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[心得] 要辦台灣之星網路門市的請慎重！

看板MobileComm (行動通訊)作者 (謎之因)時間7年前 (2017/02/06 09:43), 7年前編輯推噓20(24推 4噓 53→)
留言81則, 38人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
沒錯，我是來討噓的，我對不起網友們的誠懇建議，居然辦了台灣之星。所以來分享這篇 血淚史，也順便問問有沒有人可以給我好的解決方法！ 是的，我辦了台灣之星的網路門市，因為看中他的「自由配」且「不綁約」。但是，在台 灣之星所有宣傳中，他都沒有寫到萬一要攜碼轉出的話，要怎麼辦？在得到客服電話和回 信的確認後，說是「只要到門市直接辦理」就可以，我就辦了攜碼轉入台灣之星。 以下是我的惡夢史，有點長，懶得看的網友，可以直接看結尾： 1/20：去中華電信將如意卡解約，攜碼轉出，付240轉出費。 （題外話：後來我確定攜碼轉出已完成後，再去退餘款，莫名又被中華電信扣了一筆250 ，問了半天，才知道我以前有在露天買外勞卡。那時是付525元，可以打500元+250元免費 通話。結果攜碼轉出時，當初那250元免費通話要全部扣回。算來不划算，當初買525，還 要付atm轉帳費，而且那250是必須主帳完全沒錢才可用，等攜碼出來時，還要扣回，等於 我還倒貼！要買這種卡的網友要慎重！） 1/20：上網填台灣之星網路門市自由配訂單，並且atm轉帳800。自由配，我先選了最便宜 的上網1g和通話10分鐘，價格是118。 1/22：宅配來收雙證件影本，簽了四張單子的名字。 然後…..惡夢開始了。 1/23：早上六點多起來，中華電信已經沒有訊號，我想應該是台灣之星開通了，就換卡裝 上。可是……..居然一直沒有訊號！一直試都還是沒有！所以我在台灣之星的網路客服處 連續留了幾次次言，到後來，我已經決定還是攜碼轉出吧！測到中午，發現台灣之星的訊 號時有時沒有，多半都是沒有！ 結果下午，客服打電話來跟我說（沒錯，那時剛好有訊號，所以我剛好有接到）：「工程 師測試你那附近訊號是正常的，所以是你的手機問題！」 我說：當初我試辦你們一個月的免費體驗卡，也是曾經有一個星期忽然沒有訊號，我還拿 去你們門市測試，結果也是說我手機有問題。然後我那隻手機也不知道怎樣，忽然所有 SIM卡都不能感應，所以我還因此買了一支新手機，等於是為你們重新買了一支手機，你 跟我說手機有問題？ 然後，重點來了！ 客服說：「不行，因為你還是七天鑑賞期。今天開通，今天就攜碼轉出，所以不能門市辦 理。要等宅配來收資料和簽名。」 於是，隔天快遞就來收件，1/25台灣之星回報說已經收到快遞寄回的資料。 好，重點再來了！然後就沒有然後了……. 我問台灣之星：到底何時我才可以攜碼轉出成功？ 台：等到訂單的「退款處理中」轉成「退款完成」。 然後，就到現在我的訂單都還在「退款處理中」！沒錯，今天2/6了！ 而當然，中間有卡一個過年，我攜碼的是我的常用號碼，大家應該也可以想像我這個過年 有多慘吧！好，然後又一個重點來了。 我想過年不可以苛責人家，過年後總可以問了吧，到底何時才可以「退款完成」？ 台：預計要到2/10以後哦！ 我問：目前因為我訊號時斷時續，到現在我撥打過二通電話，各10秒和13秒。網路因為不 知道何時有開通，等我發現已經用了83.86MB，這個要怎樣算錢？ 台：預計你如果2/13辦攜碼轉出，而攜碼轉出成功是在2/15，那你是1/23開始的， 1/23-2/15，總共24天，所以會收你使用24天的錢。 我真是怒了……反正也不是很多的錢，但是照台灣之星的說法，對，我辦個攜碼轉出，要 花費24天以上。而且照他這樣回覆，我忽然發現一個更嚴重的問題：如果「退款成功」了 ，我去新一家辦攜碼轉入，應該也會被打槍，因為我記得以前網友們有遇過「餘帳未清」 ，而又被擋下來的情況。 所以，我必須說我悽慘的血淚史是：辦個攜碼轉出，可能要從1月辦到3月...... 所以，要辦台灣之星網路門市的，請務必要慎重啊！他不綁約，但是卻讓你無法解約成功... 至於我何時能真正攜碼轉出成功呢？讓我們繼續看下去吧！QQ 有人可以給我什麼加速轉出成功的建議嗎？QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.181.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486345417.A.FF4.html
推
02/06 09:45, , 1F
最前面您沒先試用就是最根源的錯誤，其他只能幫您
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02/06 09:45, , 2F
哭哭
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02/06 09:49, , 3F
試用1個月就有斷訊的問題你還辦=.=....
