PTT數位生活區 / Headphone (耳機)

Re: [閒聊] Just Ear-人生中最不快樂的一支耳機

看板Headphone (耳機)作者 (巴歐薩凱)時間3年前 (2020/09/27 02:06), 編輯推噓91(98推 7噓 279→)
留言384則, 55人參與, 3年前最新討論串2/2 (看更多)
因為推文可能會一大串，容我用回應 本人也是第一次做客製耳機，同樣是JE澤野弘之版 不得不承認，博士助聽器的預約客服...恩，怎麼說呢?感覺雙方溝通上也有點落差 本人在9/11向台中店家下訂，店員當下就告知說要趕快進行預約呦! 當天接通預約專線後，隨即告知說要預約取耳模，也有特別提醒是SONY JE要用的 客服人員當下說沒問題! "請問先生你是在哪一邊呢?" "我人在台中iem這邊" "請問你要到潭子門市還是西屯門市呢?" 我看了一下地圖 "恩...潭子門市好了，我這邊過去也比較方便" "OK!那這邊給您潭子門市的電話，直接聯繫門市就行囉!" 撥通潭子門市的電話以後，又再一次告知門市人員，我是要做SONY客製耳機用的耳模 "好~沒問題，那現在你方便過來嗎?你方便的話這邊馬上處理!" 然後店員一臉疑惑的說:有這麼剛好現在就能取模? 我也是第一次做就沒想這麼多，查好地圖就趕過去門市 一進到門市就表明我是剛剛電話連絡說要做耳模的那一位先生，門市人員就直接引導我 到小房間。直到我拿出訂購單 "痾...先生，這個是需要另外預約的!我們有專門的聽力師，剛剛在電話中沒搞清楚真不 好意思!" 想想果然沒這麼好的事情!當下摸摸鼻子就要離開了，門市人員也一直抱歉，也說會提供 我的聯絡資料給聽力師，請他盡速跟我聯絡! 大概過了三天，我想想不對，我再聯絡一下潭子門市人員好了，門市人員接到電話時有點 意外，聽力師居然還沒聯絡我!於是他們又再次幫我聯繫聽力師 大概過了一個小時後就跟我敲定9/24號早上在西屯門市進行取模 ============================================================================== 其實24號我也不太方便就是，我下午還有班，我家到西屯騎車約1.5小時，來回就快半天! 本來想再換看看其他時間。後來想想算了，我早起一點衝一下還行，就確定24號早上。 取模當天我看聽力師樣子有些憔悴，好奇的問一下最近好像接到不少單吧? 聽力師吸了一口氣略為點點頭的說"對阿!" 聽力師還特別提醒我，你的外耳殼比較靠前，之後產品拿取可能比較麻煩，到時候看看 日本那邊怎麼聯絡吧! GG.... 倒是一語點醒我，為什麼westone的耳機我都能戴到不舒服 離開時我也向聽力師說聲辛苦了!感覺他真的很忙...希望還是多一些體諒吧! 另外這次的合作款似乎真的比較熱門，我的單號在IEM那是10號(其他號碼不確定甚麼型號) ，相較其他時間的JE訂單應該算不少了吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.29.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1601143607.A.3ED.html
推
09/27 02:09, 3年前 , 1F
看來就是sony只接受認證過的聽力師 然後現在就那一個 那可想
09/27 02:09, 1F
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09/27 02:10, 3年前 , 2F
而知他具有不錯的技術也可能會非常忙 人的一天就這麼多工時
09/27 02:10, 2F
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09/27 02:10, 3年前 , 3F
而且工作上也不是能力越強責任越大的超人制 是需要有休息的
09/27 02:10, 3F
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09/27 02:11, 3年前 , 4F
他都願意晚上10點半去做了 元po還只在意自己不夠尊榮感
09/27 02:11, 4F
推
09/27 02:12, 3年前 , 5F
10號有可能是他們賣出的第10支JE
09/27 02:12, 5F
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09/27 02:12, 3年前 , 6F
每間店家都有紀錄的樣子
09/27 02:12, 6F
推
09/27 02:18, 3年前 , 7F
好吧 如果你覺得十點半是個正常時間 那我無所謂了
09/27 02:18, 7F
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09/27 02:18, 3年前 , 8F
對我來說 晚上十點半就不是個正常時間
09/27 02:18, 8F
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09/27 02:20, 3年前 , 9F
整串看下來就是sony的問題，7萬的旗艦商品，連個配套都沒
09/27 02:20, 9F
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09/27 02:21, 3年前 , 10F
這種服務品質，以後誰還敢買他們家的客製商品??
