Re: [問題] BENQ售後服務
我是原po
請問一下各位拿到benq X55-5500電視新品
金屬邊框都有包膜嗎？
因為我的没有，想確認一下
我是不是拿到舊品了
謝謝各位。
※ 引述《trasin (夏夜晚風)》之銘言：
: 是這樣的
: 小弟我1/8跟家電行訂了一台BENQ的電視
: 當天晚上家電行師傅到府安裝
: 安裝完之後我沒有很仔細檢查就放師傅走了
: 直到近距離觀看的時候才發現螢幕上方的金屬邊框有十幾條長長短短的細微刮痕
: 隔天打給BENQ的客服人員
: 她請我把照片拍給她看
: 看完之後居然說他們確認過我的序號的確是新品沒錯
: 然後因為外觀損傷屬於人為的疏失沒辦法換貨
: 我看保固卡上面的除外條款的確有一條是產品外觀瑕疵破損
: 想請問各位
: 這樣是真的沒辦法換貨嗎
: 還是能不能試用七天鑑賞期更換新品條款
: 真的是很機車 連派員來看都沒有就直接判定要消費者擔負風險
: 現在我請客服人員再去確認一下 至少要派員來看過再說吧
: 雖然整體使用上並不會有不便
: 但拿到瑕疵品就是一整個不爽
: 心得是 以後買東西真的要小心點
: 再三確認外觀才能放師傅走
: 不要落的跟我一樣下場
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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