Re: [求救] 無法從iphone輸入照片到Mac

看板MAC (蘋果Mac)作者WilliamTai (WilliamTai)時間10年前 (2015/11/27 21:21)推噓0(0推 0噓 3→)

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很不幸我又來更新這個Bug的進度了。在我拿到神腦換回來的良品並且開始從iCloud下載備份，下載了一個星期還沒完成。應用程式都安裝完了，照片同步進度非常緩慢。在剛開始恢復備份時這個Bug還沒重現，但是最近一兩天照片數量增加之後又重現了。至少現在很確定不是Mac或是iPhone的硬體問題，問題八成出在iCloud的照片上。今天又聯絡Apple技術支援，第一個客服很快就抓到重點並且協助測試，但我在外面沒有電腦可以檢查iCloud網頁版，所以作罷。剛才聯絡第二個客服，只會鬼打牆要我去找電信商支援，不然就去聯絡Mac部門，完全抓不到重點又跳針簡直快把我惹毛了。根據第一個客服的建議是清空iCloud。手機都還沒還原完，當然是拒絕。現在仍然無解。如果有存放超過1000張照片在iCloud照片圖庫的鄉民請注意有沒有另外的備份。 ※ 引述《WilliamTai (WilliamTai)》之銘言： : 有收到鄉民站內信討論這個issue，和大家分享一下最新進度。 : 在我花了三個星期用盡所有格式化方法之後，雖然問題看似解決，但幾小時後仍會復發。 : 昨天投降了，送去神腦，留下機器一晚後目前換一台整新機。 : 我是升iOS 9.2之後才發這個bug，觸發原因到目前仍不清楚， : 送回去給工程師自行研究吧。 : ※ 引述《WilliamTai (WilliamTai)》之銘言： : : 我自行解決了，提供測試過程參考。 : : 稍早聯絡Apple客服並轉到負責支援Mac的部門， : : 經過近一個小時交叉測試後只能推測是iPhone設備問題，「照片」應用程式是正常的， : : 推測是iPhone的問題。 : : 測試方式： : : 如果手邊有其他iOS設備，試著都連接Mac看能不能正常讀到照片， : : 正常來說1分鐘內就能讀到設備上所有照片。例如iPad就能正常讀取照片而iPhone不行。 : : 做過設定還原測試無解。清除所有設定和資料並透過iTunes備份還原問題仍然重現。 : : 我的iPhone是電信商的保固，Apple電話支援就只能到這邊並給我一個Case ID。 : : 之後我自行重新做了一次清除設定和所有資料，但不透過iTunes備份還原而是從 : : iCloud備份還原，「照片」應用程式就能正常讀取到iPhone上所有照片了。 -- 「女朋友髒了會自己去洗，幫忙洗還可以加好感度；抱枕套你要自己洗，洗了之後還會褪色；晾乾時不小心還會被Google收藏。」 http://www.WilliamTai.moe https://www.facebook.com/WilliamTaiFans -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.82.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1448630503.A.827.html