09/27 02:21, 10F
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09/27 02:22, 3年前 , 11F
在原po的正常時間裡聽力師並沒辦法找出空檔 他也是有在試圖
09/27 02:22, 11F
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09/27 02:22, 3年前 , 12F
解決讓元po不用等那麼久吧
09/27 02:22, 12F
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09/27 02:24, 3年前 , 13F
sony完全錯估協力廠商的能力，說真的沒能力乾脆不要賣
09/27 02:24, 13F
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09/27 02:24, 3年前 , 14F
七萬又不是都給聽力師 聽力師應該只有按件收費而已 收七萬的
09/27 02:24, 14F
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09/27 02:24, 3年前 , 15F
是sony 應該要問sony為什麼不肯增加聽力師的量能 但或許他們
09/27 02:24, 15F
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09/27 02:25, 3年前 , 16F
就算想也暫時無法吧 這不是想生就生得出來的
09/27 02:25, 16F
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09/27 02:27, 3年前 , 17F
廠商人力不足，卻把成本責任轉嫁給消費者，覺得並不可取~
09/27 02:27, 17F
推
09/27 02:27, 3年前 , 18F
我覺得你們都要像biaw大一樣當個忠誠的索粉，金磚je買
09/27 02:27, 18F
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09/27 02:27, 3年前 , 19F
起來
09/27 02:27, 19F
推
09/27 02:35, 3年前 , 20F
花七萬的鎖粉是原po吧 我是覺得這價碼還不足以對人頤指氣使
09/27 02:35, 20F
推
09/27 02:36, 3年前 , 21F
那想問biaw大 要出多少價碼才能對人"頤指氣使"(要求)
09/27 02:36, 21F
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09/27 02:36, 3年前 , 22F
藍龍王的那種價碼嗎?!
09/27 02:36, 22F
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09/27 02:37, 3年前 , 23F
還不足以失去對人的尊重
09/27 02:37, 23F
推
09/27 02:38, 3年前 , 24F
好吧~ 那我只能虛心檢討我買的不是藍龍王了...
09/27 02:38, 24F
推
09/27 02:40, 3年前 , 25F
根本不是錢的問題吧 你遇到的人只是用他的專業賺合理的錢的
09/27 02:40, 25F
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09/27 02:40, 3年前 , 26F
而已 又不是陪笑的 你要陪笑有其他人可以用比較少的預算做到
09/27 02:40, 26F
推
09/27 02:41, 3年前 , 27F
那我只覺得您這兩句不尊重專業、頤指氣使也是毫無意義
09/27 02:41, 27F
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09/27 02:41, 3年前 , 28F
只是在一昧的覺得花錢不是老大 你該做的只能等待
09/27 02:41, 28F
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09/27 02:41, 3年前 , 29F
是不是終究有一種花大錢就要別人安撫你的情緒的怪觀念阿
09/27 02:41, 29F
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09/27 02:42, 3年前 , 30F
問題是等待的前提是彼此要有共識而不是某一方毫無消息
09/27 02:42, 30F
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09/27 02:42, 3年前 , 31F
的等待，等到事情變劇烈了才要開始試圖挽救
09/27 02:42, 31F
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09/27 02:42, 3年前 , 32F
隨意吧 我沒說我花錢是老大 但是如果買東西要買得如此
09/27 02:42, 32F
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09/27 02:43, 3年前 , 33F
被動 如此的沉默 那我覺得會講這種話的人也是哈哈一笑
09/27 02:43, 33F
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09/27 02:43, 3年前 , 34F
然後會認為說 等待專業 等待在等待就是好的觀念
09/27 02:43, 34F
推
09/27 02:44, 3年前 , 35F
所以到底是不是聽力師自己該去聯絡原PO然後沒聯絡啊？
09/27 02:44, 35F
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09/27 02:48, 3年前 , 36F
如果不是聽力師本人排，那不就是噴錯人，跟他生氣有啥用XD
09/27 02:48, 36F
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09/27 02:50, 3年前 , 37F
說到底sony現在給的資源不就是要補救也要等到天荒地老
09/27 02:50, 37F
推
09/27 02:55, 3年前 , 38F
因為每個人的預約流程都有差異，所以沒定論。我自己
09/27 02:55, 38F
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09/27 02:55, 3年前 , 39F
的預約是完全沒經過聽力師的，完全都是透過台北總公
09/27 02:55, 39F
還有 305 則推文
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09/28 13:53, 3年前 , 345F
的非常不ok
09/28 13:53, 345F
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09/28 13:55, 3年前 , 346F
這跟不懂得保護自己被宰活該差不多啊
09/28 13:55, 346F
推
09/28 13:57, 3年前 , 347F
台索罪大惡極，以後都不買就好了，抵制
09/28 13:57, 347F
推
09/28 14:07, 3年前 , 348F
感謝原原po發文揭露台索醜惡的一面
09/28 14:07, 348F
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09/28 14:13, 3年前 , 349F
