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[問題] Note 8 螢幕黑點 三星判人損不給維修(物理損壞)

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Ｋ～)時間6年前 (2018/07/19 13:06), 6年前編輯推噓108(114推 6噓 105→)
留言225則, 105人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
107/6/26 網購收到，第一次開機 107/6/30 第二次開機，註冊軍公教禮券 107/7/14 第三次開機，至店家請人貼保貼，開機後才發現右上黑點，前兩次開機沒發現 　　　　　https://i.imgur.com/p5Aefqe.png
107/7/16 送至台中逢甲三星維修站 　　　　　https://i.imgur.com/3JrBxaA.png
107/7/18 三星維修站告知是物理損壞(人為損壞)，內部螢幕破損，維修需收7350 當下反應一直放在盒子內未日常使用，且外部完全無任何痕跡，怎麼造成 內部螢幕破損？開機時間若檢測得到，可以知道只使用幾個鐘頭不是在說謊 三星維修站回答可能是店家寄貨的運輸途中造成損壞 盒子外觀是正常沒任何問題，且收到時開機測試沒察覺問題，反應給網購店家 　　　　　店家說Note8盒子無損情況下，要造成螢幕損壞不太可能，這是三星設計 　　　　　的盒裝機構，不置於運輸中外盒無損卻造成內部螢幕損壞的問題。 　　　　　店家告知會反應三星總公司。 　　　　　三星總公司回應店家，維修已經交給三星最高工程師檢測，判定是物理損壞 　　　　　店家詢問三星總公司如何從內部損壞，而外部任何傷痕都沒有，三星回答不出 　　　　　任何原因理由 ---- 網路上的相關案例，S7 EDGE 有一模一樣的情況，連位置都一樣 https://i.imgur.com/alVMLiV.png
S7 EDGE https://i.imgur.com/43Ktzty.png
S7 EDGE https://i.imgur.com/rSGVBwt.png
S8+ 大陸使用者 https://i.imgur.com/S59LqoW.png
S6+? https://i.imgur.com/dxQ5xxH.png
這種曲面邊角，出現半圓形黑點，並不是個案。 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5059572 通常都是出現在右上方、中上方、左中上、左中下。 國內關鍵字「Samsung 半圓 黑點」、國外「Samsung Black semi-circle」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Samsung Black spot --- 手機是生日友人的贈禮，原本就想要換一台手機，因為近期忙碌所以過了一段時間 才去貼保貼要來使用，就發現了螢幕瑕疵，三星卻直接認定人為損壞要求維修費， 這台手機就直接放生在三星那邊，寧願賭一口氣不用這隻手機換其他旗艦。 三星品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.144.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1531976773.A.B8D.html
推
07/19 13:08, 6年前 , 1F
可惡，想摳掉
07/19 13:08, 1F
→
07/19 13:10, 6年前 , 2F
維修站還告知可以繼續用，像顆大黑痔一樣你會想用？
07/19 13:10, 2F
推
07/19 13:10, 6年前 , 3F
跟最高工程師說 PTT上有不少三星佛心保固推薦文
07/19 13:10, 3F
推
07/19 13:10, 6年前 , 4F
這個點是被煙蒂燙到膩
07/19 13:10, 4F
被氣功打到內傷，很想給三星一台新機讓他們表演怎麼弄出那顆黑點 這口氣怎麼都吞不下去，手機內傷，身體也內傷
推
07/19 13:10, 6年前 , 5F
那我可以領回來當備機嗎 ><
07/19 13:10, 5F
→
07/19 13:10, 6年前 , 6F
請直接免費換新螢幕 謝謝~
07/19 13:10, 6F
推
07/19 13:14, 6年前 , 7F
這麼大黑點 開機能沒發現 有點扯
07/19 13:14, 7F
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07/19 13:14, 6年前 , 8F
一二次開機都沒發現？
07/19 13:14, 8F
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07/19 13:14, 6年前 , 9F
台中只有一個原廠維修點 不能換地方試看看
07/19 13:14, 9F
推
07/19 13:14, 6年前 , 10F
這就是摔到才會有的瑕疵。你沒辦法舉證是自己出現的
07/19 13:14, 10F
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07/19 13:15, 6年前 , 11F
又是第三次開機之後才發現，不然你要三星怎樣?