02/06 09:49, 3F
推
02/06 09:50, , 4F
以下開放12b
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02/06 09:51, , 5F
怎麼看都是你的問題欸.
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推
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網路門市很多是測試階段找個藉口就玩死你了，門市通
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路營業員閃都無法閃，機車一點還可以玩到她們崩潰
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台腥不意外…之前拿免費4g大玩特玩十日吃到飽後 要
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用另外贈送500mb完全不能用…超爛
02/06 09:52, 9F
推
02/06 09:53, , 10F
試用期間發生斷訊就應該立刻說掰掰
02/06 09:53, 10F
推
02/06 09:55, , 11F
感覺你手機問題比較大
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02/06 09:58, , 12F
我當初是試用一個月從南到北的跑完後才給它辦下去
02/06 09:58, 12F
推
02/06 10:06, , 13F
我過年沒打過半通電話還好啦
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288吃到飽你不用，卻用118只有1g的？
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推
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沒事玩到人家崩潰幹嘛 到底?
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試用有問題還敢辦? 說真的應該是自己的問題佔大部
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分
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噓
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沒試用就辦下去，勇者值得給噓！
02/06 10:15, 18F
推
02/06 10:19, , 19F
人家不是明明就有試用嗎 樓上是在崩潰什麼
02/06 10:19, 19F
推
02/06 10:22, , 20F
真的，先對原po說抱歉！
02/06 10:22, 20F
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直接備齊資料投訴NCC,你的進度會快非常多
02/06 10:23, 21F
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02/06 10:32, , 22F
原po明明就說有試用，試用期斷訊一個禮拜
02/06 10:32, 22F
推
02/06 10:45, , 23F
那到底後來換手機後 試用有訊號嗎？
02/06 10:45, 23F
推
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適用完不理想直接放棄。
02/06 11:21, 24F
推
02/06 11:32, , 25F
這個版多少人勸過別辦...還是有人不信邪啊..
02/06 11:32, 25F
我說明一下：試用一個月時, 台星訊號很好。但第二週出現斷訊，去門市也只得到手機有問題,自己回家又插拔幾次sim卡，結果舊手機就壞了…換新手機後，台星訊號都ok, 後來才辦的。 但現在重點應該不在手機。而是我1/23就辦攜碼轉出，到現在2/6還無法轉出成功! 所以才來跟大家分享惡夢史。我被噓的確是剛好!希望其他人要辦前，請慎重考慮。
→
02/06 11:42, , 26F
「當初我試辦你們一個月的免費體驗卡」
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有辦過試用為什麼還是選這家呢？
02/06 11:42, 27F
推
02/06 11:46, , 28F
再推回來，投訴NCC步驟蠻簡單制式的，不保證加快流
02/06 11:46, 28F
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02/06 11:46, , 29F
程至少可以給電信商壓力，祝原po早日解決
02/06 11:46, 29F
推
02/06 12:23, , 30F
網速那麼垃圾 不就是窮人才會去辦頂新嗎
02/06 12:23, 30F
推
02/06 12:30, , 31F
試用過發現不穩定還辦下去，我不明白
02/06 12:30, 31F
噓
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總結一下:
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1.我辦了攜碼要兩個月
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2.我買了新手機一樣沒收訊
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3.我錯了！
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言簡意賅，我同意！QQ會不會攜碼轉出要花到二個月，會再跟大家報告。(〒︿〒)
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02/06 12:50, , 36F
02/06 12:50, 36F
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02/06 12:50, , 37F
樓上12b
02/06 12:50, 37F
※ 編輯: dreamtogo (175.96.169.179), 02/06/2017 12:55:07
推
02/06 12:55, , 38F
這是現世報，沒辦法，受了吧，以後別再犯了
02/06 12:55, 38F
推
02/06 13:08, , 39F
試用過，也是有斷過完全0訊偵測不到卡
02/06 13:08, 39F
推
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試用有問題就別辦，攜碼其實很麻煩，臺灣有個問題
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，很多人要求訊號穩定又要滿格 但基地台有多遠就滾
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多遠，你試用的時候剛開始基地台還有，後來有出問
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題才會訊號不穩，這種事情客服也不會明講，每家電
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信都有這種問題，試用真的要注意
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推
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是不是有些手機不支持台星頻段？
