[心得] 華碩ROG PHONE 使用心得
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先說結論,華碩手機的品質/保固讓我再也不會買這家的手機了。
3月18號時為了打5vs5的遊戲買了華碩的ROG PHONE,購買的地點是地標網通。當時拆新機
時拆了第一台就發現充電充不進去,店員換了一台新機給我,沒想到是惡夢開始。
之後連續兩週都在家裡使用,沒有帶出門,有一天突然手機讀不到sim卡,自動關機,就
拿回地標檢查,現場把系統重裝,也無效,店員檢查外觀也沒有問題,就幫我們安排送原
廠維修。
隔幾天原廠打來,說拆開檢查發現主機板和螢幕嚴重變形,幾乎要整新,說是人損沒有保
固,報價17000多,機殼和螢幕沒有任何擦撞傷就嚴重變形也是無言,店員打電話來告知
時剛好人在國外,買一隻23000多的手機用不到兩週就要這種維修價會修的是盤子。就請
他們送回,回國後大概四月底我才去地標拿回手機,現場和店員看外觀有輕微變形,但送
修前根本沒看出有這種現象。
店員建議我們再自己親送華碩維修中心跟他們說明看怎麼處理,因為已買了備用手機,也
不急著維修,大概過了一個月,前兩天出門去中壢逛夜市,順路去中壢的維修中心送修。
客服第一時間看了手機問說是什麼問題,我說無法開機,查了維修紀錄又拿進去問了當時
維修的工程師,還是堅持是人損無法保固,說可以爭取看看折扣。今天打電話來說要1400
0多,我直接拒絕。我用了快3年的iPhone 6S摔過N次,到現在也只換過電池,從來沒有其
他的維修紀錄。同樣價格的華碩手機,才用兩週就壞到無法使用還要多花一半以上的價格
維修,今天如果說是有嚴重外傷還是螢幕碎裂我也不會多說什麼,正常使用或是維修運送
途中,可以讓主機板和螢幕嚴重變形到要外觀細看才看得出,推給人損我是再也不敢買了
。
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