對了行政院消費者保護會也有跟大眾說消費者有維護自己的
09/28 14:13, 349F
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09/28 14:13, 3年前 , 350F
責任哦^.<
09/28 14:13, 350F
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09/28 14:14, 3年前 , 351F
09/28 14:14, 351F
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09/28 14:15, 3年前 , 352F
懶人包:不要害自己被宰 真的被宰記得快來申訴
09/28 14:15, 352F
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09/28 14:16, 3年前 , 353F
板上還有先例咧
09/28 14:16, 353F
推
09/28 14:19, 3年前 , 354F
樓上在打臉自己嗎？原原po就是覺得權益受損，才出來啊，護
09/28 14:19, 354F
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09/28 14:19, 3年前 , 355F
航完資方，再出來說消費要保護自己。
09/28 14:19, 355F
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09/28 14:20, 3年前 , 356F
呵呵 我護航什麼資方
09/28 14:20, 356F
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09/28 14:20, 3年前 , 357F
上面的網站叫你趕快去找消基會申訴 不會叫你去找技師啊
09/28 14:20, 357F
推
09/28 14:21, 3年前 , 358F
呵呵，原來這就是很會處理事情，真的開眼界，邏輯真好
09/28 14:21, 358F
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09/28 14:22, 3年前 , 359F
就跟出車禍叫警察來量，不是先跟對方喬啊
09/28 14:22, 359F
推
09/28 14:22, 3年前 , 360F
技師不是公司窗口？那技師約啥時間？
09/28 14:22, 360F
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09/28 14:23, 3年前 , 361F
你的邏輯：業務出包不是跟業務反應，先找老闆
09/28 14:23, 361F
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09/28 14:23, 3年前 , 362F
叫索尼幫你排不是更棒?
09/28 14:23, 362F
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09/28 14:23, 3年前 , 363F
有工作過嗎？？？
09/28 14:23, 363F
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09/28 14:23, 3年前 , 364F
邏輯真的很好，很會做事
09/28 14:23, 364F
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09/28 14:33, 3年前 , 365F
好兇喔，原原po都在笑了還討論
09/28 14:33, 365F
推
09/28 14:38, 3年前 , 366F
本來約時間就不是跟技師約好嗎，只是客服直接甩鍋出
09/28 14:38, 366F
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09/28 14:38, 3年前 , 367F
去，我買JE做耳膜從頭到尾就沒跟技師聯絡過，到現場
09/28 14:38, 367F
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09/28 14:38, 3年前 , 368F
技師人就到了。
09/28 14:38, 368F
推
09/28 14:41, 3年前 , 369F
全部都是客服自己內部要去協調的，今天技師就衰小被
09/28 14:41, 369F
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09/28 14:41, 3年前 , 370F
當擋箭牌甩出去，然後你酸人邏輯好？
09/28 14:41, 370F
推
09/28 14:41, 3年前 , 371F
現在能上PTT的應該都有在工作了，沒工作的是有錢人
09/28 14:41, 371F
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09/28 14:42, 3年前 , 372F
酸人家有沒有工作過真的是在酸自己
09/28 14:42, 372F
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09/28 14:42, 3年前 , 373F
那我可以酸你搞不清楚狀況嗎？
09/28 14:42, 373F
推
09/28 14:52, 3年前 , 374F
言論自由要酸隨意，技師要是真的無辜有需要擔心客訴？
09/28 14:52, 374F
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09/28 14:53, 3年前 , 375F
好啦 言論自由
09/28 14:53, 375F
推
09/28 14:55, 3年前 , 376F
惡魔的證明，你怎麼知道技師是無辜的。好啦，散會，
09/28 14:55, 376F
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09/28 14:55, 3年前 , 377F
難怪Sony好棒棒，因為都是別人的錯，
09/28 14:55, 377F
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09/28 14:55, 3年前 , 378F
我們大Sony毫無過失。
09/28 14:55, 378F
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09/28 14:56, 3年前 , 379F
對了我有工作啦 收入不穩定而已
09/28 14:56, 379F
推
09/28 14:58, 3年前 , 380F
我也好希望我沒工作過就能買JE
09/28 14:58, 380F
推
09/28 15:06, 3年前 , 381F
可憐，討拍失敗就開始語無倫次QQ
09/28 15:06, 381F
推
09/28 15:08, 3年前 , 382F
以為這裡是臉書喔？周圍都你好友會給你哭哭饅頭吃
09/28 15:08, 382F
推
09/28 15:26, 3年前 , 383F
笑死，怪技師了喔？拜託一點好不好
09/28 15:26, 383F
推
09/29 14:18, 3年前 , 384F
一樓真是媽祖替廠商著想 aka同理心之王
09/29 14:18, 384F
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