[心得] 台哥大電話客服要求加價??

看板MobileComm (行動通訊)作者 (假憂鬱的偽文青)時間6年前 (2020/03/26 23:18), 6年前編輯推噓23(32977)
留言118則, 47人參與, 6年前最新討論串1/1
今天接到一通邏輯詭異的電話。 目前我手機電信是台灣大哥大,費率是每個月399,但是限速21Mbps。 當初續約時,有499不限速吃到飽和399吃到飽但限速21M這兩種方案。但是在我家,台哥 大就算滿格,也幾乎都跑不到21M! 那反正本來我根本就用不到那個速度,那限速21M就限啊,根本沒差,所以當初就選了399 的方案。 今天台灣大哥大電話客服通知我, 因為公司開始要發展5G業務,所以可能會影響到4G的速度,所以問我要不要把速度提升到 不限速,費率原本是699,現在優惠一個月只要599哦... 等一下,當初不限速只要499好嗎,現在不限速為什麼要變成599了?499時我就沒辦了, 現在變成599,我會說,ok,變貴了我才要??? 而且他媽的你們家公司速度從來就沒到21M過,我幹嘛每個月多給你們公司200元,然後繼 續享受21M以下的「不限速」方案啊? 而且理由也太瞎了吧,公司發展5G,所以會影響到4G???? 好啦就算這個理由是真的好了,那他媽的我每個月多加200的月租,就不會被影響了?? ? 很明顯不是吧,正常的邏輯應該是反正4G頻寬會被影響,我當然是選用便宜的方案就好啊 ?? 第一次聽到公司打電話來不是給優惠方案,是叫你加錢買「無法提升」的服務欸........ 最後問一下,因為我媽門號剩2個月就要到期了,現在台哥大給的條件真的超鳥的,到底 哪家有便宜一點的方案??(速度不用特別快,只要穩定就好,大部分都在家裡用wifi) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.41.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585235921.A.6A5.html ※ 編輯: kanas (59.127.41.66 臺灣), 03/26/2020 23:19:25

03/26 23:19, 6年前 , 1F
不要為了垃圾公司生氣
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03/26 23:20, 6年前 , 2F
是這邏輯讓我無法理解
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※ 編輯: kanas (59.127.41.66 臺灣), 03/26/2020 23:24:07

03/26 23:22, 6年前 , 3F
一樓這樣沒問題嗎?
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03/26 23:29, 6年前 , 4F
獲利王 不是叫假的
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03/26 23:31, 6年前 , 5F
客服口說無憑,我姊也是被騙了,說無約隨時可走結果
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還是要繳違約金
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03/26 23:32, 6年前 , 7F
上面那個我多年前被騙過了,說隨時可改手機約
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03/26 23:32, 6年前 , 8F
當初跟你報499跟現在跟你報599有甚麼關聯嗎?
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03/26 23:32, 6年前 , 9F
結果我去換成手機約時,是直接約上加約
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03/26 23:33, 6年前 , 10F
而且還不講,是過2年想再續約時才發現
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03/26 23:33, 6年前 , 11F
速度三小價格三大,晚上墊底王
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03/26 23:34, 6年前 , 12F
OK啊沒關聯啊,我可以理解不同人報價不同
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03/26 23:35, 6年前 , 13F
問題是我用399結果21M都不到了,叫我加200是加腦破
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的嗎?
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當你續約後 不怕你跑 只會給一般專案
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03/26 23:36, 6年前 , 16F
何況客服講的理由是講三小??4G會受影響你還好意
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03/26 23:36, 6年前 , 17F
思叫人家加價去買品質受影響的服務?
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03/26 23:37, 6年前 , 18F
人家就只是客服要拚業績所以聯繫你,別人亂槍打鳥推
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03/26 23:37, 6年前 , 19F
推,她哪管你什麼21跑不滿,你小劇場也太多了
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03/26 23:38, 6年前 , 20F
再來499跟599搞不好是不同原始方案再套上吃到飽
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03/26 23:38, 6年前 , 21F
說不定市話、網內往外之類的通話量不一樣
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03/26 23:39, 6年前 , 22F
真的不懂你兜在一起講是啥…
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03/26 23:39, 6年前 , 23F
我是在講客服的問題嗎?我是在講公司沒在顧品質好
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03/26 23:39, 6年前 , 24F
嗎?而且講出來的理由你覺得合理?我反問客服時他
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03/26 23:39, 6年前 , 25F
自己都不好意思多解釋了
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03/26 23:39, 6年前 , 26F
去年這個月份還瘋傳遠傳、台哥299吃到飽,那你不是
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03/26 23:39, 6年前 , 27F
氣到翻天
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03/26 23:40, 6年前 , 28F
我可沒說合理,台哥限速有名的
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03/26 23:41, 6年前 , 29F
你去跟客服歡這個更沒意義,你噴到她哭網路都好不了
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03/26 23:42, 6年前 , 30F
沒啊,別人辦到299我沒覺得怎樣啊,我就是那個時候
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03/26 23:42, 6年前 , 31F
續約的。我願意付合理價錢使用合理服務,現在問題是
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03/26 23:42, 6年前 , 32F
限速的21M都跑不到了,是要討論什麼不限速方案
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03/26 23:42, 6年前 , 33F
電信的電銷本來就一堆狗皮倒灶的話術跟屁話...
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03/26 23:43, 6年前 , 34F
可是業務人員很坦白 表示該公司要把後端作微調了...
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03/26 23:44, 6年前 , 35F
所以我才說邏輯不通啊,不過我也沒噴他,單純問他
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03/26 23:44, 6年前 , 36F
能不能叫公司提升一點品質,不然在網路上評價超差,
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03/26 23:44, 6年前 , 37F
老客戶都覺得被笑到丟臉了
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03/26 23:45, 6年前 , 38F
也是台哥大到期在台北想跳別家,之前用1399速度也是
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還有 42 則推文
還有 1 段內文
03/27 08:22, 6年前 , 81F
爛!
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03/27 08:23, 6年前 , 82F
還好八月就到期,不再碰獲利王了!
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03/27 08:48, 6年前 , 83F
我台哥大辦21m299吃到飽也沒接到這種電話
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03/27 08:50, 6年前 , 84F
最近一堆合約文,可以爬文,還有可以辦適用,誰知道
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03/27 08:50, 6年前 , 85F
你家附近訊號
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03/27 09:09, 6年前 , 86F
就電銷為了業績講的幹話 你也回幹話回去就好
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03/27 09:12, 6年前 , 87F
你先a我id看我整理的吧
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03/27 10:28, 6年前 , 88F
看標題我還以為是要你現行方案價錢,想想怎麼可能
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03/27 10:28, 6年前 , 89F
,結果內文是在講新合約方案………
03/27 10:28, 89F
不是新合約方案啊哥,他就是問我現在的合約要不要多加200 還很好心地說,不用延長合約哦???

