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[心得] 台哥大電話客服要求加價？？

看板MobileComm (行動通訊)作者 (假憂鬱的偽文青)時間6年前 (2020/03/26 23:18), 6年前編輯推噓23(32推 9噓 77→)
留言118則, 47人參與, 6年前最新討論串1/1
今天接到一通邏輯詭異的電話。 目前我手機電信是台灣大哥大，費率是每個月399，但是限速21Mbps。 當初續約時，有499不限速吃到飽和399吃到飽但限速21M這兩種方案。但是在我家，台哥 大就算滿格，也幾乎都跑不到21M！ 那反正本來我根本就用不到那個速度，那限速21M就限啊，根本沒差，所以當初就選了399 的方案。 今天台灣大哥大電話客服通知我， 因為公司開始要發展5G業務，所以可能會影響到4G的速度，所以問我要不要把速度提升到 不限速，費率原本是699，現在優惠一個月只要599哦... 等一下，當初不限速只要499好嗎，現在不限速為什麼要變成599了？499時我就沒辦了， 現在變成599，我會說，ok，變貴了我才要？？？ 而且他媽的你們家公司速度從來就沒到21M過，我幹嘛每個月多給你們公司200元，然後繼 續享受21M以下的「不限速」方案啊？ 而且理由也太瞎了吧，公司發展5G，所以會影響到4G？？？？ 好啦就算這個理由是真的好了，那他媽的我每個月多加200的月租，就不會被影響了？？ ？ 很明顯不是吧，正常的邏輯應該是反正4G頻寬會被影響，我當然是選用便宜的方案就好啊 ？？ 第一次聽到公司打電話來不是給優惠方案，是叫你加錢買「無法提升」的服務欸........ 最後問一下，因為我媽門號剩2個月就要到期了，現在台哥大給的條件真的超鳥的，到底 哪家有便宜一點的方案？？（速度不用特別快，只要穩定就好，大部分都在家裡用wifi） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.41.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585235921.A.6A5.html ※ 編輯: kanas (59.127.41.66 臺灣), 03/26/2020 23:19:25
推
03/26 23:19, 6年前 , 1F
不要為了垃圾公司生氣
03/26 23:19, 1F
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03/26 23:20, 6年前 , 2F
是這邏輯讓我無法理解
03/26 23:20, 2F
※ 編輯: kanas (59.127.41.66 臺灣), 03/26/2020 23:24:07
推
03/26 23:22, 6年前 , 3F
一樓這樣沒問題嗎？
03/26 23:22, 3F
推
03/26 23:29, 6年前 , 4F
獲利王 不是叫假的
03/26 23:29, 4F
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03/26 23:31, 6年前 , 5F
客服口說無憑，我姊也是被騙了，說無約隨時可走結果
03/26 23:31, 5F
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03/26 23:31, 6年前 , 6F
還是要繳違約金
03/26 23:31, 6F
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03/26 23:32, 6年前 , 7F
上面那個我多年前被騙過了，說隨時可改手機約
03/26 23:32, 7F
噓
03/26 23:32, 6年前 , 8F
當初跟你報499跟現在跟你報599有甚麼關聯嗎?
