Re: [問題] 莫名奇妙的續約.....

看板MobileComm (行動通訊)作者Trina0303 (Trina)時間15年前 (2009/09/26 00:43)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《milklike (↗煞气ａ138↙)》之銘言： : 原文吃光光... : 我最近也是遇到這個問題! : 前一陣子也是收到超長的簡訊(連續10封) : 內容就是：感謝您繼續續用台哥大什麼合約優惠　巴拉巴拉… : 我也是覺得莫名其妙，因為我們家４個號碼都用我媽媽名子 : 直到昨天想說我12月就約滿了所以打去客服專線問續約的事情 : 沒想到客服說：我的號碼已經被續約過了，是什麼通話優惠的，如果想換手機只能 : 到台哥大門市去換。 : 掛完電話當下我馬上打給我媽，問她什麼情況 : 沒想到也是前一陣子，有客服打給我媽　問他要不要續約， : 我媽跟他講說我們要續的話，再去門市問。 : 沒想到客服不曉得對我媽說了什麼，然後把我媽名下４個號碼全部續約 : 連我媽也搞不清楚狀況 : 於是我就直接到門市去問清楚看能不能取消，沒想到門市人員聽完幫我查了資料 : 就說：哦～可是已經續約了就不能取消了喔… : 之後他就一直推薦我辦手機，我跟她說我覺得手機太貴(續約手機跟空雞價差不多價錢) : 擺明吃人夠夠...沒想到他又一直鼓吹我新辦門號～說有多划算就多划算(?)　 : 之後我不想講，打算要走了　　　　 : 他又說：還是你要不要換小筆電ＥＰＣ只要０元喔！還送你行動網卡　而且月租３０１ : 此時我想　有這麼好康(?) 我問他：上網要錢嗎？ : 結果他們一直顧左右而言他，說著小筆電好方便阿~網卡也很好用喔~很多人都辦這個耶~ : 我問了三次上網要錢嗎....完全忽略= = : 我男朋友也看不下去也幫我問，他才回答說…這很便宜阿！一天只要２３元！ : 一個月600.. 綁3年.. 見鬼了.. 神經病才買 : 當下包包拿著跟他說我考慮看看就走了 -.- : 回家之後越想越生氣..於是又打電話給客服專線= = : 跟他抱怨為什麼客服要這樣亂續約 : 那位接電話的先生好nice...他說他會查明狀況然後幫我處理 : 然後我現在在等他們的回應= = : 希望能順利解約 .. : 不然我就要搬出消基會來了 (￣▽￣＃)﹏﹏我老爸也接到客服電話叫他續約且一天沒答應續約客服天天打電話還說什麼機會難得 VIP 之類的...有的沒的老爸受不了天天吵天天接到電話就續了(內容0元手機) 好比今天答應續約明天就真得收到0元手機收到手機當時我就打電去台哥大客服我就說我要換手機他就會問為什麼我說續約手機我們看都沒看過明明○元手機不只一款憑什麼你們替我們決定品牌會不會太扯了且客服自己說七天保固(好比鑑賞可退) 不滿意可換我說：為什麼現在續約電話說一說就可以且離合約到期日還算久的沒那麼急吧即然可以換手機我要取消這種合約也請收回你的O元手機 (因為手機也沒寄型錄給我們看) 就你們選嗎他是也很迅速處理隔天就請黑貓取回手機只是他說他們還要檢測看手機沒有沒我們使用不當或壞了如果一切沒問題兩三個星期後再打客服沒問題就可取消「合約」通話過程還一直說要本人說「要取消」.......受不了相信你因該也可以退吧....祝你成功 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.61.169.197