[心得] hichannel 多螢69元包月已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者 (崙)時間12年前 (2014/06/14 01:12), 12年前編輯推噓7(7010)
留言17則, 10人參與, 最新討論串1/1
幹,我要先罵一下中華客服。 事情是這樣, 為了用手機方便看世足, 我買了hichannel多螢包,69元一個月, 採用手機帳單支付, 成功付款後,會收到簡訊 http://i.imgur.com/D4LBy94.jpg
其中提到會每個月扣款。 於是我打800,表明我只要看一個月, 後面的自動扣款幫我取消。 其中客服提到: 「你現在至App消費紀錄取消就可以了, 這樣下個月就不會扣了, 而且可以看完這個月。」 客服都說了,我立刻取消。 結果一取消,馬上不能看, 69元只看10分鐘……。 立馬再打一次800, 轉接了四五次(不同部門), 仍沒有人可以幫我解決, 最後留電話請他們主管回電。 避免下一個受害者,故上來Po文。 正確做法: 快滿一個月前,準時手動點「取消」就好了 ----- Sent from JPTT on my HTC One 801s. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.73.17 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402679533.A.111.html

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客訴那位客服吧
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正確做法不對喔 加設你租約是一個月又一分鐘 同樣
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會收兩個月前的 要在滿一個月內解掉才會收一個月錢
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中華客服素質真的參疵不齊,之前如意卡過期要復話
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一個跟我說 你門號目前可以打,只要去買點儲值即可
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可是我門號就是不能打才用市話打去客服的 = =
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後來又打一次 才找到一個可以幫我解決問題的...
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06/14 01:26, , 8F
好險有這篇....我也差點要去訂..感謝推一個!!
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06/14 02:23, , 9F
要買一個月記得要包到決賽阿
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我只能謝謝原po讓我去裝這hichannel app,正好在廣告
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光世代100M客戶在6/30前開通hichannel,可免費使用一
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客服參差不齊
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超爛
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嚴格來說是一個月前一天退租 XD ※ 編輯: M9665566 (220.129.73.17), 06/14/2014 08:32:40 ※ 編輯: M9665566 (220.129.73.17), 06/14/2014 08:35:02

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我昨天也是定了以後馬上退租,打去問說會再回電,結
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果也沒打給我啊!!!怒
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08/18 08:11, , 17F
可是我門號就是不能打才 https://muxiv.com
08/18 08:11, 17F
文章代碼(AID): #1Jcp3j4H (MobileComm)
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