「無預警變磚」，而且死機後 ZenFone 8 仍會持續發熱， 有用戶甚至擔心手機因此產生爆炸；建議用戶若要將手機交由快遞送修， 包裝前須確保手機已經降溫，避免溫度過高發生危險。 https://i.imgur.com/jIivPOx.jpeg
▲用戶分享 ASUS ZenFone 8 出事經歷，透露手機在死機後仍持續發熱。 https://i.imgur.com/UmGmw49.jpeg
▲用戶購買 ASUS ZenFone 8 不到半年便出現死機問題，同樣有出現持續發熱現象。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號) 先說我的維修結果：原機更換主機板，補償一塊 hoda 保護貼。（不問連保貼都無） 看了 LTT Linus 評測被燒到，說他手算小的了都覺得這隻很好拿，而且操作很順手。 我主機板、顯示卡、路由器都買過 ASUS 的，但手機是我第一次買， 沒想到買了手機，也讓我有機會體驗到皇家咖啡。 維修官網查詢功能故障，打電話給客服準備送修，小姐還叫我自己上網填資料。 不過後來打第二通就是比較正常的人接，願意幫我預約。 華碩，不能只會做硬體，軟體、韌體、人員就給他擺爛。 只會做硬體的話，那就不要自己經營品牌，不然消費者真的很倒楣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.107.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1636445434.A.BD8.html ※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 16:14:06
推
11/09 16:15, 2年前 , 1F
11/09 16:15, 1F
我昨晚不小心更新了，手機修回來忘了進設定把自動更新關掉...
噓
11/09 16:16, 2年前 , 2F
華碩手機就是爛 一輩子碩黑
11/09 16:16, 2F
手機爛自己變磚就算了，連這家公司的服務態度也很爛。
→
11/09 16:17, 2年前 , 3F
888發爐？
11/09 16:17, 3F
其實用起來還好，不過就不知道會不會影響到內部元件了。 畢竟也有人遇到通訊元件故障。但更新比較像是韌體在雷。 ※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 16:21:40
噓
11/09 16:19, 2年前 , 4F
劉禪：.........
11/09 16:19, 4F
推
11/09 16:19, 2年前 , 5F
Padfone 2就開始的傳統
11/09 16:19, 5F
→
11/09 16:19, 2年前 , 6F
台灣只懂出貨 不懂退貨跟維修啦
11/09 16:19, 6F
推
11/09 16:31, 2年前 , 7F
7進7出後，又是一條好漢！
11/09 16:31, 7F
噓
11/09 16:32, 2年前 , 8F
七進七出後 子龍變劉禪
11/09 16:32, 8F
→
11/09 16:44, 2年前 , 9F
新機就這樣 感覺比當年LG G4還慘XDDD
11/09 16:44, 9F
噓
11/09 16:44, 2年前 , 10F
手上過去經手過的刀碩手機，ZF3到ZF5z，每一支都在
11/09 16:44, 10F
→
11/09 16:44, 2年前 , 11F
保固內回皇家出過任務，ZF3還搞到直接被華碩回收，
11/09 16:44, 11F
→
11/09 16:44, 2年前 , 12F
換一支ZF4螢幕有問題，後來又換一支ZF4 Pro才結束
11/09 16:44, 12F
→
11/09 16:44, 2年前 , 13F
，詳細情形可以在本板a我ID
11/09 16:44, 13F
→
11/09 16:44, 2年前 , 14F
還好今年換手機我直接選S20+，總算是脫離子龍苦海
11/09 16:44, 14F
如果我這隻又壞第二次，應該就無疑慮轉 Pixel 6 或等 S22 出
噓
11/09 16:45, 2年前 , 15F
@ShibaTatsuya 恭喜
11/09 16:45, 15F
推
11/09 16:55, 2年前 , 16F
子龍傳統
11/09 16:55, 16F
領教了
→
11/09 16:56, 2年前 , 17F
內部要大地震了
11/09 16:56, 17F
high起來
→
11/09 16:59, 2年前 , 18F
我ZF3和ZF5Z 好多年了都還正常使用耶
11/09 16:59, 18F
你命相好
推
11/09 16:59, 2年前 , 19F
短短2年就有2支手機大量磚到上新聞
11/09 16:59, 19F
我偏不信，現在我信了
→
11/09 17:00, 2年前 , 20F
理論上ZF2的那個悲劇應該不可能再發生
11/09 17:00, 20F
→
11/09 17:00, 2年前 , 21F
可惜我沒認識相關人員不然好想去問八卦
11/09 17:00, 21F
願聞 ※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 17:10:03
推
11/09 17:08, 2年前 , 22F
我們的手機堅若磐石XDD
11/09 17:08, 22F
日本人也領教到了，原來買的是高科技文鎮，還附刀 ※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 17:11:25
→
11/09 17:11, 2年前 , 23F
我zf3d面板自己裂了兩次還會自己死雞
11/09 17:11, 23F
→
11/09 17:11, 2年前 , 24F
之後就不敢摸華碩手機了
11/09 17:11, 24F
→
11/09 17:16, 2年前 , 25F
幫QQ
11/09 17:16, 25F
推
11/09 17:21, 2年前 , 26F
好險買小米
11/09 17:21, 26F
→
11/09 17:28, 2年前 , 27F
888？
11/09 17:28, 27F
推
11/09 17:33, 2年前 , 28F
夢幻組合
11/09 17:33, 28F
推