03/26 23:32, 8F
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03/26 23:32, 6年前 , 9F
結果我去換成手機約時，是直接約上加約
03/26 23:32, 9F
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03/26 23:33, 6年前 , 10F
而且還不講，是過2年想再續約時才發現
03/26 23:33, 10F
推
03/26 23:33, 6年前 , 11F
速度三小價格三大，晚上墊底王
03/26 23:33, 11F
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03/26 23:34, 6年前 , 12F
OK啊沒關聯啊，我可以理解不同人報價不同
03/26 23:34, 12F
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03/26 23:35, 6年前 , 13F
問題是我用399結果21M都不到了，叫我加200是加腦破
03/26 23:35, 13F
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03/26 23:35, 6年前 , 14F
的嗎？
03/26 23:35, 14F
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03/26 23:35, 6年前 , 15F
當你續約後 不怕你跑 只會給一般專案
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03/26 23:36, 6年前 , 16F
何況客服講的理由是講三小？？4G會受影響你還好意
03/26 23:36, 16F
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03/26 23:36, 6年前 , 17F
思叫人家加價去買品質受影響的服務？
03/26 23:36, 17F
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03/26 23:37, 6年前 , 18F
人家就只是客服要拚業績所以聯繫你，別人亂槍打鳥推
03/26 23:37, 18F
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03/26 23:37, 6年前 , 19F
推，她哪管你什麼21跑不滿，你小劇場也太多了
03/26 23:37, 19F
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03/26 23:38, 6年前 , 20F
再來499跟599搞不好是不同原始方案再套上吃到飽
03/26 23:38, 20F
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03/26 23:38, 6年前 , 21F
說不定市話、網內往外之類的通話量不一樣
03/26 23:38, 21F
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03/26 23:39, 6年前 , 22F
真的不懂你兜在一起講是啥…
03/26 23:39, 22F
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03/26 23:39, 6年前 , 23F
我是在講客服的問題嗎？我是在講公司沒在顧品質好
03/26 23:39, 23F
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03/26 23:39, 6年前 , 24F
嗎？而且講出來的理由你覺得合理？我反問客服時他
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03/26 23:39, 6年前 , 25F
自己都不好意思多解釋了
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03/26 23:39, 6年前 , 26F
去年這個月份還瘋傳遠傳、台哥299吃到飽，那你不是
03/26 23:39, 26F
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03/26 23:39, 6年前 , 27F
氣到翻天
03/26 23:39, 27F
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03/26 23:40, 6年前 , 28F
我可沒說合理，台哥限速有名的
03/26 23:40, 28F
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03/26 23:41, 6年前 , 29F
你去跟客服歡這個更沒意義，你噴到她哭網路都好不了
03/26 23:41, 29F
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03/26 23:42, 6年前 , 30F
沒啊，別人辦到299我沒覺得怎樣啊，我就是那個時候
03/26 23:42, 30F
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03/26 23:42, 6年前 , 31F
續約的。我願意付合理價錢使用合理服務，現在問題是
03/26 23:42, 31F
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03/26 23:42, 6年前 , 32F
限速的21M都跑不到了，是要討論什麼不限速方案
03/26 23:42, 32F
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03/26 23:42, 6年前 , 33F
電信的電銷本來就一堆狗皮倒灶的話術跟屁話...
03/26 23:42, 33F
推
03/26 23:43, 6年前 , 34F
可是業務人員很坦白 表示該公司要把後端作微調了...
03/26 23:43, 34F
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03/26 23:44, 6年前 , 35F
所以我才說邏輯不通啊，不過我也沒噴他，單純問他
03/26 23:44, 35F
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03/26 23:44, 6年前 , 36F
能不能叫公司提升一點品質，不然在網路上評價超差，
03/26 23:44, 36F
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03/26 23:44, 6年前 , 37F
老客戶都覺得被笑到丟臉了
03/26 23:44, 37F
推
03/26 23:45, 6年前 , 38F
也是台哥大到期在台北想跳別家，之前用1399速度也是
03/26 23:45, 38F
還有 42 則推文
還有 1 段內文
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03/27 08:22, 6年前 , 81F
爛！
03/27 08:22, 81F
