Re: [閒聊] Just Ear-人生中最不快樂的一支耳機
看板Headphone (耳機)作者ewqcxz789 (巴歐薩凱)時間3年前 (2020/09/27 02:06)推噓91(98推 7噓 279→)留言384則, 55人參與討論串2/2 (看更多)
因為推文可能會一大串,容我用回應
本人也是第一次做客製耳機,同樣是JE澤野弘之版
不得不承認,博士助聽器的預約客服...恩,怎麼說呢?感覺雙方溝通上也有點落差
本人在9/11向台中店家下訂,店員當下就告知說要趕快進行預約呦!
當天接通預約專線後,隨即告知說要預約取耳模,也有特別提醒是SONY JE要用的
客服人員當下說沒問題!
"請問先生你是在哪一邊呢?"
"我人在台中iem這邊"
"請問你要到潭子門市還是西屯門市呢?"
我看了一下地圖
"恩...潭子門市好了,我這邊過去也比較方便"
"OK!那這邊給您潭子門市的電話,直接聯繫門市就行囉!"
撥通潭子門市的電話以後,又再一次告知門市人員,我是要做SONY客製耳機用的耳模
"好~沒問題,那現在你方便過來嗎?你方便的話這邊馬上處理!"
然後店員一臉疑惑的說:有這麼剛好現在就能取模?
我也是第一次做就沒想這麼多,查好地圖就趕過去門市
一進到門市就表明我是剛剛電話連絡說要做耳模的那一位先生,門市人員就直接引導我
到小房間。直到我拿出訂購單
"痾...先生,這個是需要另外預約的!我們有專門的聽力師,剛剛在電話中沒搞清楚真不
好意思!"
想想果然沒這麼好的事情!當下摸摸鼻子就要離開了,門市人員也一直抱歉,也說會提供
我的聯絡資料給聽力師,請他盡速跟我聯絡!
大概過了三天,我想想不對,我再聯絡一下潭子門市人員好了,門市人員接到電話時有點
意外,聽力師居然還沒聯絡我!於是他們又再次幫我聯繫聽力師
大概過了一個小時後就跟我敲定9/24號早上在西屯門市進行取模
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其實24號我也不太方便就是,我下午還有班,我家到西屯騎車約1.5小時,來回就快半天!
本來想再換看看其他時間。後來想想算了,我早起一點衝一下還行,就確定24號早上。
取模當天我看聽力師樣子有些憔悴,好奇的問一下最近好像接到不少單吧?
聽力師吸了一口氣略為點點頭的說"對阿!"
聽力師還特別提醒我,你的外耳殼比較靠前,之後產品拿取可能比較麻煩,到時候看看
日本那邊怎麼聯絡吧! GG....
倒是一語點醒我,為什麼westone的耳機我都能戴到不舒服
離開時我也向聽力師說聲辛苦了!感覺他真的很忙...希望還是多一些體諒吧!
另外這次的合作款似乎真的比較熱門,我的單號在IEM那是10號(其他號碼不確定甚麼型號)
,相較其他時間的JE訂單應該算不少了吧?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.29.195 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1601143607.A.3ED.html
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