Re: [討論] 三星維修一萬塊的麥克風修嗎?

看板MobileComm (行動通訊)作者ljf0030 (肥宅工程師)時間3年前 (2021/03/18 13:22)推噓1(1推 0噓 11→)

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好了啦！原po就一般人的想法跟心情。過保前才換電池，螢幕，剛好過保後麥克風沒多久就壞了，原廠報價9500。手機殘值才一萬多，一般人也不會想修它。客服照保固條款公事公辦，也沒什麼錯。但是規矩是死的，人是活的。是不是麥克風問題上次檢查沒查到，過保要收費，原po想要多了解一些細節跟服務，也是人之常情，爭取到了滿意度加分，沒有也是正常，各位不用太苛責他了。至於會不會黑到三星，以各位長久以來的三星的維修經驗，心裡都有一把尺，也不太會被一個案例影響。 ※ 引述《shiauber (getting used to)》之銘言： : 標題: Re: [討論] 三星維修一萬塊的麥克風修嗎? : 時間: Wed Mar 17 12:08:08 2021 : 　 : 本人來洗地板了。 : 　 : 剛剛跟三星維修工程師聯絡。針對細項進行了討論。 : 　 : 　 : 1.手機本身有如版友說明有兩個麥克風，沒有錯。上下各一個 : 　 : 2.這次壞掉的是上面那個麥克風，下面是正常的。 : 　 : 3.錄影及錄音跟擴音才會切換成的上方麥克風，所以會有雜訊。 : 　 : 4.一般通話使用的是下方麥克風不影響使用。 : 　 : 5.2/8檢測軟體確認是pass 昨天送修後軟體檢測為fail <- 對我雖雖。 : 　 : 也真的沒有人損問題。 : 　 : 　 : 　 : 個人感想 : 　 : 工程師給我感受比客服好(對我而言是，至少我問的問題都不會是我在問看看) : 　 : 本通話比昨晚三星客服的心情相比好很多。工程師也建議我不要修。 : 　 : 畢竟功能只有在開擴音時會中獎。 : 　 : 如果要修也提出去第三方只需要更換上方喇叭就可以。 : 　 : 　 : 　 : 　 : 最終此事件我給三星一個正面評價。 : 　 : 　 : 1.給出確切問題點，並說明。 : 　 : 2.不需要擔心去第三方時候可能被要求換東換西。雖然我沒打算修。 : 　 : 3.對比起來300檢測費相當划算。 : 　 : 　 : 　 : 如果昨天晚上是由工程師回覆我，我可以確定文章走向會不一樣。 : 　 : (應該就不會有那篇文) 謝謝大家的指教。 : 　 : 有的時候只是需要一個合理的說法而已.... : 　 : 至於我會不會用三星，經過剛剛工程師這一趴 : 　 : 我個人感受是相當的好，各位自行斟酌。 : 　 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.227.85 (臺灣) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.127.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1616044948.A.5A1.html

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