Re: [心得] 已更新->很糟糕的子龍任務
※ 引述《kangfox ()》之銘言：
: 原先是對華碩皇家都挺有信心的...
: 直到這一次幫朋友送修一隻zenfone 5之後
: 信心完全被擊潰
: 事情是這樣的
: 過年前朋友的zenfone 5突然不開機
: 也不能充電（充電檢測表無反應）
: 第一次送修是去年6月也有一次這樣的情況
: 送回皇家後表示是電池的問題，更換電池後結案QQ
: 殊不知...第二次發生這情況送回皇家
: 客服表示已過保且主機板故障
: 更換要好幾張藍色小屁孩，只好付了檢測費退回來我手上...
: 朋友表示乾脆買新機算了，但是在我的好奇心驅使下把手機給拆開！
: 拆開之後看到狀況火都上來了 ( ˙ 益 ㄣ˙ )
: https://i.imgur.com/0YbLtg2.jpg
: 在排線座塗那一坨膠水是怎麼一回事？
: https://i.imgur.com/tTq18TO.jpg
: 喔？看到排線我就懂了，原來是排線拆壞了塗膠水欲蓋彌彰啊！
: 後續有致電客服詢問，皇家表示無法單就主機板排線座rework 也無法更換主機板給我.
..
: 意思就是，反正你手機主機板都壞了
: 你就吞了吧！（嘻嘻）
: -2020/03/02 17:32更新-
: 華碩台北總公司客服致電
: 維修人員表示該膠水並不影響連接座的功能...
: 我有反問不影響連接座功能，那不就表示該膠水有導電性質???
: 那...那麼多的有導電性質的膠水在連接座跟主機板上面不會引起短路嗎?
: "黑人問號.JPG"
: 客服表示這點需要再跟維修人員做確認...
: 看來今天只有這麼一點後續了，等明日總公司回覆小弟再來更新
: 謝謝各位的關注
趁還沒有去簽神秘的"那張紙"之前來寫一下後續更新...
華碩總公司的客服有致電來討論後續處理方式
過程其實蠻冗長的=_=
都是下班前打給我，然後提出問題跟訴求之後
通常都是兩天後才回覆了
至於那個神祕的膠水，華碩依舊是認為不影響使用
因為他們認為膠水沒有塗佈到金手指的部分...
(難道是我眼瞎？)
總結就是
我大華碩佛心換給你一塊良品機板(摸摸頭)
大概就是這樣...
要我再回想一次跟他們的交涉過程實在是略感頭痛
不間斷的鬼打牆以及台南維修工程師的傲慢
不說了，說多了都是淚 QAQ
在此也一併感謝給予我建議與幫助的鄉民朋友們～
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585640799.A.BEB.html
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反了，是高雄的都後送到台南...
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