Re: [爆卦] 遠傳疑似擅用個資進行代收業務

看板MobileComm (行動通訊)作者newshooter (新射手)時間5年前 (2020/01/07 09:26)推噓60(60推 0噓 23→)

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※ 引述《darktemper (來了)》之銘言： : (原文恕刪) : 小弟家人最近NP到遠傳的門號也是"行動影音娛樂城"的受害者，同一個月被收了兩次99 : Orz : 以下跟大家分享一下這幾天跟遠傳客服交手後的一點心得，不一定正確，僅供參考 : 前篇文章有人回復說"小額代收"一定要關 : 但其實NCC早在2014年透過行政指導，要求電信業者，將小額付款的功能預設為關閉，如 : 果電信業者對於認證機制，沒有好好把關，被詐騙的呆帳就要由電信業者吸收 : 可參見https://www.youtube.com/watch?v=SaTKifNju0I

: 遠傳確實也有乖乖的將小額付款的功能預設為關閉，但為何類似事件仍然層出不窮呢 : 經由我多次鍥而不捨地跟克服"激烈聊天"後，得知以下資訊， : 縱使1."小額付款的功能"預設為關閉，它們還是可以透過 : 2. 指定加值服務電信帳單代扣功能 (重點!!! 電答鈴、行動影音娛樂城...等指定) : 3. iTunes商店電信帳單代扣功能 : 4. GooglePlay商店電信帳單代扣功能 : 5. Microsoft商店電信帳單代扣功能 : 這四種方式透過帳單收錢(想要關閉記得一個一個跟他說，避免沒關到) : 建議NP或新辦遠傳的門號開通後，馬上致電克服，除了關閉小額付款功能(應該預設是關 : 閉的)外， : 至少要關掉前面第2點指定加值服務電信帳單代扣功能才不會中標， : 我個人是把家裡3隻遠傳門號的1~5所有可代扣功能都關閉拉。 : 小小心得跟大家分享，不一定正確，供大家參考。補充一下，這件事情至今沒有媒體願意報，想高調也高調不起來另外就是 4會有發票跟信件進到你的登記信箱，消費成功也會有簡訊通知你在GOOGLE PLAY上消費多少金額，有問題可點以下網址00XX 而且帳單上會歸類在 "小額代收"這個科目裡面而這個三米小影音娛樂城沒有發票、沒有簡訊、沒有EMAIL，而且是歸類在 "加值服務"的科目裡面，這件事情上客服一直咬死我有回傳認證碼還說有跟工程師確認過... 幹，球員裁判都是妳們的人，消費者只能乖乖被吃就對了但是我根本沒有收到簡訊，也根本沒有上過那個智障網站... 總之這件事情也不了了之，但是我不會是最後一個受害的除非有媒體願意踢爆，但我想這麼久了還行之有年... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.238.78 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1578360405.A.BE3.html

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原來有報，但我以為轉錄會有站內信，之前有收過笑死，現在遠傳執意裝死就對了，原本客服想說取消收費息事寧人 (我沒用過的東西你要我付，幫我取消還講得好像是我的錯...)，什麼叫做特例取消，上面一堆文章都指出有問題了每個都特例...傻眼那個客服一直跳針我有開啟付費文章，我請他轉主管之後遠傳客服主管請該收費廠商打給我，號碼還留著 04-2358-2760 香港商美科鴻霆科技有限公司

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CloserJ

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jansan

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