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Re: [問題] 中華電信國際漫遊爭議

看板MobileComm (行動通訊)作者 (天才派大星 )時間6年前 (2020/03/02 03:27), 編輯推噓22(26推 4噓 79→)
留言109則, 37人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
多種疑問在這裡問您好了 1. 老人家出國快一個月 無跟團或任何親友能協助？ 2. 老人家都說麻煩不想退租或更改 代表網路是可以使用的 不然給我一個不能用 又一直租的理由 3. 您非使用者，說了那麼多問題 請問老人家當下有跟中華聯絡處理 或是找當地華人幫忙嗎 釜山一堆有中文會說中文的地方 飯店也有，為何不當下處理 4. 寫一大堆你與中華溝通的對話 問題，你是使用者嗎？ 不是的話，請看第二點 然後請給我一個 跟中華正當凹折扣的理由 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.85.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1583090853.A.EA8.html
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03/02 03:38, 6年前 , 1F
關於這些疑問可以私信你，不想模糊焦點，但使用者方
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03/02 03:38, 6年前 , 2F
面的確我是第三者身份問客服，人不在現場，以業者給
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03/02 03:38, 6年前 , 3F
的方向都去做仍未改善，這過程中電信沒提到頻段apn
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03/02 03:38, 6年前 , 4F
設定等，我自然沒往這方面去想
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03/02 06:52, 6年前 , 5F
出國的人那麼多不可能別人的正常而你的不正常
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推
03/02 07:16, 6年前 , 6F
第一個問題我覺得很重要，讓大家知道啊為什麼要私
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03/02 07:16, 6年前 , 7F
下回？韓文懂得人不多，不可能放長輩自由行吧，假
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03/02 07:16, 6年前 , 8F
如能自由行，不覺得這些還需要你們晚輩幫忙處理。
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03/02 07:16, 6年前 , 9F
若不是自由行同團的人怎麼不當下幫忙？
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03/02 07:50, 6年前 , 10F
這嘴臉嘖嘖嘖
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03/02 07:50, 6年前 , 11F
就想凹免費啊
03/02 07:50, 11F
推
03/02 08:02, 6年前 , 12F
Wifi行4G慢，極大可能收訊不佳或是平板不支援當地頻
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03/02 08:02, 6年前 , 13F
段，前者不難確認.
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推
03/02 08:04, 6年前 , 14F
是自由行/不能交談對於目前事情有解決幫助還只是滿
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03/02 08:04, 6年前 , 15F
足你好奇心呢，事情硬要解決都是有辦法只是難度高低
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03/02 08:04, 6年前 , 16F
，不想模糊焦點，只能說中華電信給的方法都試但沒用
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03/02 08:04, 6年前 , 17F
非用不可前面推文有提到
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03/02 08:05, 6年前 , 18F
收訊問題有特地跑到國際市場或車站仍未改善
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推
03/02 08:25, 6年前 , 19F
所以到底可以用嗎？ 如果不能用，非用不可續租的原
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因就不存在；如果可以用，那要爭取的是什麼呢？
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推
03/02 08:29, 6年前 , 21F
原文提到離觀光地不遠，但事實上建築物內的收訊也得
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03/02 08:30, 6年前 , 22F
考量附近有無基地台，或是剛好處於相對差的位置，
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不交叉測沒人知道什麼問題.