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03/27 08:23, 6年前 , 82F
還好八月就到期，不再碰獲利王了！
03/27 08:23, 82F
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03/27 08:48, 6年前 , 83F
我台哥大辦21m299吃到飽也沒接到這種電話
03/27 08:48, 83F
噓
03/27 08:50, 6年前 , 84F
最近一堆合約文，可以爬文，還有可以辦適用，誰知道
03/27 08:50, 84F
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03/27 08:50, 6年前 , 85F
你家附近訊號
03/27 08:50, 85F
推
03/27 09:09, 6年前 , 86F
就電銷為了業績講的幹話 你也回幹話回去就好
03/27 09:09, 86F
推
03/27 09:12, 6年前 , 87F
你先a我id看我整理的吧
03/27 09:12, 87F
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03/27 10:28, 6年前 , 88F
看標題我還以為是要你現行方案價錢，想想怎麼可能
03/27 10:28, 88F
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03/27 10:28, 6年前 , 89F
，結果內文是在講新合約方案………
03/27 10:28, 89F
不是新合約方案啊哥，他就是問我現在的合約要不要多加200 還很好心地說，不用延長合約哦？？？
推
03/27 10:32, 6年前 , 90F
會影響到4g的速度那就不能怪人會NP了
03/27 10:32, 90F
噓
03/27 11:17, 6年前 , 91F
小劇場真的很多！
03/27 11:17, 91F
推
03/27 11:50, 6年前 , 92F
真的降速就投書NCC啊
03/27 11:50, 92F
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03/27 13:01, 6年前 , 93F
哇 這客服不怕死欸 有錄音的東西 說之後5g會影響現
03/27 13:01, 93F
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03/27 13:01, 6年前 , 94F
有4g 是要害公司4g用戶跑走嗎
03/27 13:01, 94F
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03/27 13:20, 6年前 , 95F
我剛從中華NP到台哥大 原本中華299 3G 我約滿問能
03/27 13:20, 95F
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03/27 13:20, 6年前 , 96F
不能辦299 12G中華死都不給辦 說現在299就4G 一氣
03/27 13:20, 96F
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03/27 13:20, 6年前 , 97F
之下就攜碼到台哥大辦99元 5G點石成金方案 我在公司
03/27 13:20, 97F
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03/27 13:20, 6年前 , 98F
跟在家都用wifi 5G很夠用 需求量不高的建議用其他家
03/27 13:20, 98F
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03/27 13:20, 6年前 , 99F
都比中華好很多
03/27 13:20, 99F
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03/27 13:48, 6年前 , 100F
可以考慮看要不要跳LM299吃到飽吧，10m吃到飽給長
03/27 13:48, 100F
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03/27 13:48, 6年前 , 101F
輩用應該夠了，而且遠傳高低頻基地台多，收訊比較
03/27 13:48, 101F
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03/27 13:48, 6年前 , 102F
穩定
03/27 13:48, 102F
推
03/27 13:51, 6年前 , 103F
一樓講的是通則，又沒指名
03/27 13:51, 103F
推
03/27 14:06, 6年前 , 104F
那是你去的那家鳥 我去的很正常啊
03/27 14:06, 104F
推
03/27 14:25, 6年前 , 105F
獲利王電信你敢嘴？
03/27 14:25, 105F
→
03/27 15:15, 6年前 , 106F
@mycity版友，他的確是打來叫我現在的合約加錢哦，
03/27 15:15, 106F
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03/27 15:15, 6年前 , 107F
不是新合約
03/27 15:15, 107F
※ 編輯: kanas (163.27.6.58 臺灣), 03/27/2020 15:21:02
→
03/27 15:23, 6年前 , 108F
感謝提供方案的板友回覆
03/27 15:23, 108F
噓
03/27 15:50, 6年前 , 109F
目前用「21M」，問你要不要加兩百升級「不限速」
03/27 15:50, 109F
→
03/27 15:51, 6年前 , 110F
這不叫新約，什麼叫新約？新約聖經嗎？
03/27 15:51, 110F
推
03/27 16:31, 6年前 , 111F
晚上看YT一直頓還敢加價？？ 閒客戶太多？
03/27 16:31, 111F
推
03/27 19:29, 6年前 , 112F
記得4G5G不影響，且電銷大多提供新方案為主，電銷人
03/27 19:29, 112F
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03/27 19:29, 6年前 , 113F
員會報編號或姓名，原PO下次就記住然後去申訴吧
03/27 19:29, 113F
推
03/27 20:40, 6年前 , 114F
北市大安區晚上連720p都跑不動，當初辦的我真可悲
03/27 20:40, 114F
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03/27 21:32, 6年前 , 115F
攜碼啊先去別家辦試用再攜碼
03/27 21:32, 115F
噓
03/28 00:12, 6年前 , 116F
#1NJJg7HQ (MobileComm) 其實不意外
03/28 00:12, 116F
推
03/28 02:11, 6年前 , 117F
他會拿出iphone,然後展示他的吃到飽
03/28 02:11, 117F
推
03/28 10:19, 6年前 , 118F
獲利王不易外
03/28 10:19, 118F
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