02/06 14:08, 45F
噓
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文都不想要看了 反正對這種加入頂新的人 人格價值
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觀沒 貪小便宜誤國害己 這樣都沒問題的話我頭給你
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。根本就是跟購買中國品牌手機的人 相同
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02/06 14:42, , 49F
如果你是年輕人 我會對你辨頂新之恥這行為 感到更
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→
02/06 14:42, , 50F
為不解及失望
02/06 14:42, 50F
推
02/06 15:13, , 51F
必經之路哈哈哈
02/06 15:13, 51F
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02/06 15:18, , 52F
講電信商訊號問題，也能扯到中國機…
02/06 15:18, 52F
推
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之前為了講電話辦了大玩特玩卡，歷經幾次客服覺得效
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率很慢，客服電話永遠打不進去，去門市問感覺店員很
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多都白癡，問A答B,後來怒辦台灣大哥大，客服效率超
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02/06 15:32, , 56F
高!!原po就當一次經驗，最便宜不能用也是很悲劇
02/06 15:32, 56F
推
02/06 16:41, , 57F
……用個手機還要被噓人格有偏差
02/06 16:41, 57F
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02/06 16:41, , 58F
幫樓主QQ 我是不知道頂新是油黑心
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還是電信黑心啦！
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→
02/06 16:41, , 60F
1.換sim卡手機要重開機,才能100%確定訊號有無。
02/06 16:41, 60F
→
02/06 16:42, , 61F
但我能確定的是 酸民的確很愛酸
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02/06 16:42, , 62F
2.攜碼作業時間是48小時內，官網有寫。
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3.試用時有問題，但你還是辦下去了。
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4.你要爭取的是七天鑑賞期的權益，和攜碼轉出兩回事
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我沒有要爭七天鑑賞不鑑賞，我只要他讓我攜碼轉出就好。QQ換sim卡，重開機測訊號，這點基礎我懂。試用時有問題，我以為是舊手機問題，因為換新手機後的試用期是都沒問題，所以我才敢辦的。總之，我的確不應該辦台灣之星!但現在仍卡在無法攜碼轉出，所以，寫出 來讓大家笑笑跟酸酸，然後，就讓我繼續等待那未知的未來吧~
推
02/06 20:32, , 65F
02/06 20:32, 65F
推
02/06 20:56, , 66F
本來是預計要攜碼到台星網路門市
02/06 20:56, 66F
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當跳板，看來不太妙
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→
02/06 21:37, , 68F
重點是作業時間是從快遞送sim卡開始算48小時內，而
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我看你文章是不到48小時就決定退租了。測試應該以
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48小時候測為準，不管怎樣既然退租了，費用方面，打
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客服算網內，網路沒續量，網外沒打過，最後還是會用
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→
02/06 21:40, , 72F
118元按比例下去算吧...
02/06 21:40, 72F
跟大家補充說明一下，台星網路門市訂單都有進度表，上面呈現我的開通是1/23凌晨1:25。客服也跟我確認過。所以我是當天開通，確定訊號真的不行，當天決定解約。 我知道整個事件，我自己很有問題（簡言之：白痴）！但是，一直無法攜碼轉出，這就有公司制度的問題。廣告做那麼大，配套不搭配好嗎？他要扣多少錢，也隨便他，只要讓我趕快可以攜碼轉出成功！總之，被酸無話說，經驗提供給大家笑笑。接著，就讓我們繼續看下去~ ※ 編輯: dreamtogo (101.9.58.87), 02/06/2017 23:13:30
→
02/07 03:57, , 73F
試用1個月就有斷訊的問題你還辦...
02/07 03:57, 73F
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02/07 03:58, , 74F
我試用時跑20/10都沒辦了 台星之前只有2塊/分有價值
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遠傳/台哥大出一塊八後 台星就沒有辦跟用的必要了
02/07 03:59, 75F
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真的，台星就是網外兩元跟網內免費有價值。網路品質
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→
02/07 06:10, , 77F
不是很穩定，我自己也只有188網路1G而已。
02/07 06:10, 77F
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02/07 06:11, , 78F
388吃到飽那個，也聽說不穩。有機率瞬斷(同一地點)
02/07 06:11, 78F
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02/07 07:01, , 79F
黑星就是資源幾乎壓在打廣告 去查基地台數量就知道
02/07 07:01, 79F
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02/07 07:01, , 80F
很久才增加一些
02/07 07:01, 80F
噓
04/20 08:48, , 81F
自作自受，活改被整
04/20 08:48, 81F
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