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Re: [心得] (後續)klipsch 失望的保固釪環數位音響

看板Headphone (耳機)作者Vucevic (魔術東南組冠軍)時間8年前 (2018/08/14 20:53)推噓11(11推 0噓 4→)

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以下為後續MAIL對話資訊 https://imgur.com/Ec76G53

https://imgur.com/kfMIw4h

https://imgur.com/wqHvDMe

https://imgur.com/1If0eX2

備註: 1.不到一年時突然沒聲音實體店面幫寄回此公司出保過一次 2.他說的102年我也聽不懂我是1年多前在實體店面買的 3.第一次通電話時問能不能修回我說沒得修現在改口說能修了 4.我線上申訴給消保官我也收到公文副本了但只是說個請賣家15日內回覆 4.我線上申訴給消保官我也收到公文副本了但只是說個請賣家15日內回覆結論自費300 我該自己買單嗎? ※ 引述《Vucevic (魔術東南組冠軍)》之銘言： : 1年多前買了S4I耳機剛好過保前1天寄回總代理報修 : 好像換了代理商? 自己找一回沒找到問經銷商才取得新代理客服電話 : 客服今天來電說:[此款斷貨了公司提供專案+1500 讓您購買r6i ii 保固3個月] : 我:不太想加價購只想換同價位耳機有其他可提供的選項嗎? : 客服:[沒有這是總公司最大的專案優惠了] : 我:當初也是看有2年保固才列入購買條件之一的只有這選項給我不好吧 : 客服:[總公司給代理商或給散戶都是這個條件] : 我:我可以挑古力奇同品牌其他款耳機作為加價購選擇嗎? : 客服:[不行只有R6I ii才有專案價] : 我:考慮看看再回電 : -----------------1分鐘後----------------- : 客服:[不好意思專案是保固半年] : 我:喔喔現在古力奇都改一年保固了? 專案只有半年喔? : 客服:[是的全產品一年保專案加價購半年保] : 我:想想看再回電 : ------------------------------------------ : 小魯耳機外行沒有專研這部分 : 小魯耳機外行沒有專研這部分 : 但保固內公司沒貨卻僅提供消費者加價購新款不合理吧?? : (最近黑黑的金士頓還有退折舊哩哈哈哈) : 想說退一步就加價購吧居然也不讓我挑其他款 : 專案 = 清呆庫存 ?? : 且還只給半年保固次等買家 ?? : 老實講頗失望這樣的保固處理方式 : 個人對這結論感覺: 原品號沒庫存 = 無敵 > 保固 > 消費者感受 : 各位有經驗的大大保固有遇到啥難題或與代理商議價(吵架?)的案例分享 : 說明： : 1.上週卡鍵非刻意換貨 : 2.我的保卡是2年的 : 3.他是說現在的新產品保一年 : 4.我只想不花錢，繼續用舊耳機或其他堪用替代品 : 5.我買時，代理是a公司，最近才知已換成這家代理，但她聽起來是概括承受原廠所有產品保固，畢竟是唯一代理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.7.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1534251192.A.6A8.html

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hellomylove

08/14 20:58, 8年前 , 1^F

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a5980810

08/14 21:10, 8年前 , 2^F

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greg7575

08/14 22:02, 8年前 , 3^F

08/14 22:02, 3^F