Re: [心得] Sony ZL送神腦維修的悲慘事件(後續)已回收
事隔18天，我的ZL終於送修回來了~~~~~~~
更換了全新的原廠面板，電源鍵也又換了一顆晶亮亮的新品。
......我可能有斯德哥爾摩症候群，照說本來就是工程師維修時
把我的手機邊框撬壞的，就算因為邊框受損要換整組面板，
但免費替我更換也是應該的吧，
可是我居然因為他幫我換了全新面板又沒收錢而覺得很感動，
完全忘了我手機住院24天期間的心靈煎熬......
雖然檢查時覺得背蓋有不密合的情況，難道背蓋跟邊框的接合處有指甲
可以蹭進去的縫隙是正常的嗎？
我記得新機入手的時候是很密合的，可是想到要是又因為這樣退回重修，
不知道又要等多久，且不知道又會出什麼別的問題，
加上反正平常使用都有加果凍套，不太會去注意背面的部分，
而且ZL又不是防水機，已經換了新面板、新電源鍵，
功能也沒有出現異常的部分，還是見好就收吧。
所以決定不再繼續修下去了，應該說，我再也不要讓它離開我了~~~~~~
工程師還是頗有良心的，沒有要我自己付費換面板。
※ 引述《minyuho (min)》之銘言：
: 抱歉文長
: 雖然我的ZL電源鍵單側下陷已經是半年多前的事了，
: 但是我的觀念是「3C的東西一旦修理，問題只會越來越多」，
: 加上除了電源鍵一定要從正中間或下側按才行，從上方按要按很用力或用指尖按，
: (也就是說我要按電源鍵一定要把手機拿起來，不能放在桌上直接按)
: 其他部分並沒有任何問題，所以一直就是「有點介意，但還是照常使用」的狀態。
: 但是因為再一個多月就要過保了，更糟的是我看到其他有這問題的使用者，
: 說這就是換顆電源鍵而已很容易，所以我居然狠心送修了......
: 這是錯誤的開始......
: 送修時神腦的小姐跟我說一般大概要三天，如果需要送原廠要兩個星期左右，
: 好吧我等......
: 回家看了維修單，上面「故障品外殼是否有刮傷、脫漆」這欄居然給我勾了「是」！
: 我是個很珍惜的使用手機......好把因為我是個很龜毛會在意小瑕疵的人，
: 不然我也不會因為按鍵歪了就送修，這樣的我的ZL，
: 買來就立刻加上果凍套跟保護貼，拆掉果凍套後整隻手機看起來根本是新的好嗎，
: 居然給我勾「是」......
: 兩個工作天後，神腦通知我可以取件了，
: 我去門市取回了手機，小姐表示更換了一顆電源鍵，
: 因為我很怕工程師把我的手機修出本來沒有的問題，
: 所以我檢查了很久，結果功能跟外觀一切都跟我送修前一樣......
: 電源鍵還是一樣是歪的啊！你真的有修嗎先生，不會是門市擱兩天就通知我
: 來取件吧。
: 跟小姐反應，小姐居然問我要不要就這樣用用看，我就是因為電源鍵歪了送修，
: 現在修回來電源鍵還是歪的，居然要我就這樣用，怎麼可能，所以退回重修，
: 小姐表示，那這次可能要送原廠，送原廠的話要兩到三個星期喔。
: 好吧我等......
: 兩個工作天後，神腦通知我可以取件了。
: 什麼！你不是說要兩個星期，所以你根本沒送原廠是吧！
: 這次取回手機，電源鍵是比較正了，雖然說按起來的反饋的手感還是一樣，
: 總之就是靠螢幕的部分是空空的感覺，不過外表看起來是正的，
: 從螢幕側去按也有反應了，雖然電源鍵上多出一堆原本沒有的刮痕，
: 但人家都說不保證更換新品了，勉強還可以接受。
: 可是！
: 我的手機電源鍵那個圓框框的部分出現了約一隻螞蟻大小的脫漆，
: 再仔細檢視，這個圓孔已經不是正圓型啦，這塊螞蟻大的脫漆的邊緣，
: 就是ZL電源孔突起來的那一公釐的高度，裂~~~~~~了~~~~~~
: 跟小姐反應，小姐打電話給工程師，
: 工程師居然說他收到手機的時候就是這樣了......
: 那為什麼我前天來取件時檢查了十幾分鐘都沒有發現這個問題，
: 今天卻一拿起來就看到了？
: 總之，我實在無法接受換個電源鍵就把我機殼搞裂開的現實，
: 而且那個位置，每次按下電源都會被那個裂痕刺一下啊，
: 我還是退修了......可是這已經屬於外觀部分了......
: 小姐說，工程師會檢視到底是原來就這樣的，還是他們弄壞的，
: 如果是他們弄壞的，會免費幫我換一個。
: 如果不是......
: 本來就是你們弄壞的好嗎......
: 我都沒有抱怨你們把我一個星期前才換新的保護貼給刮花，
: 因為我想維修有用到工具難免刮傷，回家換一張就好了。
: 但糟糕的是......
: 我送修前沒有拍照，我無法舉證我送修前ZL沒有脫漆跟裂痕，
: 雖然我個人以為，全機其他部份都無損，只有在很難損壞的位置，
: 並且剛好是維修的位置，發生了看起來只有使用器械時才會發生的損壞，
: 就已經足以證明是維修部分的疏失了吧。
: 不然你說要怎樣才能把一個突起僅有一公釐高度的部位弄出深度0.8公釐的裂痕啊~~~
: (而且平常時還有電源鍵會突起一公釐保護它，只有拆殼才有可能敲到那個位置吧)
: 我好想哭......
: 我已經跑了三趟門市，我的手機病況越來越重，
: 我明明只是送修個電源鍵啊，我對神腦的維修品質絕望了。
: 各位大大覺得我這次退回被判定說是人損的機率是多少？
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