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03/02 08:30, 6年前 , 24F
網路能用但非正常使用，不方便退是長輩依賴視訊溝通
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03/02 08:30, 6年前 , 25F
不會韓文，不敢斷網路，爭取的是這期業者說會修正但
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03/02 08:30, 6年前 , 26F
問題仍在+給的方法照做也未改善
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噓
03/02 08:46, 6年前 , 27F
網路能用就跟中華沒關係了啊，就韓國電信商跟你設備
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03/02 08:46, 6年前 , 28F
間的問題了，一直想凹折扣是怎樣？ 就像申請了500M
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03/02 08:46, 6年前 , 29F
網路，結果家裡路由器只支援100M，用了一段時間，某
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03/02 08:46, 6年前 , 30F
天才發現這件事，就要求中華必須退錢因為沒告知？
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推
03/02 08:52, 6年前 , 31F
客服服務的範圍，是自家設備問題的障礙排除，用戶端
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03/02 08:52, 6年前 , 32F
問題只是協助排除，怎麼搞得像客服欠你的
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03/02 08:56, 6年前 , 33F
我的理解：能用非正常，簡略確認機台ok，業者給的建
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03/02 08:56, 6年前 , 34F
議去做仍未改善，主因在當地網路問題？業者也說找尋
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問題點/修正中，更確實這點。
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所以現在來本版諮詢專業，如有錯虛心指教別惡意扭曲
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推
03/02 08:57, 6年前 , 37F
無知真可怕
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03/02 09:07, 6年前 , 38F
客服本來就以安撫客戶為優先，即使不是自己家的問題
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03/02 09:07, 6年前 , 39F
，也不敢說死是用戶問題，就說尋找問題並嘗試排除中
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還有 30 則推文
推
03/02 10:34, 6年前 , 70F
以後就wifi機吧 感覺要長輩原號漫遊 設定難度更高
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推
03/02 10:38, 6年前 , 71F
就澳客想凹啊 用完了再靠腰幾句 甚至到網路上帶風向
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03/02 10:38, 6年前 , 72F
就可以免錢了 不凹一下對不起自己
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推
03/02 11:05, 6年前 , 73F
顆顆 只會站態度跟扣帽子了嗎
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推
03/02 11:33, 6年前 , 74F
上次遠傳我搞不定連線 就是當天停用不用啦..y
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推
03/02 11:40, 6年前 , 75F
用得不開心就馬上停用最好，不要一直用卻要求賠償
03/02 11:40, 75F
噓
03/02 12:13, 6年前 , 76F
阿就硬凹阿 講這麼多屁話也於事無補
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推
03/02 12:16, 6年前 , 77F
標準奧客的心態
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03/02 12:17, 6年前 , 78F
去年有去釜山，除了市區，中華漫遊在海雲台那附近速
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03/02 12:17, 6年前 , 79F
度超級慢
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噓
03/02 12:34, 6年前 , 80F
硬拗又不配合，只想聽你要聽的，直接ncc不就好了
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推
03/02 12:40, 6年前 , 81F
若奧客硬鬧大 我猜中華會無奈認賠
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推
03/02 13:09, 6年前 , 82F
去年11月我到日本其實也有類似的問題，其中3天完全
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03/02 13:09, 6年前 , 83F
沒辦法使用網路，中華客服也只是一直鬼打牆。出去7
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03/02 13:09, 6年前 , 84F
天有3天完全沒辦法連，半天斷斷續續。我是用漫遊1g
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03/02 13:09, 6年前 , 85F
，結果只用了差不多300m。
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03/02 13:12, 6年前 , 86F
中華最無奈的是非使用者的第三人來鬧，除非是門號
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03/02 13:12, 6年前 , 87F
登登記人，法理上是可以完全不理你的訴求的
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推
03/02 13:16, 6年前 , 88F
如果不是門號登記人，那中華也不用服務非客戶，除
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03/02 13:16, 6年前 , 89F
非自己有帶家人的授權書
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推
03/02 13:34, 6年前 , 90F
去年日本那個是日本電信公司出包~全用戶受災
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03/02 13:35, 6年前 , 91F
當時如果有call客服~應該會叫你手動連另一家
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推
03/02 14:01, 6年前 , 92F
日本那個印象深刻馬上一堆人在日旅板反應
03/02 14:01, 92F
推
03/02 17:17, 6年前 , 93F
他很厲害可以講到折扣 我當初打客服
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03/02 17:17, 6年前 , 94F
客服只會鬼打牆沒有人反應過喔 明明一堆人反應
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03/02 17:18, 6年前 , 95F
後來出國借便宜wifi機意外好用 冬天零下還可以暖手
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03/02 17:19, 6年前 , 96F
他的問題很大部分是長輩即使當時直接打客服也要
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03/02 17:19, 6年前 , 97F
他會設定和改連其他家4G
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03/02 18:42, 6年前 , 98F
關心則亂可以理解，但糾結在態度上幫助不大，使用
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03/02 18:42, 6年前 , 99F
者除了手機免費800還有文字客服可以溝通
03/02 18:42, 99F
推
03/02 20:28, 6年前 , 100F
告告看坐等結果
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推
03/02 23:47, 6年前 , 101F
原Po刪文了wwwww
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噓
03/03 03:25, 6年前 , 102F
非本人使用 好意思興師問罪喔？
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03/03 03:26, 6年前 , 103F
中華有問題 當地業者有問題 你家人沒問題 你家人手
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03/03 03:26, 6年前 , 104F
機沒問題
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03/03 03:27, 6年前 , 105F
都別人的問題 就你毛最多
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03/03 03:28, 6年前 , 106F
真的都沒使用到根本不會收費
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推
03/03 10:27, 6年前 , 107F
中華電信也給他處理方式嘞 他都不要 用了才在那邊
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03/03 10:28, 6年前 , 108F
哭夭 難道中華派人去韓國處理嗎 費用當事人要負擔?
03/03 10:28, 108F
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03/03 16:28, 6年前 , 109F
有問題為何不會去找消保官要上來問版友?
03/03 16:28, 109F
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