07/19 13:15, 11F
推
07/19 13:15, 6年前 , 12F
三星保固是挺佛心的啊，不過應該店家要給換新？
07/19 13:15, 12F
推
07/19 13:16, 6年前 , 13F
如果可以的話 去其它縣市維修中心試看看
07/19 13:16, 13F
推
07/19 13:16, 6年前 , 14F
只能問問看你的良心了
07/19 13:16, 14F
推
07/19 13:17, 6年前 , 15F
我之前有一次一樣的黑點，不過在螢幕側邊，八德是
07/19 13:17, 15F
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07/19 13:17, 6年前 , 16F
直接幫我換
07/19 13:17, 16F
→
07/19 13:18, 6年前 , 17F
三星維修站的標準真的是每間都自由心證,記得這種黑
07/19 13:18, 17F
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07/19 13:18, 6年前 , 18F
點在以前都是不囉嗦直接免費換,不然到外縣市換了,
07/19 13:18, 18F
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07/19 13:18, 6年前 , 19F
或是google找S8的案例給他們主管看
07/19 13:18, 19F
已經有告知網路上有一樣的案例，在維修時詢問若開機幾次幾乎沒使用能否更換新品， 若是自己撞傷摔傷，就不會要求維修站跟店家能否更換新品，自己付錢維修不是大事， 開車撞到維修都在修了，不是缺這七千多塊，而是真的不能忍受。
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07/19 13:19, 6年前 , 20F
我不相信這麼大的黑點 你第一次開機會沒看到
07/19 13:19, 20F
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07/19 13:20, 6年前 , 21F
而且你都已經請第三者幫你貼保護了 過幾手了
07/19 13:20, 21F
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07/19 13:20, 6年前 , 22F
自己認了吧
07/19 13:20, 22F
上面一顆大黑點，我還去貼保貼？ 照片中背景是台中 艾斯機膜 保貼店的椅子。 在第一次跟第二次開機測試跟註冊時，都有下拉過功能頁，那麼大一顆不會沒發現。 要是發現我一定先走退貨，還在七天鑑賞內，不會到第二十天到保貼店時才發現走維修。
推
07/19 13:23, 6年前 , 23F
有點耐心吧，我覺得三星在線客服很快會聯絡你。
07/19 13:23, 23F
推
07/19 13:24, 6年前 , 24F
這種黑點有不囉唆直接換過?有案例嗎?
07/19 13:24, 24F
推
07/19 13:24, 6年前 , 25F
那是"黑點"@@? 我還以為是sharp的美人尖瀏海呢！
07/19 13:24, 25F
→
07/19 13:25, 6年前 , 26F
S6以後從來沒聽過有這種案例免費維修的
07/19 13:25, 26F
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07/19 13:25, 6年前 , 27F
我記得是5500啦不用七千XD
07/19 13:25, 27F
推
07/19 13:26, 6年前 , 28F
上網徵五折維修卡
07/19 13:26, 28F
推
07/19 13:26, 6年前 , 29F
另外網購 你也可以給原賣家幫你處理
07/19 13:26, 29F
推
07/19 13:31, 6年前 , 30F
三星就是硬吃小顧客，去各大手機版po就對了
07/19 13:31, 30F
推
07/19 13:33, 6年前 , 31F
網購七天內還不檢查清楚 只能說...
07/19 13:33, 31F
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07/19 13:33, 6年前 , 32F
要更快連絡可以去問問某報缺不缺新聞..XD
07/19 13:33, 32F
→
07/19 13:34, 6年前 , 33F
你自己都說收到的時候是好的 怎麼傷得當然問你
07/19 13:34, 33F
推
07/19 13:34, 6年前 , 34F
你怎不去懷疑是貼保貼的時候撞到的
07/19 13:34, 34F
保貼店撞到摔到，外觀不會無損，真要是保貼店損壞，摔撞傷一定有外傷依據。 如果是貼保貼可以貼到內部螢幕破損，有這種案例嗎？
→
07/19 13:35, 6年前 , 35F
你自己都不知道了對方是要通靈喔
07/19 13:35, 35F
還有 150 則推文
還有 3 段內文
推
07/20 01:22, 6年前 , 186F
樓上這又是另個議題了，我只是說出我看到的狀況。
07/20 01:22, 186F
→
07/20 01:23, 6年前 , 187F
07/20 01:23, 187F
→
