[鍵盤] 羅技MK320滑鼠鍵盤組送修心得
9/26 中午12:00打電話去客服中心尋找協助
鍵盤的backspace 及 enter 按下去之後，就不反彈回正常位置 (使用約一年)
客服人員問了貨品的P/N 及 PID , 確認是否還在保固中
並告知此產品服務編號及處理方法
自行與台灣快遞聯絡，告知取貨地點
9/26 下午4點半台灣快遞收件送修
10/3 下午2點半台灣快遞送回新的MK320
過程中，不論是客服中心的先生或是收貨、送貨的人，都相當客氣。
如同過去版友所說，客服中心的先生是有不同的口音，但是還是相當熱心的將訊息記下
並且在一個星期內就把事情處理完成，讓我相當滿意。
其中在他們的回信中提到"送修後，檢測到硬體故障，我們將更好一組給您。處理時間為服務中心收到故障產品之後
五個工作天。"
大推他們的服務囉！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.56.46
推
10/03 16:42, , 1F
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