03/27 10:32, 6年前 , 90F
會影響到4g的速度那就不能怪人會NP了
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03/27 11:17, 6年前 , 91F
小劇場真的很多!
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03/27 11:50, 6年前 , 92F
真的降速就投書NCC啊
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03/27 13:01, 6年前 , 93F
哇 這客服不怕死欸 有錄音的東西 說之後5g會影響現
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03/27 13:01, 6年前 , 94F
有4g 是要害公司4g用戶跑走嗎
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03/27 13:20, 6年前 , 95F
我剛從中華NP到台哥大 原本中華299 3G 我約滿問能
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03/27 13:20, 6年前 , 96F
不能辦299 12G中華死都不給辦 說現在299就4G 一氣
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03/27 13:20, 6年前 , 97F
之下就攜碼到台哥大辦99元 5G點石成金方案 我在公司
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03/27 13:20, 6年前 , 98F
跟在家都用wifi 5G很夠用 需求量不高的建議用其他家
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03/27 13:20, 6年前 , 99F
都比中華好很多
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03/27 13:48, 6年前 , 100F
可以考慮看要不要跳LM299吃到飽吧,10m吃到飽給長
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03/27 13:48, 6年前 , 101F
輩用應該夠了,而且遠傳高低頻基地台多,收訊比較
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03/27 13:48, 6年前 , 102F
穩定
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03/27 13:51, 6年前 , 103F
一樓講的是通則,又沒指名
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03/27 14:06, 6年前 , 104F
那是你去的那家鳥 我去的很正常啊
03/27 14:06, 104F

03/27 14:25, 6年前 , 105F
獲利王電信你敢嘴?
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03/27 15:15, 6年前 , 106F
@mycity版友,他的確是打來叫我現在的合約加錢哦,
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03/27 15:15, 6年前 , 107F
不是新合約
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※ 編輯: kanas (163.27.6.58 臺灣), 03/27/2020 15:21:02

03/27 15:23, 6年前 , 108F
感謝提供方案的板友回覆
03/27 15:23, 108F

03/27 15:50, 6年前 , 109F
目前用「21M」,問你要不要加兩百升級「不限速」
03/27 15:50, 109F

03/27 15:51, 6年前 , 110F
這不叫新約,什麼叫新約?新約聖經嗎?
03/27 15:51, 110F

03/27 16:31, 6年前 , 111F
晚上看YT一直頓還敢加價?? 閒客戶太多?
03/27 16:31, 111F

03/27 19:29, 6年前 , 112F
記得4G5G不影響,且電銷大多提供新方案為主,電銷人
03/27 19:29, 112F

03/27 19:29, 6年前 , 113F
員會報編號或姓名,原PO下次就記住然後去申訴吧
03/27 19:29, 113F

03/27 20:40, 6年前 , 114F
北市大安區晚上連720p都跑不動,當初辦的我真可悲
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03/27 21:32, 6年前 , 115F
攜碼啊先去別家辦試用再攜碼
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03/28 00:12, 6年前 , 116F
#1NJJg7HQ (MobileComm) 其實不意外
03/28 00:12, 116F

03/28 02:11, 6年前 , 117F
他會拿出iphone,然後展示他的吃到飽
03/28 02:11, 117F

03/28 10:19, 6年前 , 118F
獲利王不易外
03/28 10:19, 118F
文章代碼(AID): #1UVCVHQb (MobileComm)
文章代碼(AID): #1UVCVHQb (MobileComm)