07/20 01:25, 6年前 , 188F
我只是在幫樓主保障他權利，正常使用或小摔，應該要
07/20 01:25, 188F
→
07/20 01:25, 6年前 , 189F
保障品質不是嗎？影片當初給消費者就是如此吧？
07/20 01:25, 189F
推
07/20 01:29, 6年前 , 190F
我沒有在說保障，我只是回答原Po外觀沒事有半圓的
07/20 01:29, 190F
→
07/20 01:29, 6年前 , 191F
狀況還是有可能。
07/20 01:29, 191F
推
07/20 01:34, 6年前 , 192F
不過當初我同事直接包內免費送修沒那麼困難說，有點
07/20 01:34, 192F
→
07/20 01:34, 6年前 , 193F
奇怪。
07/20 01:34, 193F
推
07/20 06:09, 6年前 , 194F
還是推不爆，幫補
07/20 06:09, 194F
推
07/20 07:44, 6年前 , 195F
三星就是這樣啊，君不見諾七受害者的下場
07/20 07:44, 195F
推
07/20 08:33, 6年前 , 196F
旁分劉海
07/20 08:33, 196F
推
07/20 09:14, 6年前 , 197F
索尼Z3C的災情到了現在出了XZ2P還是有人在酸 三星
07/20 09:14, 197F
→
07/20 09:14, 6年前 , 198F
經過爆炸事件之後就算又出包護航力道還是很大 如果
07/20 09:14, 198F
→
07/20 09:14, 6年前 , 199F
是索尼的話大概又會被酸到另一個次元了吧
07/20 09:14, 199F
推
07/20 09:29, 6年前 , 200F
小心鵬泰寫手說是你使用問題比較大
07/20 09:29, 200F
推
07/20 09:34, 6年前 , 201F
三星式瀏海
07/20 09:34, 201F
推
07/20 09:48, 6年前 , 202F
爆
07/20 09:48, 202F
噓
07/20 11:37, 6年前 , 203F
幫一直想假裝中立卻心疼三星的某人低調
07/20 11:37, 203F
推
07/20 12:49, 6年前 , 204F
這內容也是你個人描述的證詞而已，鄉民能幫到什麼?
07/20 12:49, 204F
→
07/20 12:50, 6年前 , 205F
不少人對三星售後維修都還蠻滿意的，你的狀況沒人
07/20 12:50, 205F
→
07/20 12:51, 6年前 , 206F
能知道真正的狀況。
07/20 12:51, 206F
推
07/20 13:50, 6年前 , 207F
所以是找消保官嗎?還是吞下去充值三星價值?
07/20 13:50, 207F
推
07/20 16:10, 6年前 , 208F
找消保官，然後到各大手機網鬧大，然後看寫手追殺
07/20 16:10, 208F
→
07/20 16:10, 6年前 , 209F
你
07/20 16:10, 209F
推
07/20 16:18, 6年前 , 210F
這我遇到過，S8+黑色買的時後檢查沒有，第二天上方
07/20 16:18, 210F
→
07/20 16:18, 6年前 , 211F
冒出對稱兩半圓黑點，三星八德免費更換。
07/20 16:18, 211F
推
07/20 22:01, 6年前 , 212F
樓上不要再打星粉的臉了啦XD
07/20 22:01, 212F
→
07/20 23:06, 6年前 , 213F
沒有啦XD，是給原PO一個建議，來台北換很快的，大概
07/20 23:06, 213F
→
07/20 23:06, 6年前 , 214F
一小時搞定。
07/20 23:06, 214F
推
07/21 19:11, 6年前 , 215F
買三星你就吞了吧
07/21 19:11, 215F
噓
07/21 19:38, 6年前 , 216F
我超小一點去換毫無阻礙二小時取貨還順便幫我換新電
07/21 19:38, 216F
→
07/21 19:38, 6年前 , 217F
池
07/21 19:38, 217F
推
07/21 23:59, 6年前 , 218F
@@誇張
07/21 23:59, 218F
推
07/22 09:32, 6年前 , 219F
這 圈圈那麼完整 不可能是人損
07/22 09:32, 219F
噓
07/22 20:22, 6年前 , 220F
不管，假中壢星迷都說沒災情，不然全球數百萬星迷
07/22 20:22, 220F
→
07/22 20:22, 6年前 , 221F
早吞不下去了!!
07/22 20:22, 221F
推
07/24 13:33, 6年前 , 222F
三星沒爆炸 給推
07/24 13:33, 222F
推
07/25 12:44, 6年前 , 223F
沒爆炸就不錯了
07/25 12:44, 223F
推
10/07 14:01, 6年前 , 224F
說撞傷不保固的，舉證責任在三星啊，外觀無損我不信
10/07 14:01, 224F
→
10/07 14:01, 6年前 , 225F
三星能舉證
10/07 14:01, 225F
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