11/09 17:34, 2年前 , 29F
螢幕爆了，等待死機中@@
11/09 17:34, 29F
還有 139 則推文
還有 3 段內文
→
11/10 12:29, 2年前 , 169F
子氣
11/10 12:29, 169F
推
11/10 14:17, 2年前 , 170F
估計是nand flash品質不好才會這樣
11/10 14:17, 170F
→
11/10 14:17, 2年前 , 171F
更新會大量寫入檔案啊
11/10 14:17, 171F
→
11/10 14:53, 2年前 , 172F
不ey
11/10 14:53, 172F
→
11/10 15:03, 2年前 , 173F
共碩品質就這樣啊，我打死不買他們家出的手機
11/10 15:03, 173F
推
11/10 15:26, 2年前 , 174F
今天更新完沒問題 平安生還了XD
11/10 15:26, 174F
推
11/10 16:17, 2年前 , 175F
怎麼沒有 頭好壯壯.....XD
11/10 16:17, 175F
推
11/10 16:28, 2年前 , 176F
ZF3是最高峰了，之後每況愈下，我下隻也要跳船了！
11/10 16:28, 176F
推
11/10 21:15, 2年前 , 177F
zf3曾經有鏡頭對焦問題，除以之外是挺耐用的
11/10 21:15, 177F
推
11/10 21:38, 2年前 , 178F
XPERIA竟然稱讚ZF3好感動
11/10 21:38, 178F
→
11/10 21:41, 2年前 , 179F
手上這隻5年裸機摔過多次還頭好壯壯，電池續航還屌
11/10 21:41, 179F
→
11/10 21:41, 2年前 , 180F
打許多新機，唯有nand flash可能操太兇開始有點la
11/10 21:41, 180F
→
11/10 21:41, 2年前 , 181F
g，真的是智慧型手機的3310
11/10 21:41, 181F
推
11/10 22:35, 2年前 , 182F
zf3超讚啊 而且前鏡頭自帶美肌 那時候超愛自拍 很
11/10 22:35, 182F
→
11/10 22:35, 2年前 , 183F
自然的美肌
11/10 22:35, 183F
推
11/10 22:41, 2年前 , 184F
zf3的自拍 超自
11/10 22:41, 184F
→
11/10 22:41, 2年前 , 185F
然美肌
11/10 22:41, 185F
推
11/11 00:44, 2年前 , 186F
家中歷經九隻asus，只有三隻沒有需要出任務，保內去
11/11 00:44, 186F
→
11/11 00:44, 2年前 , 187F
了兩次，保外就要檢測費300，老實說一路下來真的有
11/11 00:44, 187F
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11/11 00:44, 2年前 , 188F
變好，但拿當年的Htc來比還是差很多，小毛病很多且
11/11 00:44, 188F
→
11/11 00:44, 2年前 , 189F
一整個穩定性不怎麼好，舉個例子藍牙一直都不太好
11/11 00:44, 189F
→
11/11 00:44, 2年前 , 190F
用，別家打開耳機就已連線，asus就是要等要手動，
11/11 00:44, 190F
→
11/11 00:44, 2年前 , 191F
體驗感不那麼好，這次zf8直接跳過，已累以後就在看
11/11 00:44, 191F
→
11/11 00:44, 2年前 , 192F
看。
11/11 00:44, 192F
→
11/11 00:55, 2年前 , 193F
以前用HTC完全不覺得好 更新頻率甚至很低
11/11 00:55, 193F
→
11/11 00:55, 2年前 , 194F
用過ASUS手機才知道 原來HTC是有好好做測試才放出來
11/11 00:55, 194F
→
11/11 00:55, 2年前 , 195F
ASUS根本把消費者當作免費測試工程師 = =
11/11 00:55, 195F
→
11/11 00:56, 2年前 , 196F
Alpha/Dev 版當 Stable 的概念
11/11 00:56, 196F
推
11/11 01:01, 2年前 , 197F
黑碩ceo不是感謝全民幫他們open beta嗎XDDD
11/11 01:01, 197F
→
11/11 01:10, 2年前 , 198F
QQ
11/11 01:10, 198F
推
11/11 14:09, 2年前 , 199F
我的ZF8目前還沒出任務 (抖抖)
11/11 14:09, 199F
推
11/11 16:48, 2年前 , 200F
華碩不是偶數都先跳過嗎（誤
11/11 16:48, 200F
推
11/11 17:27, 2年前 , 201F
@dramy8148 你當5z是偶數嗎
11/11 17:27, 201F
→
11/12 00:15, 2年前 , 202F
手機部門問題多，派系整合問題，逼走一堆人，ZF7之
11/12 00:15, 202F
→
11/12 00:15, 2年前 , 203F
後技術人才大部分都跑了，ZenFone真的回不去了
11/12 00:15, 203F
推
11/13 09:41, 2年前 , 204F
z3到5z到8沒進過場。每次看到都以為是在平行世界
11/13 09:41, 204F
推
11/13 10:42, 2年前 , 205F
不用等到ZF7，華碩手機團隊到現在不知道幾個世代了
11/13 10:42, 205F
推
11/13 10:46, 2年前 , 206F
好好珍惜台灣手機沒幾家，除了華碩大概就Sharp
11/13 10:46, 206F
推
11/13 12:19, 2年前 , 207F
垃圾手機品牌...這隻外包設計的品質真的差
11/13 12:19, 207F
推
11/13 15:19, 2年前 , 208F
請問陳立出來講笑話了嗎 我好像沒翻到
11/13 15:19, 208F
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